Ошибка сетевого подключения

[Lord Bom61lO᠌ ⁧⁧💊]

При попытке запустить игру с закрытым или открытым лобби после загрузочного экрана выдаёт "СОЕДИНЕНИЕ ПОТЕРЯНО: Сетевые функции будут недоступны"

Пробовал открывать порты в брандмауэре и маршрутизаторе с официального гайда, перезапускал сеть и пк, проверял целостность файлов - никакого итога. Как связаться с поддержкой непонятно, ибо соответствующий раздел на их сайте просто перекидывает на раздел с ЧаВо. Может кто знает как решать? Играл в игру с релиза, такой проблемы не было.

[00:00:04]

купил игру зашел в 1 матч с игроками и все такая же проблемма , не как не хотят решать всем все равно!

[amendes]

Hi, you all! Please check if this article is helpful: https://support.saber.games/hc/en-us/articles/4419003901713-World-War-Z-Aftermath-Connection-Issues. If that's not the case, we would appreciate it if you could submit your KSIVA to us: https://support.saber.games/hc/en-us/articles/4418997754385-How-to-Report-an-Issue. Thank you! 🙏

[IceBeam]

Originally posted by RB | Lord Bom61lO᠌ ⁧⁧ッ:

Как связаться с поддержкой непонятно, ибо соответствующий раздел на их сайте просто перекидывает на раздел с ЧаВо.

"Submit a request", прямая ссылка: https://support.saber.games/hc/en-us/requests/new

Для общения с поддержкой через сайт нужно войти в личный кабинет, а для этого, в свою очередь, необходим аккаунт Prism Ray Online Services (PROS). Он должен работать без проблем, однако функционал подсистемы поддержки полагается на модули Zendesk. Если Вы пользуетесь сайтом из России, то он не будет работать напрямую, поскольку главный домен Zendesk был заблокирован еще в сентябре 2023 года по маске (вместе со всеми поддоменами).

Можно войти в аккаунт PROS заранее, для этого перейдите по ссылке[prismray.io] и нажмите на кнопку "Sign in" в правом верхнем углу страницы.

Альтернативный вариант — это официальный Discord-сервер WWZ (раздел "community-help"), но оттуда обычно перенаправляют на сайт, если проблема сложная: https://discord.gg/wwz

Самое главное, что обычно просит поддержка — это Ваш код KSIVA. Воспользуйтесь следующим сочетанием клавиш: Ctrl + Alt + C. Это скопирует код в буфер обмена, и его можно будет вставить в любой блокнот (Ctrl + V). Лучше всего получить этот код, находясь уже на игровом сервере, но если Вам не присоединиться никуда вообще, тогда сделайте это, находясь в меню или на экране загрузки.

В дополнение к этому можете сообщить поддержке сведения из этого списка.

P.S. если бы все, у кого были проблемы с подключением, сообщили эти 4 вещи, возможно, удалось бы выявить закономерность. Когда именно начались проблемы, что у Вас за Интернет-провайдер, есть ли внешний IP-адрес или нет, а также из какого региона играете. Но вполне естественно, что не все захотят уточнять эти детали публично. Попробуйте передать эти сведения в личной переписке со службой поддержки.