Fehlermeldung

[TiPSY ッ]

Hallo, habe heute zum ersten mal my free zoo installiert. Beim starten kommt nur folgende Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten! Bitte melde Dich neu an: Du bist nicht mehr angemeldet. Steam beendet und neu gestartet, keine Änderung. Muss ich mich zusätzlich irgendwo anmelden?

Danke schon mal

[Panimo]

Hallo TiPSY,

das sollte natürlich nicht so sein, tut uns leid, dass es hier anscheinend zu Problemen kommt. Ich habe die Verbindung zum Spiel soeben getestet; könntest du bitte einmal versuchen, ob es nun klappt?

Falls nicht, möchte ich dich bitten, dass du unser nettes Support-Team unter https://help.upjers.com/de anschreibst, damit wir uns auf die Fehlersuche begeben können 🧐

[TiPSY ッ]

Habe es eben nochmal versucht, auch ohne Erfolg. Werde es beim Support mal probieren. Danke =)

[死の天使 / Shinotenshi @ Linux]

ich habe das selbe problem

wenn man auf "OK" klickt startet das spiel nur neu -.- schliessen nur via alt+f4 möglich

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1702033882
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1702033833

[Panimo]

Hallo nochmal,

wir haben mehrere Meldungen, dass Steam selbst wohl gerade Probleme mit seiner API zu haben scheint. Wir sind natürlich nach wie vor auf der Fehlersuche und versuchen, den Fehler von unserer Seite nachzustellen und zu beheben. Nachstellen können wir ihn leider noch nicht willkürlich, was darauf schließen lässt, dass der Fehler tatsächlich eher von Steam ausgelöst wird.

Wir halten euch auf jeden Fall auf dem Laufenden.

[nephrotranz]

Ich habe exakt das gleiche Problem. Gibt es hierzu schon Neuigkeiten?
Mehrfach neu installiert, Steam Guard gelöscht, meinen Upjers-Account mit gleichem Accountnamen gelöscht, hat aber alles nichts gebracht.

[死の天使 / Shinotenshi @ Linux]

bei mir hat sich bei den letzten 3-4 spiel updates nichts geändert

[nephrotranz]

Ärgerlich, bei meiner Freundin funktioniert es auch nicht. Das einzige Spiel von einigen hundert, die ich bei Steam habe, mit dem es bisher Probleme gibt.

[TiPSY ッ]

Ne, ging bei mir trotz allen Tipps nicht, habs dann wieder deinstalliert. Kannst höchstens über den Browser spielen

[nephrotranz]

Daran habe ich ehrlich gesagt kein Interesse, mir geht's um die Achievements ;)

[死の天使 / Shinotenshi @ Linux]

im browser ist immer so määäh, da ist nen eigenständiges programm schon besser

[TiPSY ッ]

Ja ich weiß, aufm Browser isses halt komisch, aber anders geht es anscheinend momentan nicht. Spiele es btw auch nicht auf dem Browser, sondern habs gleich gelassen :D

[Panimo]

Hallo,

wir hatten über das Wochenende eigentlich keine Meldungen über etwaige Probleme. Bitte seid so lieb und wendet euch im Fall von technischen Störungen am besten immer an unser Support-Team:

https://help.upjers.com

Bitte gebt auch immer hier euren Namen im Spiel oder eure Spieler-ID an, damit wir im Fehlermeldungslog schnell nach der Ursache suchen können.

Vielen Dank 🙏

[nephrotranz]

Mir geht es genauso wie dem Threadersteller, ich konnte mich noch nie einloggen, das Spiel startet mit der hier im Thread anfänglich genannten Fehlermeldung immer wieder neu.
Daher habe habe ich weder einen Namen im Spiel noch eine Spieler-ID...

[TiPSY ッ]

Hab mich bereits an den upjers support gewandt, konnten mir jedoch auch nicht weiter helfen

[Panimo]

Originally posted by TiPSY:

Hab mich bereits an den upjers support gewandt, konnten mir jedoch auch nicht weiter helfen

Kannst du mir bitte mal die Ticketnummer geben, damit ich nachprüfen kann, was dort alles schon geraten/versucht wurde?

Das würde mir sehr helfen, daher danke ich dir schon mal im Voraus.