Store Page
Home Sweet Home
All Discussions Screenshots Artwork Broadcasts Videos News Guides Reviews

Home Sweet Home

Store Page
Alita Xjad Oct 4, 2017 @ 3:15am
เข้าเกมแล้ว ขึ้นจอดำมีเสียงเพลงแต่ภาพไม่ขึ้นแก้ยังไงคะ
กดเข้าเกมแล้ว ขึ้นจอดำ+เสียงเพลงนานมากกก
รบกวนช่วยแนะวิธีแก้หน่อยค่ะ
Last edited by Alita Xjad; Oct 8, 2017 @ 10:04am
< >
Showing 1-14 of 14 comments
YggGame  [developer] Oct 4, 2017 @ 3:24am 
ปัญหานี้ทางทีมงานกำลังพยายามหาสาเหตุอยู่ครับ อาจจะใช้เวลาสักหน่อย
ต้องขออภัยจริงๆ และรบกวนให้ช่วยรอสักนิดครับ

ต้องขออภัยอีกครั้งครับ
#1
YggGame  [developer] Oct 4, 2017 @ 3:32am 
รบกวนขอทราบ Spec ครับ

โดย ตรงช่องพิมพ์ Search programs and files ของ Windows ให้พิมพ์ Run เพื่อหาโปรแกรม Run จากนั้น ให้เปิด Run และพิมพ์ dxdiag.exe จะมีหน้าต่างเปิดมา และจะมี Tab ด้านบน System และ Display รบกวน capture ข้อมูลของ 2 Tab นี่มาให้ทางเราดูได้ไหมครับ

ขอบคุณมากครับ
#2
Alita Xjad Oct 4, 2017 @ 4:07am 
ติดต่อทางเพจไปแล้วค่ะ ลองทำตามที่แอดมินเพจบอกมา แต่ก็ยังแก้ไม่ได้ จอดำ+มีเสียงเพลง เหมือนเดิมค่ะ
#3
YggGame  [developer] Oct 4, 2017 @ 4:28am 
อันนี้เป็นปัญหาที่ทางทีมงานกำลังพยายามหาสาเหตุอยู่ครับ

ยังไงขออภัย และขอความกรุณารอทางทีมงานหาสาเหตุของปัญหานี้ก่อนนะครับ
อาจใช้เวลามากกว่า 1 วัน นะครับ

ขอบคุณมากครับ
#4
Alita Xjad Oct 4, 2017 @ 4:47am 
จ้า ถ้าทีมงานจะ เข้าทีมวิวมาดู เกมในเครื่องเพื่อหาสาเหตุก็ได้นะคะ พรีมก็งงเหมือนกัน ไมเล่นไม่ได้
#5
supachot1988 Oct 4, 2017 @ 6:18am 
Originally posted by preamery:
จ้า ถ้าทีมงานจะ เข้าทีมวิวมาดู เกมในเครื่องเพื่อหาสาเหตุก็ได้นะคะ พรีมก็งงเหมือนกัน ไมเล่นไม่ได้
ผมเองก็ รอ ทีมงานแก้ไข้เช่นกันครับ
#6
ดองเค็ม Oct 4, 2017 @ 8:16pm 
:steamfacepalm:เป็นเหมือนกันกับเพิ่งจะชื้อมา ก็ เล่นไม่ได้ซะแล้วหรอ เฮ้อ
#7
Alita Xjad Oct 5, 2017 @ 5:05am 
กดเกมมาเตรียมจะหลอนเต็มที่ แต่อดเลย จอดำ :steamfacepalm:
ทีมงานช่วยพวกเราหน่อยน๊าจ๊า อยากเล่นๆ
Last edited by Alita Xjad; Oct 5, 2017 @ 5:05am
#8
YggGame  [developer] Oct 5, 2017 @ 9:04am 
สวัสดีครับ

ปัญหานี้ทางทีมงานกำลังหาสาเหตุที่แน่ชัดอยู่ครับ แต่คาดว่าอาจจะเป็นเพราะเครื่องที่เล่นไม่มี Codec เล่นวีดีโอ

แนะนำให้ลองแก้ปัญหาเบื้องต้นดังนี้ก่อนครับ:

ทำการดาวโหลด และทำการติดตั้ง K-Lite Codec Pack (ตัว Standard ขึ้นไป)
ดาวโหลดได้ที่ https://www.codecguide.com/download_kl.htm


ถ้าได้ผลหรืออย่างไรรบกวนแจ้งกลับด้วยครับ เพื่อจะได้นำไปแจ้งลูกค้าท่านอื่นหรือทำประกาศต่อไปครับ

ขอบคุณมากครับ
Last edited by YggGame; Oct 5, 2017 @ 9:05am
#9
Alita Xjad Oct 6, 2017 @ 11:49am 
ลองแล้วค่ะ ไม่หาย อาการยังเป็นเหมือนเดิม
#10
Alita Xjad Oct 8, 2017 @ 10:05am 
Originally posted by YggGame:
สวัสดีครับ

ปัญหานี้ทางทีมงานกำลังหาสาเหตุที่แน่ชัดอยู่ครับ แต่คาดว่าอาจจะเป็นเพราะเครื่องที่เล่นไม่มี Codec เล่นวีดีโอ

แนะนำให้ลองแก้ปัญหาเบื้องต้นดังนี้ก่อนครับ:

ทำการดาวโหลด และทำการติดตั้ง K-Lite Codec Pack (ตัว Standard ขึ้นไป)
ดาวโหลดได้ที่ https://www.codecguide.com/download_kl.htm


ถ้าได้ผลหรืออย่างไรรบกวนแจ้งกลับด้วยครับ เพื่อจะได้นำไปแจ้งลูกค้าท่านอื่นหรือทำประกาศต่อไปครับ

ขอบคุณมากครับ


***ยังเล่นไม่ได้เลยค่ะ ทำตามที่แนะนำมาหมดแล้ว ก็ยังไม่ได้ค่ะ :steamsad::steamsad::steamsad:
#11
YggGame  [developer] Oct 9, 2017 @ 1:11am 
รบกวนคุณลูกค้าส่ง Spec เครื่อง มาให้ทีมงานดูทาง
1. ทาง Message ของ Official Facebook
https://www.facebook.com/HomeSweetHomeGame/
หรือ
2. หากไม่มี Facebook คุณสามารถติดต่อทาง Email : ygggame@gmail.com

ขั้นตอนการเช็ค Spec เครื่องและการ์ดจอ:
1. ตรงช่องพิมพ์ Search programs and files ของ Windows (ที่มุมซ้ายล่างจอ) ให้พิมพ์ Run เพื่อหาโปรแกรม Run
2. ให้เปิด Run และพิมพ์ dxdiag.exe จะมีหน้าต่าง Directx Diagnostic Tool เปิดออกมา
3. เซฟข้อมูลมาเป็น Text โดย ใช้ปุ่ม Save All Information และส่งไฟล์ DxDiag.txt แนบมากับ Message หรือ Email.

ขอบคุณมากครับ
#12
CallDoHee Jun 7, 2021 @ 6:49am 
เป็นเหมือนกันครับ แก้ไม่ได้
#13
NOO WAY Apr 30, 2022 @ 4:12am 
ของผมมันบอกว่าOut of vido momory trying to allocate a texture Make sure you video card has the minimum required memory try lowering the resolution and or closing other application that are running Exting:ขึ้นแบบนี่อ่ะครับ มีวิธีแก้ไหมครับแบบนี่
#14
< >
Showing 1-14 of 14 comments
Per page: 1530 50

Home Sweet Home > General Discussions > Topic Details
Date Posted: Oct 4, 2017 @ 3:15am
Posts: 14

Discussions Rules and Guidelines