Spiel startet nicht

[millie]

Hi, mein Spiel startet leider nicht da angeblich api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll fehlt. Ich habe dann das Game nochmal deinstalliert und erneut installiert und habe es auf Fehlerüberprüfen lassen. Es hat natürlich nichts gebracht. Außerdem habe ich Visual C++ deinstalliert und nochmal installiert aber es hat leider auch nicht gebracht. Meine Frage ist nun ob mir jemand eventuell helfen könnte :/ Danke

[DeadSecret]

Hallo,
Deinstalliere zunächst das Programm “Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable”.
Anschließend suchst Du nach Windows-Updates, wenn er welche findet, dann installiere diese und starte deinen Computer neu.
Nachdem Du den Computer neugestartet hast, installierst du "Microsoft Visual C++ 2015" erneut. (https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=48145)
Achte dabei auf die richtige Version (32bit/64bit). Es kann sein das Du deinen Computer erneut neustarten musst. Normalerweise sollte das Problem dann gelöst sein.

[millie]

Geht leider immer noch nicht :/

[thomas]

Hi. Habe das gleiche Problem: Spiel gekauft, bereits 2x installiert + Filecheck - und der Launcher startet einfach nicht. Auch wenn der Virenschutz ausgeschaltet ist oder der Launcher als Administrator gestartet wird, startet das Spiel nicht. Im Verzeichnis d:\Steam\steamapps\common\Black Desert Online\Log\ gibt es keine Logs. System: Windows 8.1 64bit, CPU Intel i7-4790 3.6 GHz, RAM 16 GB.

[Shadowmaster]

Wenn der Tipp von Dead Secret allein nicht funktioniert, ladet und installiert alle Windows Updates für euer jeweiliges System bis einschl. Heute.
Zusätzlich nochmal alle Direct X Pakete (9.0c usw.) installieren und sämtliche Microsoft Visual C++ Redistributables (von 2008, 2013 bis 2015, gibt mehrere einzelne Pakete) installieren und bei Abfrage ggf. reparieren.
Wenn eine der o.g. Softwarekombinationen nicht sauber funktioniert, können da solche Fehler wie bei euch entstehen.

[DeadSecret]

Hallo @thomas,

wenn ich richtig rauslese, dann startet dein Launcher nicht ohne eine Fehlermeldung?
Dieses Problem tritt in letzter Zeit häufig auf, starte dazu einfach deinen Router neu.
Dann sollte das Spiel wieder ohne Problem laufen.

Liebe Grüße,
DeadSecret

[oOMeowOo]

Genau dasselbe Problem. Direct x und alle Microsoft Visual C++ Redistributables deinstalliert und neu installiert. Keine Chance selber Fehler. Jemand noch eine Idee bevor ich das Spiel leider wieder zurückgeben muss?

[oOMeowOo]

So habs irgendwie hinbekommen. Für alle mit dem Problem schaut mal in dem Forum hier.
https://community.blackdesertonline.com/index.php?threads/game-is-not-starting.6847/

Bei mir hat es das Komplettupdate gebracht
https://support.microsoft.com/en-us/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows

[thomas]

Danke erst einmal für die Hinweise. Was ich daraufhin noch getestet habe:
- Router neu gestartet: Keine Besserung.
- Alle aktuellen Windows Patches via Windows Updater gezogen (waren nicht so
viele, da mein System auf automatische Updates konfiguriert ist). Keine Besserung.
- Die vom BDO-Support gelieferte bdo.bat mit der "set __COMPAT_LAYER=RunAsInvoker" -
Anweisung ausgeführt. Keine Besserung.

Was ich nicht getestet habe und wohl ohne detaillierte Infos (

Messaggio originale di Sin:

"habs irgendwie hinbekommen"

reicht da nicht) auch nicht tun werde, ist, eine der 17 MS Visual C++ - Installationen (2005-2015) zu deinstallieren. Die Gefahr, dass danach irgend ein anderes Programm nicht mehr geht, ist zu groß. Habe heute z.B. erst "Endless Legend" installiert - und das brachte anscheinend ein MS Visual C++ 2010 mit, wenn ich nach dem Installations-Zeitstempel gehe.

Eine Frage wäre also: Welche MS Visual C++ - Version braucht BDO konkret?

BTW: Der Link https://support.microsoft.com/en-us/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows
verweisst bei der Windows 8.1 64bit - Version, die ich bräuchte, auf ein Release-Datum vom 9/15/2015. Das ist Asbach-Uralt! Und wurde bei mir schon 11/2015 installiert.

Bin für alle weiteren Ratschläge dankbar ;-)

[Shadowmaster]

Ich hab Win 7 64Bit, daher weiß ich nicht ob das auch für Win 8.1 gilt, aber ich hab in der Systemsteuerung 16 ud nicht 17 C++ Redistributables:
3x 2005, 4x 2008, 2x 2010, 2x 2012, 3x 2013, 2x 2015

Vllt. haste da schon ein Problem?

Welche genau benötigt wird weiß ich nicht, da musste mal gucken ob es auf der Homepage Angaben dazu gibt.

Zusätzlich noch die .Net Frameworks 4.6.1 und die 3er Version prüfen.
Wenn die fehlen gibts auch oft Probleme.

Falls irgendwelche Adobe Updates ausstehen hol die mal nach, hab das was in den BDO Foren gelesen, dass es Probleme bei nicht aktueller Adobe Software mit BDO geben kann, warum auch immer.

Haste auch mal die Windows interne Firewall und die UAC Benutzerkontensteuerung deaktiviert?

[thomas]

Messaggio originale di Shadowmaster:

3x 2005, 4x 2008, 2x 2010, 2x 2012, 3x 2013, 2x 2015

Kann damit dienen: 4x2005, 5x2008, 2x 2010, 2x 2012, 2x 2013, 2x 2015 :-(

Messaggio originale di Shadowmaster:

Vllt. haste da schon ein Problem?

Zuerst einmal hat BDO da ein Problem, denn alle anderen Programme inkl. aller installierten Steam Apps haben mit diesem Haufen VC's kein Problem.
BTW: Alle Infos im Netz, dass die VC++ Schuld an BDO-Problemen ist, basieren auf konkreten Start-Fehlermeldungen der "Microsoft Visual C++ Run time library". Ich habe nicht einmal diese Fehlermeldung - der Launcher ist kurz zu sehen und beendet sich dann ohne irgendeine Meldung.
Ich habe den Support nach der konkret verwendeten VC++ - Version angefragt.

Messaggio originale di Shadowmaster:

Zusätzlich noch die .Net Frameworks 4.6.1 und die 3er Version prüfen.

Wie kommst Du z.B. ausgerechnet auf die Version 4.6.1? Habe die letzten Patches von 05/2017 installiert + ein aktuelles 4.7. Wie schon erwähnt: monatliches Windows-Auto-Update ist eingeschaltet, sollte also alle aktuellen Windows Patches haben. Zusätzlich habe ich gestern abend ein manuelles UpDate durchgeführt.

Windows Firewall für alle Netzwerke ausschalten habe ich bereits getestet - hat nichts geholfen.
Die UAC Benutzerkontensteuerung habe ich nicht deaktiviert - noch nicht einmal selektiv für BDO. Bis hin zu Regestry-Hacks habe ich schon diverse andere Sicherheitsfeatures (temporär) ausgeschaltet. m2c: das kann nicht Sinn und Zweck der Sache sein.

[Shadowmaster]

Man du hast ja ne hartnäckige Konfiguration, da gehen mir langsam auch die Lösungen aus^^

Grundsätzlich deaktivier ich die UAC in Windows, da mir die in meine Einstellungen reinfunken will etc. Da ich weiß was ich mache, kommt die aus, da eh kein Mehwert.

.Net Versionen installier ich auch nur sporadisch wenn die stabil laufen. Gab/gibt da diesen 100% CPU Auslastungs Bug u.U.

Registryänderungen würde ich deswegen auch nicht vornehmen, das kann und sollte keine Lösung für ein MMO sein.

Alternativ nen anderen Grafikkartentreiber ausprobieren?
Hab ne Nvidia laufen und das geht. Vllt. gibt es Ati spezifische Probleme?

Deine Innentemperaturen im PC sind auch im Normbereich?
Nicht das sich der Launcher aus Sicherheitsgründen verabschiedet weil er hochdreht und den Grenzwert sprengt.

Im Gerätemanager sind auch keine gelben Ausrufezeichen vorhanden aufgrund fehlenden Treibers?

Ansonsten mal den RAM Testen (MemTest), ob der Fehlerhafte Blöcke hat und deswegen den Start abbricht, weil er bei BDO genau da in einen solchen Schreiben will.

Als allerletzte Maßnahme könnte man den PC plattmachen und Win neu installieren. Nachdem du die Updates und Treiber drauf hast, direkt Steam und BDO installieren und testen ob es läuft.

Das hat bei mir noch so ziemlich jede Software zum Laufen gebracht, die wer weiß warum vorher nicht laufen wollten, auch wenn andere Programme ohne Probleme liefen.

Das ist wie die Nadel im Heuhaufen zu suchen, aber anscheinend bleibt dir da nichts anderes übrig.

Eine Virtuelle Maschine o.ä. nutzt du nicht oder?