Install Steam
login
|
language
简体中文 (Simplified Chinese)
繁體中文 (Traditional Chinese)
日本語 (Japanese)
한국어 (Korean)
ไทย (Thai)
Български (Bulgarian)
Čeština (Czech)
Dansk (Danish)
Deutsch (German)
Español - España (Spanish - Spain)
Español - Latinoamérica (Spanish - Latin America)
Ελληνικά (Greek)
Français (French)
Italiano (Italian)
Bahasa Indonesia (Indonesian)
Magyar (Hungarian)
Nederlands (Dutch)
Norsk (Norwegian)
Polski (Polish)
Português (Portuguese - Portugal)
Português - Brasil (Portuguese - Brazil)
Română (Romanian)
Русский (Russian)
Suomi (Finnish)
Svenska (Swedish)
Türkçe (Turkish)
Tiếng Việt (Vietnamese)
Українська (Ukrainian)
Report a translation problem
1) Проблема появилась при запуске игры, тобиш знал что аккаунт перенести никак но, проблема в том что Невозможно использовать введенный адрес электронной почты. 2) Написал в поддержку ru.pearlabyss... цитирую что написал: 2021-10-09 01:53:45
Здравствуйте, хочу удалить свою учетную запись в связи с отсутствием поддержки Steam. Не могу зарегистрироваться или войти в учетную запись через Steam, в официально приобритеном продукте. Я твердо решил удалить, здесь свою учетную запись в источнике ru.pearlabyss.com так, как у меня возникли проблемы с сервисом ru.pearlabyss.com, я уже как бы зарегистрирован и не могу повторно, пройти регистрацию на свой эмейл.........@gmail.com через Steam.
Просьба удалить мою учетную запись, пункт УДАЛИТЬ СВОЮ (МОЮ) ЗАПИСЬ, в настройках отсутствует, того обращаюсь к вам с просьбой, спасибо за понимание)
Извините, что диалог не сложился сразу просто, меня взбесило то, что мне окошко висит на регистрацию а зарегистрироваться не могу и играть, уже 3час танцую с баяном что не так и почему не проходит регистрация как оказалось всему винной сервис ru.pearlabyss.com..
ПРОСЬБА УДАЛИТЬ МОЮ ЗАПИСЬ!!!!!!!!!
Пришел ответ: Грана
2021-10-12 04:36:04
Здравствуйте!
Благодарим за ожидание ответа.
В связи с поступившим от вас запросом на удаление аккаунта на вашу электронную почту было отправлено письмо для подтверждения заявки на удаление аккаунта.
В течение 3-х дней после того, как вы подтвердите заявку на удаление аккаунта, доступ к игре будет прекращен.
Ссылка для подтверждения действительна в течение 3-х дней. В случае если заявка на удаление аккаунта не будет подтверждена в течение указанного периода, необходимо будет снова обратиться в Службу поддержки, чтобы заново начать процесс удаления аккаунта.
Отменить процесс удаления аккаунта можно, если подать запрос в Службу поддержки в течение 15 дней с момента подтверждения заявки на удаление аккаунта.
В течение 15 дней с момента подтверждения игровые данные будут удалены.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что после того, как аккаунт будет удален, у всех добавленных с данного аккаунта публикаций и комментариев на Форуме будет удалено имя автора.
В случае, если вы не хотите, чтобы ваши публикации и комментарии оставались на Форуме, пожалуйста, удалите их самостоятельно до того, как аккаунт будет удален.
После удаления аккаунта вся информация об учетной записи будет удалена, подтвердить личность будет невозможно, поэтому удаление публикаций также не будет представляться возможным.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки еще раз.
С уважением, Специалист Службы Поддержки.
Я ПЕРЕШЕЛ ПО ССЫЛКЕ И ПОДТВЕРДИЛ УДАЛЕНИЯ АККАУНТА!!!!!!!!
Прошла еще неделя поддержка ничего не делает, чтобы исправить мою ситуацию в итоге у меня бомбануло.
Я написал им в грубой форме проблема не была решена, теперь при заходе на их сайт при попытке входа в свой аккаунт у меня сообщение.
Ждите действие на странице account.ruplayblackdesert.com
Использование было ограничено для данного аккаунта в связи с нарушениями Лицензионного соглашения и Условий использования Игрового Сервиса Black Desert.
-Причина Другое: нарушение Условий использования Игрового Сервиса и Лицензионного соглашения
-Дата снятия блокировки 2021-11-17 11:32
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки на официальном сайте Black Desert.
Я еще не начал толком играть в данную игру а меня уже поддержка взбесили, не могу играть ни пройти регистрацию на официально приобретенном продукте..
ВОПРОС ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ Я НЕ МОГУ ИГРАТЬ ФИАСКО!!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ДАННЫЙ ПРОДУКТ, никакие 3 дня мне не решили проблему прошла неделя, дали блокировку на месяц, отношение к игрокам скотское!!!!!!!!!!!!!
У них нормальное отношение к игрокам, если пользователи не ведут себя как животные, при диалоге в саппорте.