Product-Key already in use / Produk-Key schon in Benutzung

[galadon3]

Since I am apparently not the only one with that problem, using the key I got from steam being "already in use" as the launcher tells me. I kinda would appreciate any reaction from the developers here.

Schönes Erlebnis, ich wollte das Spiel nochmal spielen, dann macht es erst mal ein Launcher Update und plötzlich kann ich das Spiel nichtmal mehr starten es sei denn ich registriere mich. An sich schon nervig genug, aber damit hörts dann nicht auf, ich soll einen Produkt-key eintragen.
Das kaum ein anderes Softwarehaus seine Kunden in den letzten 10 Jahren mit sowas belästigt hat ist bei Kalypso anscheinend noch nicht angekommen.
Dann ist man zudem anscheinend nicht in der Lage ein System zu programmieren das sauber arbeitet. Der Launcher bietet nichtmal einen Link zum Support des Unternehmens, den muss man also von Hand googlen.
Und wenn man dann bis dahin ist kommt die Krönung, anscheinend kann man im Hause Kalypso Software-Problem von Kunden nicht bearbeiten es sei denn man kennt ihre Anschrift.

Angesichts der zehn Jahre veralteten Sicherheitstechnik fragte ich mich da schon ob man von Worms aus einen berittenen Boten in Marsch zu setzen gedenkt der dann bei mir zu Hause das Problem persönlich behebt (andere Firmen sollen ja gerüchteweise in der Lage sein sowas online zu erledigen, wundersame neue Zeit das). Kann natürlich auch einfach nur sein das da jemand Adresshandel betreibt als netten kleinen Nebenerwerb, einen nachvollziehbaren Grund warum man meine Adresse haben muss um mein Problem zu beheben existiert nämlich nicht (also es sei denn der berittene Bote... sie wissen schon).

Ich muss sagen eine unangenehmer Kombination aus Datenkrake, Inkompetenz und Kundenunfreundlichkeit habe ich lange nicht gesehen, Chapeau da kann sich mancher Großkonzern eine Scheibe von abschneiden.

[Gefuehlskalt]

hast du schon ne lösung gefunden eventuell?

[SgtZero]

I am having the same issue and would like a solution, installed the game on an older PC. Cant play on this new one because it says the key is already in use.

[Commander74]

Hallo, ich habe das selbe Problem. Hat jemand den Support erreicht oder sonst etwas in die Wege geleitet?

[galadon3]

Ganz ehrlich nein, da der Launcher nichtmal einen Link zum Support enthält habe ich die Kalypso Seite gegooget um überhaupt dahin zu kommen, diesen verbrecherischen Datenkraken meine persönlichen Daten in den Rachen zu werfen damit sie sie an wasweißichwen verkaufen können ist allerdings nichts wozu ich auch nur annährend bereit bin.
Und wie man sieht ist der Bande das ja ganz offensichtlich vollkommen egal, hier sind mittlerweile eine Reihe Threads zu dem Problem, ganz oben im Forum und das seit Wochen, das sich einer von diesen Gaunern darum kümmern würde ist vermutlich zu viel verlangt, das Geld haben sie ja schon, da verschwendet man bei Kalypso wohl keine Zeit mehr drauf.

[felon1972]

no encuentro la clave para iniciar el juego

[MrKrabs]

That´s weird guys. I have a guess why U all have this problem.
I had a boxed version of the game. I registered the game at Kalypso some hundred years ago. When I found the game on steam I thought I give it another shot.
Ones installed it brought me straight to the launcher, with password and an e-mail adres I don´t use anymore. I don´t know if this launcher is realy necessary. It was back in the days.
I remember the game support from kalypso. It was okay. One of the devs was even activ in a forum and answered questions etc.
If I find out something about it I will post it here.

Kind regards

[ElDragon]

Originally posted by MrKrabs:

If I find out something about it I will post it here.

Obviously you didn't find out anything, yet?

I just tried to re-install and play the game again after several years. I have the same problem with Kalypso Launcher telling me that the key is already in use.

As this problem is old and still there is no solution (I couldn't find one with Google search), I assume Kalypso simply ignores the request and is not willing to support its customers.

Very dissapointing and for me the conclusion is to avoid any game from this company in the future.

[MrKrabs]

Sry. I forgot about that post.
I didn't find out anything indeed.

[Arun]

Die einzige Lösungen, die ich gefunden habe, ist es das Internet auszuschalten während ihr das Spiel Startet. Wenn ihr drinnen seit könnt ihr es ohne Probleme anstellen, aber ihr spielt halt dann im offline Modus. UND ihr spielt ohne Updates, also ich zu mindestens. Sprich Jedes mal wenn ich den Mauszeiger bewege ruckelt das Spiel aber eine andere Lösung habe ich nicht gefunden.

[SaKtangas]

No puedo jugar, me solicita key product

[Manfred68]

Einfache Lösung dafür - E-Mail an [e-mail] - mein Key war auf eine alte Mailadresse registriert, innerhalb von wenigen Stunden wurde vom Support der Key anstandslos für die Neuregistrierung freigeschaltet.

[Freeky]

Hi everyone,

We apologise for the inconvenience.
We do not need any personal information to solve the problem mentioned.
This problem usually means that you are no longer using the same email address as before.
Our support can be contacted by sending an email to [e-mail] and the problem is usually solved within a few hours.

Cheers