Tech Support [Italiano]

[IDC Games]

Usa questo tema per chiedere aiuto

[alessio72]

Da qualche giorno Zula crasha in continuazione, dando il messaggio:

Error E-2113929204
3d Hardware Failure

http://i.imgur.com/ukWy0Gi.jpg

Ho appena riformattato il Pc, reinstallando Win10 da zero, con tutti driver aggiornati, ma il problema persiste.
Con altri invece giochi sembra funzionare tutto benissimo.

Config:
Mainboard Z97MX-Gaming 5
Cpu Intel i5-4690k
Ram: 16gb DDR3 Corsair
GPU: Nvidia Geforce 780ti
SSD:: Samsung 850evo 500Gb

[M4ster4ndre]

non si apre il launcher mi appare scritto "get XML URL failed"
per favore aiutoo

[M4ster4ndre]

Początkowo opublikowane przez M4ster4ndre:

non si apre il launcher mi appare scritto "get XML URL failed"
per favore aiutoo

ho gia provato a disinstallare e reinstallare ma nulla mi dice la stessa cosa

[IDC Games]

Ti invitiamo a provare le seguenti soluzioni:

1) Aggiorna la scheda video

2) Trova il file zula.exe, cliccaci col tasto destro e scegli l'opzione Risoluzione problemi compatibilità.

3) Come ultima soluzione prova ad eliminare Zula e a reinstallarlo

[alessio72]

Tornato ai vecchi drivers nVidia 378.92 e pare funzionare.
A quanto pare sono i nuovi 38x.xx ad avere problemi con Zula.

[TobiasQueGira]

Początkowo opublikowane przez IDC_supp2:

Początkowo opublikowane przez DEFOCSITTIZREROZEROSETTE:

Non mi logga!! Appena cerco di loggare mi appare errore 400-2513, poi quando entro mi dice ''Failed to initialize". Come faccio???????????????

Buongiorno,
nella GeForce Experience prova ad attivare le opzioni Anti-aliasing e Vsync e disattivare l'opzione Condividi. Qui sotto puoi trovare come si fa:

http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4228/~/how-to-disable-the-geforce-experience-share-in-game-overlay

Ho provato ma mi dice la stessa cosa. Altri suggerimenti????

[IDC Games]

Początkowo opublikowane przez DEFOCSITTIZREROZEROSETTE:

Początkowo opublikowane przez IDC_supp2:

Buongiorno,
nella GeForce Experience prova ad attivare le opzioni Anti-aliasing e Vsync e disattivare l'opzione Condividi. Qui sotto puoi trovare come si fa:

http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4228/~/how-to-disable-the-geforce-experience-share-in-game-overlay

Ho provato ma mi dice la stessa cosa. Altri suggerimenti????

Buongiorno,
per risolvere il tuo problema è necessario che ci invii il tuo log file, in modo da poterlo analizzare con i programmatori. Fallo aprendo un ticket sulla nostra piattaforma di assistenza:

https://support.idcgames.com/help?lang=21

[ITzPeppeh]

Ciao volevo chiedere, come si cambia nickname del profilo zula?

[ITzPeppeh]

Początkowo opublikowane przez ColuiCheLogga:

Ciao volevo chiedere, come si cambia nickname del profilo zula? O meglio, come si richiede un ticket?

[IDC Games]

Salve ColuiCheLogga,

puoi cambiare il nickname comprando nel negozio l'oggetto chiamato "Cambio Nome Utente". Dovrai poi attivarlo, uscire dal gioco, rientrare e quando effettuerai il login ti apparirà la finestra dove cambiare il nickname.

Un saluto

[malvez]

ma perchè i tasti laterali del mouse non funzionano su zula?

[Alexandru02]

Salve, gioco a Zula Europe assieme con i miei amici da molto tempo e non siamo riusciti ancora ad avere i soldi sufficienti per comprarci un'arma con cui riuscire a competere con tutte le persone che usano hack per avere.. ad esempio in ogni partita di sabotaggio anche i livelli 10 hanno l'Awp modificato con ogni tipo di accessorio e sicuramente non lo hanno ricevuto per vie corrette /legali.... Siamo dell'idea che spendere 270000 zp per un Awp sia troppo perchè per guadagnare quei zp ci mettiamo troppo tempo (secondo i nostri calcoli per comprarci un Awp ci dovremo mettere più di un anno giocando molte ore al giorno il che è impensabile) Per rendere il gioco più competitivo ed evitare il più possibile che il 60% le persone usino le hack secondo noi bisognerebbe o aumentare i zp guadagnabili dalle partite oppure diminuire o addirittura dimezzare i prezzi delle armi ... perchè in questo modo non ci divertiamo e sicuramente cambieremo gioco il che è un peccato perchè Zula è uno dei migliori free to play usciti nel 2017... Grazie per l'attenzione,buona giornata :)

[IDC Games]

Początkowo opublikowane przez MattYouMatt:

ma perchè i tasti laterali del mouse non funzionano su zula?

Puoi configurare i tasti del mouse utilizzando programmi esterni come per esempio X-Mouse Button Control.

Un saluto

[IDC Games]

Początkowo opublikowane przez YT ★ Manea Alexandru ★ YT:

Salve, gioco a Zula Europe assieme con i miei amici da molto tempo e non siamo riusciti ancora ad avere i soldi sufficienti per comprarci un'arma con cui riuscire a competere con tutte le persone che usano hack per avere.. ad esempio in ogni partita di sabotaggio anche i livelli 10 hanno l'Awp modificato con ogni tipo di accessorio e sicuramente non lo hanno ricevuto per vie corrette /legali.... Siamo dell'idea che spendere 270000 zp per un Awp sia troppo perchè per guadagnare quei zp ci mettiamo troppo tempo (secondo i nostri calcoli per comprarci un Awp ci dovremo mettere più di un anno giocando molte ore al giorno il che è impensabile) Per rendere il gioco più competitivo ed evitare il più possibile che il 60% le persone usino le hack secondo noi bisognerebbe o aumentare i zp guadagnabili dalle partite oppure diminuire o addirittura dimezzare i prezzi delle armi ... perchè in questo modo non ci divertiamo e sicuramente cambieremo gioco il che è un peccato perchè Zula è uno dei migliori free to play usciti nel 2017... Grazie per l'attenzione,buona giornata :)

Ciao,
ti abbiamo risposto sull'altro topic.

Un saluto

[76561198372821334]

Perche non funziona ??? non si apre ?? no dice nient no lo so ,,,che po so fare?? Ti Pregoooo!!!!!!!!