¡No puedo iniciar en mi cloud!

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Bueno...Llevo tiempo jugando Caribbean hunt y dead of the plague, desde el movil, hasta ahora que pase a steam, pero al intentar conectar con mi cuenta, no me inicia, solo aparece un icono de interrogacion, y bueno, jugando en partida nueva, la tienda en linea no abre, pero si tengo coneccion a internet, asi que no sabria que pasa???