Ghost Recon Wildlands kommt nicht mehr bis ins Hauptmenü :: Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands Player Support [DE]

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[~SVKG~] Ironic は Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands　を持っています

2020年1月29日 13時43分

Ghost Recon Wildlands kommt nicht mehr bis ins Hauptmenü

Hallo zusammen.

Ich habe das Problem, dass bei mir das Spiel nicht bis ins Hauptmenü lädt. Nach den Animationen von Ghost Recon und Nvidia und co kommt der Ladekreis und es steht "lädt". Dann tut sich nichts mehr. Die Standart Trouble Shooting Sachen habe ich schon gemacht. Alle Treiber aktuell und Spiel neu installiert...

Kennt jemand eine Lösung zu dem Problem? Ich habe nichts geändert seit dem letzten Mal als es funktionierte...

Vielen Dank schon mal.
Viele Grüße
Sim

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1-8 / 8 のコメントを表示

76561198873883850 2020年1月31日 3時59分

Hallo Sim!

Kannst du mir vielleicht ein paar Eckdaten zu deinem PC nennen? Prozessor, Grafikkarte, Arbeitsspeicher und Betriebssystem würden für den Anfang reichen.
- Ubisoft Support

[~SVKG~] Ironic は Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands　を持っています

2020年2月1日 3時36分

Hallo UbiTrenchcoat,

danke für deine schnelle Antwort. Ich habe das Spiel übringens auch schon spielen können. Vor ca. drei Wochen hatte ich dann schon bei ein paar Starts die Probleme. Dann habe ich vor kurzem den Season 1 Pass geholt und dann ging es garnicht mehr.
Hier die Daten zu meinem PC, an denen sich nichts geändert hat, seit dem ich das Spiel zum ersten mal gespielt habe:
Prozessor: Intel Core i7-4790K
Grafikkarte: Gigabyte GeForce GTX 1060 6GB
Arbeitsspeicher: 16 GB D3 Ripjaws 1600-999
Betriebssystem: Windows 10 Pro

Ich hoffe damit kommen Sie weiter.

Viele Grüße
Sim

76561198985258180 2020年2月3日 5時15分

Hey Sim, danke für die Rückmeldung!

Von den groben, technischen Rahmendaten klingt das erstmal okay.
Wir schauen uns das gerne mal genauer für dich an, könntest du dazu ein Ticket über unsere {リンクが削除されました} aufmachen und uns Systemberichte von deinem PC zukommen lassen?
Was wir da bräuchten wären {リンクが削除されました} und {リンクが削除されました}.

Sobald du das Ticket erstellt hast, kannst du mir hier gerne die Fallnummer mitteilen, dann schau ich es mir genauer für dich an.

-Ubisoft Support

最近の変更はUbi_Hydratedが行いました; 2020年2月3日 5時17分

EagleOw

2020年2月3日 13時11分

Spiel hat Probleme mit Internet Verbindung, meine WLAN funktioniert wie normal, aber zeigt er das Spiel - ob ich auf offline umschalten möchte, weil online geht er nicht. Und das ist für alle uplay Spiele was ich habe, den Lauscher macht diese Fehler.

76561198985258180 2020年2月4日 2時42分

Hallo SilentWolf!

Hast du dir dazu schon mal unser {リンクが削除されました} zu Verbindungsproblemen mit Uplay angesehen? In dem FAQ findest du eine Reihe von Schritten, die bei solchen Verbindungsproblemen hilfreich sein können.
-Ubisoft Support

[~SVKG~] Ironic は Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands　を持っています

2020年2月4日 12時03分

Ubi_Hydrated の投稿を引用：
Hey Sim, danke für die Rückmeldung!

Von den groben, technischen Rahmendaten klingt das erstmal okay.
Wir schauen uns das gerne mal genauer für dich an, könntest du dazu ein Ticket über unsere Supportwebseite [support.ubisoft.com] aufmachen und uns Systemberichte von deinem PC zukommen lassen?
Was wir da bräuchten wären MSInfo[support.ubisoft.com] und DxDiag[support.ubisoft.com].

Sobald du das Ticket erstellt hast, kannst du mir hier gerne die Fallnummer mitteilen, dann schau ich es mir genauer für dich an.

-Ubisoft Support

Hey UbiHydrated,

danke für den Hinweis. Hier ist die Referenznummer 10709595 von der Supportanfrage.

Vielen Dank.

Viele Grüße
Sim

[~SVKG~] Ironic は Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands　を持っています

2020年2月4日 12時22分

~SVKG~ Ironic の投稿を引用：
Ubi_Hydrated の投稿を引用：
Hey Sim, danke für die Rückmeldung!

Von den groben, technischen Rahmendaten klingt das erstmal okay.
Wir schauen uns das gerne mal genauer für dich an, könntest du dazu ein Ticket über unsere Supportwebseite [support.ubisoft.com] aufmachen und uns Systemberichte von deinem PC zukommen lassen?
Was wir da bräuchten wären MSInfo[support.ubisoft.com] und DxDiag[support.ubisoft.com].

Sobald du das Ticket erstellt hast, kannst du mir hier gerne die Fallnummer mitteilen, dann schau ich es mir genauer für dich an.

-Ubisoft Support

Hey UbiHydrated,

danke für den Hinweis. Hier ist die Referenznummer 10709595 von der Supportanfrage.

Vielen Dank.

Viele Grüße
Sim

Hahaha hat sich von selbst erledigt :D Heute gab es ein Update vom nVidia Treiber und danach ging es wieder ohne Probleme. Keine Ahnung wie das zusammen hängt, aber es funktioniert wieder.

Danke noch mal für deine Mühe :)

最近の変更は[~SVKG~] Ironicが行いました; 2020年2月4日 12時23分

76561198985258180 2020年2月5日 3時10分

~SVKG~ Ironic の投稿を引用：
~SVKG~ Ironic の投稿を引用：

Hey UbiHydrated,

danke für den Hinweis. Hier ist die Referenznummer 10709595 von der Supportanfrage.

Vielen Dank.

Viele Grüße
Sim

Hahaha hat sich von selbst erledigt :D Heute gab es ein Update vom nVidia Treiber und danach ging es wieder ohne Probleme. Keine Ahnung wie das zusammen hängt, aber es funktioniert wieder.

Danke noch mal für deine Mühe :)

Freut mich zu hören, dass es nun nach dem Treiberupdate wieder geht.
Sollten wir sonst noch etwas für dich tun können, sag einfach Bescheid!
-Ubisoft Support

最近の変更はUbi_Hydratedが行いました; 2020年2月5日 3時11分

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1-8 / 8 のコメントを表示

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Tom Clancy's Ghost Recon® Wildlands > Player Support [DE] > トピックの詳細

投稿日: 2020年1月29日 13時43分

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