ゲームの返金について

[Saeki]

※重要※
本作の発売日が本来の3/24に戻りました。
現時点を持って本スレッドは役割を終えたと判断いたします。
ありがとうございました。

↓4/27のリリース日変更についてコーエーの説明義務
http://steamcommunity.com/app/375450/discussions/0/364040166686532577/
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本ゲームの評価はレビューを見れば一目瞭然。返金を求めたい人も数多く居ることと思います。しかし、戦略シムの宿命か返金したくてもプレイ時間が条件をオーバーしてしまっている…。そんなみなさんに朗報です。

4/27のアップデートに伴い、コーエーはリリース日を同日に変更しました。
つまり3/24から4/27までの間このゲームは未完成品であり、本来ならばアーリーアクセス版（ベータ版）として発売しなくてはならない所を、コーエーは完成品と偽って販売していたことになります。
これを理由に返金リクエストを送った所、条件は満たしておりませんでしたが返金を認めていただくことが出来ました。

私同様、返金リクエストの条件を満たせず悔し涙を飲み込んでいた方がひとりでも多く返金を受けられることを願います。


※以下は2chソースです。メール画像等はっきりした証拠がない情報は不確定情報としています。あくまで参考程度とご理解ください。
4/27以降2時間以上プレイしたユーザーがSteamに返金を断られた、という不確定情報が出ています。ご注意を。
Amazonでシリアルコードを購入した方がAmazonに問い合わせをし、結果返金に応じて貰えたとの情報が入りました。また、トレジャーボックスを購入した方も返金して貰えた様です。どちらも返金処理完了のメール画像が上げられましたので間違いないかと思われます。
返金を断られたケースも出ている様です。こちらもメール画像が上げられています。

[INDIGO]

貴重な事例をありがとう御座います。全く同様の意見です。先ほど、返金申請をしました。購入者（消費者）にとっては、誤作動が多く不正な商品リリースでした。プレイ時間の加算については度重なる再起動や誤作動の見極めに要する時間としています。

[76561198294733661]

すいません、どこから返金申請すれば良いのでしょうか？

[Saeki]

Originally posted by pekopon:

すいません、どこから返金申請すれば良いのでしょうか？

ライブラリの戦国立志伝を選択し、右側にあるサポートに入ってください。
そこから『思っていたのと違いました』→『返金を受けたいです』を選び
返金方法や返金理由・注記などを入力してリクエストを提出してください。
注記はきちんと記入したほうが良いと思います。
尚、あくまでSteamの返金制度ですのでパッケージ版やAmazon等で購入し有効化している場合には利用できません。

[Yuu from JAPAN]

Amazonで3/24トレジャーボックス購入。STEAMコード同梱でSTEAMでアクチ。

今回のこの状況をみて、Amazonに連絡。
返品期間過ぎてるが、返品手続きできました。全額返金。

日本郵便で着払いで返品することになりました。

[Saeki]

Originally posted by You from JAPAN:

Amazonで3/24トレジャーボックス購入。STEAMコード同梱でSTEAMでアクチ。

今回のこの状況をみて、Amazonに連絡。
返品期間過ぎてるが、返品手続きできました。全額返金。

日本郵便で着払いで返品することになりました。

おめでとうございます。
加えて私自身の件以外は又聞きになってしまうので、信憑性の点からもこうして御本人からの報告頂けるのは非常に有難いです。ありがとうございます。

[uhonokizuna]

返金できた方が羨ましい
自分はできませんでした・・・

[INDIGO]

プレイ時間が2時間を超過しているため払い戻しできない。
その2時間でバグや不具合が認識確認できるか！！！
再度、強く抗議したい！