Problemas con Amnesia Memories, ¿Soy sólo yo?

[Suyoari]

Hace algunos meses compré este juego (con mucha ilusión), lo abrí inmediatamente para ver como era y todo corría de maravilla. Lamentablemente, por ciertos problemas no había tenido la oportunidad de estrenarlo (hasta hace poco más de un mes atrás), cuando noté el siguiente problema:

El juego se muestra como si la flecha de arriba estuviera constantemente presionada, ¿Qué quiero decir con esto? Cuando me aparece algún menú (ya sea el de inicio, configuración, decisiones del juego) la selección se va moviendo velozmente hacia arriba (sin control alguno) lo cual hace casi imposible hacer una selección correcta (lo cual es muy perjudicial para la jugabilidad de una novela visual). Este problema no se había presentado cuando compré el juego, puesto este corría de maravilla (por lo menos eso noté al correrlo de manera superficial).

Preocupada, ejecuté el juego en otra computadora (una más vieja en comparación con la que cuento ahora) y el juego corrió correctamente. Entonces pensé que se trataría de un problema de compatibilidad, por lo que corrí el juego en compatibilidad con Windows 8, 7 y Vista, pero el problema persiste, volviendo desesperante y molesto el juego (por no decir injugable).

Contacté con "ideafintl", después de eso, contándoles el problema que estaba teniendo con el juego. Me contestaron casi de inmediato, de una forma atenta y amable, diciendo que me pedirían datos de mi computadora para saber cuál era exactamente el problema. Eso hace poco más de un mes, y no me han dicho más sobre el asunto (quizá lo hagan después, supongo tienen muchas otras cosas que atender) pero aún así mi problema persiste y no sé qué hacer.

Me he llegado a cuestionar si devolver el juego o no, lo cual me parece triste, pues... repito, el juego me causaba mucha ilusión (ya que sólo podía leer los resúmenes y el anime para darme una idea de la historia) y me causa mucha angustia pensar que no podré jugar este juego, por lo menos no en mi computadora.

Por lo que quisiera saber si a alguien más le ha pasado esto, si lo han podido resolver y si podrían guiarme para solucionar mi problema. Se los agradecería mucho :3

Si no... pues, gracias porque al menos leyeron todo mi problema.