Multiplayer-Internet Problem (E/D)

[DR98]

GERMAN:

Ich habe folgendes Problem:

Wenn ich Anno 1404 Venedig starte und ich dann auf Mehrspieler-Internet klicke, dann dreht sich die Sanduhr und es kommt ein kleines Fenster, wo darauf steht, dass die Spielerliste aktualisiert werden muss. Hinten ist das Mehrspieler Lobby zu sehen, aber ich kann nichts machen. Das kleine Fenster bleibt dort und die Sanduhr dreht sich. Nach 2 min. ist das immer noch so und das Video im Hintergrund kommt zum Stoppen aber die Musik läuft noch. Es geht immer so weiter und das kleine Fenster ist noch dort. Wenn ich probieren will, das Spiel zu beenden und zum Desktop zu gehen, blockiert sich alles und ich kann nichts mehr machen. Ich drücke ctrl+alt+delet und melde mich ab. Bis jetzt ging alles immer so. Nur einmal nach langem Warten, etwa 15min, konnte ich ins Multiplayer Lobby gehen, aber kam dann nicht weiter. Nur multiplayer-internet funktioniert nicht. Ich habe die Goldedition seit kurzem bei Steam gekauft und Anno 1404 offline ging perfekt. Ich hab mich bei Anno 1404 Venedig mit dem Online Konto angemeldet. Ich habe versucht Vieles versucht und habe viele Recherchen gemacht, aber es geht immer noch nicht. Ich habe den Port 9103 freigegeben, da beim ersten Mal ein Fenster auftauchte, welches sagt, dass ich den Port freigeben muss. Ich haben auch die Windows Firewall für anno4web und addonweb deaktiviert und die verbindung mit addonweb und anno4web zugelassen, aber nichts verbesserte sich. Ich habe Notebook Lenovo g50-80 mit 8gb arbeitspeicher und i7 und windows 10. Die Wlan Verbindung funktioniert auch ohne Probleme. Ich benutze eine wlan verbindung und sie funktioniert perfekt und die geschwindigkeit ist sehr gut. Ich habe immer eine Verbindung mit 72mps und jetzt sogar 120mps. Ich habe für dieses Problem sicher 10h herumgekämpft aber ohne Erfolg. Ich habe auch seit etwa einer Woche am Ubisoft Support geschrieben, aber ich habe immer noch keine Antwort bekommen, obwohl ich schon nach 48h eine Antwort bekommen sollte. Ich wäre sehr dankbar wenn ihr mir helfen könntet.

Freundliche Grüsse und vielen Dank im Voraus
DR98

ENGLISH:

I have translated my problem to English using Google and I improved it a little bit. I would be very grateful if you could answer me in a simple english.

I have the following problem:

When I start Anno 1404 Venice and then I click on multiplayer Internet, then turns the hourglass and it comes a small window where it shows that the Player list needs to be updated. Rear the multiplayer lobby can be seen, but I can do nothing. The small window stays there and the hourglass turns. After 2 min. is that still the case, and the video in the background comes to stop but the music is still running. It goes on and on and the small window is still there. If I want to try to finish the game and go to the desktop, everything is blocked and I can do nothing more. I press Ctrl + Alt + delet and sign off. So far everything went always so. Only once after a long wait, about 15 minutes, I could go to the Multiplayer Lobby, but then got no further. Only multiplayer internet is not working. I bought the Gold Edition on Steam recently and Anno 1404 offline went perfectly. I registered with the online account in Anno 1404 Venice. I've tried many things and I did a lot of research, but it is still lacking. I have port 9103 enabled because the first time showed up a window that says I the port needs to release. I also have the Windows Firewall for anno4web and addonweb disabled and allow the connection with addonweb and anno4web, but nothing improved. I have notebook Lenovo g50-80 with 8GB RAM and i7 and Windows 10. The WLAN connection is working without problems. I use a WLAN connection, and it works perfectly and the speed is very good. I always have a connection with 72mps and now even about 120mps. I made sure of this problem around 10h fought but to no avail. I have written to Ubisoft Support for about a week, but I still have not received an answer, even though I should get an answer after 48h. I would be very grateful if you could help me.

Kind regards and thanks in advance:
DR98

[Hatman]

Würde mal überprüfen ob im Router upnp eingeschaltet ist und Firewall Software (falls benutzt) testweise abschalten.

[DR98]

Danke für deine Antwort. Firewall Einstellungen habe ich testweise verändert. Aber das Problem wird somit nicht gelöst. Upnp habe ich auch aktiviert: Ich habe die Einstellungen "Statusinformationen über UPnP übertragen" und "Änderungen der Sicherheitseinstellungen über UPnP gestatten" aktiviert, aber das Problem wird nicht gelöst.

Ich wäre auf weitere Lösungsmöglichkeiten sehr dankbar.

[El fantástico Deadpoolio]

Du musst alles auf werkseinstellungen zurückstellen wie es vorher war und das spiel deinstallieren und komplett (auch die spielstände) löschen danach lädst du das spiel mit lan anschluss neu runter und installierst es. Ganz wichtig ist das du dich mit deinem uplay account anmeldest und deine steam und uplay konten verknüpfts dann funktioniert alles ganz normal.