Восстановление потерянной покупки.

Store Page

BLOCKADE 3D

All Discussions Screenshots Artwork Broadcasts Videos News Guides Reviews

BLOCKADE 3D > General Discussions > Topic Details

This topic has been pinned, so it's probably important

илон марс

Jan 8, 2015 @ 11:47pm

Восстановление потерянной покупки.

ВАЖНО. Эта тема для тех, у кого не появился в инвентаре конкретный товар после его покупки, но при этом все прежние покупки остались на месте.
Пишите если вы действительно потеряли вещи, потому что при попытке получить вещи "на халяву"(а такая попытка будет определена сразу) - ничего не дадут, а злоумышленник будет наказан.

Мы приносим извинения за данную недоработку. Покупки могли потеряться если транзакция была совершена до того как загрузился профиль игрока(сервер отсылающий профиля был перегружен и работал медленнее обычного). Мы это исправляем. Если вы один из тех, у кого не появился предмет после его покупки, следуйте следующим нескольким шагам, которые помогут нам вернуть ваши потерянные покупки:

1. Проверьте интвентарь еще раз.
Перед отправкой жалобы нам перезапустите игру несколько раз и убедитесь, что последний купленный товар не появился в интвентаре;

2. Перешлите нам e-mail полученный от Steam и впишите туда ваш Steam ID.
Перешлите нам письмо вашей потерянной транзакции(письмо которое приходит к вам на почту сразу после покупки) на b3dcrashreports@gmail.com, там же укажите ваш Steam ID.
Внимание! Это очень важный шаг. Мы не сможем вернуть вашу потерянную покупку без информации которая содержится в письме о транзакции и вашего Steam ID.
Ваш Steam ID можно скопировать в настройках игры.

3. Будьте терпеливы.
Ждите, мы рассмотрим репорты и вернем ваши покупки.

Обновление темы: Теперь вместо никнейма присылайте Steam ID. Это поможет мне быстрее вернуть ваши покупки.

Тут можно задавать вопросы по этой проблеме.
Спасибо за поддержку!

Last edited by илон марс; Jan 12, 2015 @ 10:52pm

< >

Showing 1-15 of 288 comments