【不具合？】下水道のステージで白飛びする

[差かな]

下水道ステージに入るとオレンジがかった白飛びが起こり、ゲーム画面がほとんど見えなくなりました。
挙動的にゲーム自体はしっかり動いて言るっぽいのでグラフィックの不具合でしょうか。
一度グラフィックがどうのこうのと起動時にエラーを吐いたのでIntelのアップデート？をしたのですが解消されません。
再インストールやPCの再起動等試したのですが改善されないので、どなたか対処法をご存じないでしょうか？
良いゲームなだけにこんな形で終わるのは悲しいです。
どなたかお願いします。

[Makinosuke]

現状、私の環境では問題を再現できず、原因を特定できていません。
ですので、問題を解決できると断言はできませんが、以下の方法を試すと解決するかもしれません。

・HOLEを再インストールする
・GPUのドライバーを最新のものに更新する

加えて、PCのスペック不足が問題の原因である可能性も捨てきれません。
（オフィスステージを問題なくプレイできているので、スペック不足ではないと思いますが...）
HOLEをプレイするのに必要なスペックは、HOLEのSteamストアページ内の「システム要件（最低）」にて確認することができます。

また、もしも起動時にエラーメッセージが表示されることがあれば、そちらをスクリーンショットで記録するなどし、ここでエラーメッセージの内容をお伝えいただけたら、問題の解決に役立つかもしれません。

[差かな]

ご返信ありがとうございます。
GPUのドライバーをアップデートしましたが、やはり改善されません。
エラーメッセージは表示されることはアップデートによってかなくなりましたが、依然として下水道ステージでの白飛びは残っています。

PCのスペックについてですが、推奨までとはいかずとも、最低スペックは満たしているものと思います。ただ、内蔵グラフィックスを使用した環境であるため、もしかしたらそこが影響しているのかもしれません。

一応白飛びに関してですが、ゲーム画面全体というより、プレイヤーの視点のみが見えなくなるといった形です。残弾表示やescapeキーを押した際のオプション等は正常に表示されます。

こちらの問題である可能性が高いため、いろいろと試してみます。
こんな曖昧な報告にご返信くださりありがとうございます。

[Makinosuke]

なるほど、内蔵グラフィックスは問題があるかもしれません。
もし差し支えなければ、ご使用の内蔵GPUの名称をお伝えいただけますでしょうか？
可能な範囲で調べてみます。


以下の手順でGPUの名称を確認できます。

１,Windowsキーを押し「デバイスマネージャー」と入力
２,候補に出てきた「デバイスマネージャー」をクリック
３,デバイスマネージャーが開いたら、「> ディスプレイ アダプター」の「＞」をクリックし展開する
４,「> ディスプレイ アダプター」の下に紐づいているものがGPUの名称になります。

もし手順がよくわからなければ「windows GPU 確認」で検索すると、そのほかの手順を閲覧することができます。ご参考ください。

[差かな]

Intel Iris Xe Graphicsです
お願いします

[Makinosuke]

調べおわりました。
結論から申し上げますと、ご使用の内蔵GPU（Intel Iris Xe Graphics）ではHOLEを十分にプレイすることはとても難しいです。

HOLEをプレイするには、「DirectX 12」に対応したGPUが必要なのですが、この点でいえば「Intel Iris Xe Graphics」は対応していました。
しかし、厳密にいうと「DirectX 12」かつ「Shader Model 6.6 atomics」もしくは「Vulkan (VK_KHR_shader_atomic_int64)」に互換性があるGPUが必要となるようです。
調べましたところ「Intel Iris Xe Graphics」は「Shader Model 5.1」対応のGPUのようで、「Shader Model 6.6 」に対応していません。そのためゲームが正常に描画されなかったものと考えられます。

また、オフィスステージは正常にプレイできているため、もしかすると単純にGPUの性能不足が原因かもしれません。
PassMarkSoftwareにて簡易的に性能比較を行ったところ、「Intel Iris Xe」は「GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design」（HOLEの最低要求スペック）に比べ、とても低い評価でした。

以下、参考としたURLです。

https://forums.unrealengine.com/t/sm6-shader-not-working-in-ue5-how-do-i-solve-this/1164788

https://steamcommunity.com/app/1282100/discussions/0/3807282428854119929/

https://dev.epicgames.com/documentation/en-us/unreal-engine/hardware-and-software-specifications-for-unreal-engine?application_version=5.5


こちらはPassMarkSoftwareのベンチマーク比較です。

https://www.videocardbenchmark.net/compare/4265vs4082vs4318/Intel-Iris-Xe-vs-GeForce-GTX-1660-Ti-with-Max-Q-Design-vs-GeForce-RTX-3060-Ti


ですので、ハードウェア（GPU）をより良いものにアップグレードすることが解決策になるかと思われます。

[差かな]

わかりました
調べてくださりありがとうございます
現時点ではハードウェアの更新が難しいため、環境が整うまでちょくちょくオフィスで遊ばせてもらいます。
ありがとうございました。