trying to launch Black Mirror 1 is slowly driving me insane

[tuttipaletti]

Hey there!

Well, here's the thing. Many people have had my problem before.
I just can't get Black Mirror 1 to launch and I find it rather frustrating that I spent money on a game that I can't play!

When trying to launch the game, it tells me two things:
"unsupported True Color (32bpp) mode 800x600x switching to High Color (16bpp)"
and "Display Mode: unsupported".

So, I've read every thread, every Internet article etc about the topic.
I've downloaded dxwnd because people said it would work.
Followed every explanation step-by-step.
Still nothing.

I just can't wrap my head around what I'm doing wrong! I really really want to play the game, after playing 2 and 3 I just have to know what happens in the first one.

So, please, anyone, can you save my sanity? Because trying to launch the game (been trying for several weeks now) is really driving me crazy.

Oh, and could you, by any chance, explain how to use dxwnd as a tool to launch it?
(I'm awful with computers really, could you explain it to a dummy like me?)

I'd be forever grateful, guys!

Cheeeers

[󠁳Bakhtosh]

It's really hard to help if we don't know what the results of the different ways you tried were.

Something like "I've tried everything but nothing worked" isn't very helpful to guess what the problem is.


So let's start with this thread: Link

What kind of GPU (video card) do you have?
Were you able to activate Scaling in the NVidia or AMD driver settings?
Because if you still get "Display Mode: unsupported" Scaling doesn't work.

The DXWND method is just a fallback for rare cases when the GPU drivers don't offer scaling or the GPU doesn't support both color modes the game supports. Or if you want to play the game in a window.

[tuttipaletti]

Yep, sorry, got a bit carried away by my emotions there lol.
Well, let me phrase it better: I know that I can only launch it by using dxwnd since scaling does not work and the colour modes are not supported by my GPU. Hence the "I tried everything" and asking for someone to explain how to use dxwnd to launch this game exactly.
Hope I could make it clearer now. :) Thanks anyway for responding, mate.

[󠁳Bakhtosh]

I would like to know what video card / GPU your system is using (manufacturer & model). If you're using a laptop/notebook, please post the manufacturer & model of the notebook.

I'm asking because it's rare that a video card / GPU does not support scaling. And I haven't had a case yet, that a video card / GPU doesn't support at least one of the color modes. What happens quite often with laptops/notebooks that they have two different GPU's. An integrated (in the CPU) one for office type programs and a seperate one for games. And often scaling is activated for the gaming GPU, but the system chooses the office GPU for older games. So scaling never gets activated. Then you have to force the system to use the gaming GPU for Black Mirror. But that is just a common problem. I can say more if I know more about you video card / GPU system specs.

There are also different game versions used for different languages. So it would be important to know what language version you're trying to play.

I guess you've already tried the ZIP-archive with a DXWND version and the dxwnd.bat file and it didn't work. Explaining how to use DXWND and set the right options step by step takes some time. So I would like avoid it, if it's not necessary. ;)

[tuttipaletti]

Oi mate, thanks for checking in again.
Well, if you say that, I'll have no other option than to believe it, haha.

I'm using an HP laptop model 3168NGW with an Intel Core i5 7th gen video card (hope these are the infos you've asked for?) and trying to play the German version.

[󠁳Bakhtosh]

Die Bezeichnung scheint nicht die eigentliche Modellbezeichnung von HP zu sein (jedenfalls findet man auf der HP Homepage über die Modellsuche so nichts). Zu der Bezeichnung habe ich Modelle mit und ohne zusätzliche Grafikeinheit (GPU) von AMD/ATI gefunden.

Deswegen würde ich erst noch einmal die Skalierung Schritt für Schritt prüfen.

Zunächst für die integrierte Intel Grafik.
Am besten einmal an dieser Anleitung orientieren: Link[www.trishtech.com]
Wenn es kein Intel Icon in der Taskleiste gibt, einfach einmal einen Rechtsklick auf eine freie Stelle auf dem Desktop machen und dort dann "Intel Grafikeinstellungen" anwählen.
Dann zu "Display" / "Allgemeine Einstellungen" gehen.
Dort ist vermutlich "Displayskalierung beibehalten" ausgewählt. Und das ist ein Problem, denn mit der Einstellung bleibt es dem Display bzw. Monitor überlassen, was er mit dem ankommenden Signal macht. Und viele moderne Displays/Monitore/TV's können mit einem 800x600 Signal gar nichts anfangen.
Deswegen sollte bei "Auflösung" zunächst "800x600" angewählt werden und unten dann "Seitenverhältnis beibehalten" (Vollbild verzerrt ggf. das Bild) und "Anwendungseinstellungen überschreiben" ausgewählt und mit "Übernehmen" bestätigt werden.
Nachdem auf die Auflösung umgestellt wurde, sollte man jetzt die vorherige Auflösung wieder einstellen (ebenfalls mit "Seitenverhältnis beibehalten" und "Anwendungseinstellungen überschreiben"). Die Einstellung für 800x600 ist dann gespeichert.

Jetzt würde ich einmal das Spiel testweise starten.
Nützt dies nichts, würde ich gucken, ob nicht doch eine zusätzliche Grafikeinheit (GPU) von AMD/ATI verbaut ist.

Dazu mache einen Rechtsklick auf eine freie Stelle auf dem Desktop und gucke, ob es hier einen Punkt "Radeon Einstellungen" oder "ATI Catalyst Control Center" o.ä. gibt. Wenn ja dieses aufrufen. Wenn nein, dann einmal im Suchfenster der Taskleiste "Radeon" bzw. "CCC" eingeben. Werden dann die "Radeon Einstellungen" das "CCC" mit ATI Logo vorgeblendet, dann dies entsprechend aufrufen.

Um die Grafikeinheit Black Mirror zuzuweisen, findet man entsprechende Anleitungen:
Radeon Einstellungen bei switchable Graphics[www.amd.com]
CCC bei switchable Graphics[support.hp.com]
Zusätzlich sollte jeweils für Black Mirror bei Anzeigenskalierung/Displayscaling "Maintain Aspect Ratio" bzw. "Seitenverhältnis beibehalten" eingestellt werden.

Anschließend versuche erneut das Spiel zu starten.

[tuttipaletti]

Vielen Dank für die Tipps, die würden mir sicher weiterhelfen, aber ich stoße schon bei der Auswahl der Auflösung an ein Problem; die niedrigste ist 1024x768, ich kann also 800x600 leider gar nicht auswählen. "Vollbild skalieren" hatte ich auch schon ohne Ergebnis probiert, hab da schon so einige Tutorials hinter mir. ;)
Radeon/CCC lässt sich auf meinem PC ebenfalls nicht finden.

[󠁳Bakhtosh]

OK - dann zwei weitere Versuche:


1) Benutzerdefinierte Auflösung

Rechtsklick Desktop / Intel Grafikeinstellungen
Display / Allgemeine Einstellungen / Seitenverhältnis beibehalten & Anwendungseinstellungen überschreiben / Übernehmen
Display / Benutzerdefinierte Auflösungen / Ja / 800 x 600 60Hz eingeben / Hinzufügen / Ja
Display / Benutzerdefinierte Auflösungen / Ja / 640 x 480 60Hz eingeben / Hinzufügen / Ja
(Underscan Prozentsatz jeweils 0)

Rechtsklick Desktop / Anzeigeeinstellungen / Anzeige
Erweitere Anzeigeeinstellungen / Adaptereinstellungen für Bildschirm 1 anzeigen / Grafikkarte / Alle Modi auflisten / 800 x 600, True Color (32-Bit), 60 Hertz anwählen / OK / Übernehmen / Änderungen beibehalten

Auflösung sollte jetzt übernommen sein. Nun Black Mirror starten. Nach Spielende die Auflösung über die Intel Grafikeinstellungen wieder umstellen.



2) DXWND
Ich habe eben mein altes DXWND Paket für Black Mirror 1 ausprobiert und es funktioniert noch:
Download: Link[bakhtosh.bplaced.net]

Entpacke das Zip-Archiv 'BM_Windowed.zip' in das Black Mirror Installationsverzeichnis.
Du findest es wie folgt über den Steam Client:
BIBLIOTHEK / Rechtsklick auf Black Mirror I / Eigenschaften / LOKALE DATEIEN / LOKALE DATEIEN DURCHSUCHEN...
Nach dem Entpacken sollten in dem Installationsverzeichnis dann u.a. neben der Datei 'agds.exe' jetzt eine Datei 'dxwnd.bat' und ein Unterordner 'DXWND' vorhanden sein (falls nicht, wurde beim Entpacken ein Fehler gemacht).

Nun kann das Spiel per Doppelklick auf die Datei 'dxwnd.bat' gestartet werden. Nun sollte erst ein kleines Fenster von DXWND erscheinen, dann ein großes schwarzes mit einigen Zeilen Text, dass wieder verschwindet und nach 5 Sekunden dann das Spielfenster. Das DXWND Fenster kann minimiert werden. Das Spielfenster darf nicht vergrößert/verkleinert werden, da dies sonst zu Fehldarstellungen führt. Wenn das Spiel beendet wird, muss auch DXWND beendet werden, bevor man das Spiel über die 'dxwnd.bat' erneut startet.

[tuttipaletti]

Hey, hat funktioniert! Endlich :) Danke für deine Unterstützung, sonst säße ich immer noch rätselratend davor. Cheers!

[󠁳Bakhtosh]

Was von den beiden Versuchen geklappt hat, hätte mich noch interessiert. Falls noch andere das Problem haben.

[tuttipaletti]

Der zweite :)

[heatherericksonauthor]

Now could you repeat all of that in English because I am having the same problem, same hp laptop. Thank you!

[󠁳Bakhtosh]

You could try two different things. The one that helped tuttipaletti and one I noticed that works with the latest version of a tool.


For both ways you need to locate the Black Mirror installation folder:
- In the Steam client choose LIBRARY
- Rightclick at the Black Mirror entry an choose 'Properties'.
- Go to LOCAL FILES and choose BROWSE LOCAL FILES...
(the file explorer opens showing the installation folder of Black Mirror)
- keep the path/folder displayed in the address bar in mind
(usually something like C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Black Mirror)
- Of course you can always find it again using these steps


1) dgVoodoo 2 Link[dege.fw.hu]
Download the latest stable version for regular usage and extract the ZIP-archive into a fitting folder for the tool (I call it dgVoodoo folder). Copy the files D3D8.dll, D3D9.dll, D3DImm.dll & DDraw.dll from the subfolder \MS\x86 of the dgVoodoo folder to the Black Mirror installation folder.
Afterwards start the dgVoodoo 2 control panel with a doubleclick on the dgVoodooCpl.exe in the dgVoodoo folder. At the "General" tab make sure that "C:\USERS\<YourUsername>\AppData\Roaming\dgVoodoo" is selected at "Config folder". Select "Stretched, keep Aspect Ratio" as "Scaling mode". Afterwards click at "Apply" and then at "OK".
Now start Black Mirror.
The game should start and in the lower right corner a logo "dgVoodoo" should appear. This way you can see that the dgVoodoo tool is active. You can disable the logo afterwards in the dgVoodoo 2 control panel.
If this doesn't work, delete the files D3D8.dll, D3D9.dll, D3DImm.dll & DDraw.dll from the Black Mirror installation folder.


2) DXWND
I've just tried my old DXWND package for Black Mirror 1 and it still works.
Download: Link[bakhtosh.bplaced.net]

Extract the Zip-archive 'BM_Windowed.zip' to the Black Mirror installation folder.
Afterwards in the Black Mirror installation folder there should apart from the file 'agds.exe' (and other files and subfolders) now a file 'dxwnd.bat' and a subfolder 'DXWND' (if not something went wrong with extracting the ZIP-archive).

Now you can start the game with a doubleclick at the file 'dxwnd.bat'. Now first a small DXWND window should appear. Followed by a big black windows with a few lines of text that disappears after 5 seconds and finally followed by the game window. The DXWND window can be minimized. You can't resize the game window since you get graphics errors if you do so. When you close the game, you have to close the DXWND window before you can start the game again using the 'dxwnd.bat'.


I can't guarantee that one of the ways work since the different language versions of the game use also different game versions.

[dendr81]

I'm not sure whether I've encountered the same issue, but this is how I solved it doing the least.

Don't launch game via Steam, but using "Ye Aulde" way: go to your Steam catalogue and run "\Steam\steamapps\common\Black Mirror\BMirror.exe". For easier success just create a desktop shortcut.