Where can I find the pre order content?

[Nyarlato]

Hello everybody,

I have buy the game at 9th march 2015 and was happy to get the nice pre order parks but... I can't find them anywhere!? ^^'
In the offical FAQ was writen there are still in the game but I have try also the "unlock mode" but I can't find them.

Maybe I am totaly blind or something xD
Please, anybody with the same problem?

Need help, please! ^^'

(I play the german version as a hint)

[Puffenstein]

If you are talking about the carrousel, dog park, etc., they are in the same menu as the parks (tree icon). The menu does not display all the parks at once though, so you have to scroll to the right by using the arrow on the right side of the parks list; the preorder stuff is at the end.

[Nyarlato]

Puffenstein lähetti viestin:

If you are talking about the carrousel, dog park, etc., they are in the same menu as the parks (tree icon). The menu does not display all the parks at once though, so you have to scroll to the right by using the arrow on the right side of the parks list; the preorder stuff is at the end.

thank you Puffenstein, this was also my idea but no... there is nothing. In the tree menu i have the "arrows" on the sides but not in the park menu. I have try to slide this menu part but also nothing ^^'

[AxZis]

i have this problem too,
@Aiko konntest du das Problem lösen?

[Nyarlato]

AxZis lähetti viestin:

i have the self problem,
@Aiko konntest du das Problem lösen?

Bin gerade dabei das Problem mit dem ReSeller zubereden ^^'

Ich meld mich wenn ich was weiß

[knick82]

Da kann ich mich anschließen, habe trotz Vorbestellung der Deluxe keine Hundepark, Hüpfburg, etc.
Habe schon mein Verkäufer angeschrieben und der hat mir meinen Key nochmal zugeschickt...
Ich glaube der hat es falsch verstanden.
Naja Antwortmail ist nochmal raus, mal schauen was sie mir antworten.

[AxZis]

Nach tagelangen auseinandersetzen mit dem händler habe ich gerade einen neuen key bekommen.
EIngegeben und siehe da..... jetzt habe ich das pre order bonus pack.
Also jungs gibt nicht auf, die müssen euch das geben oder das produkt erstatten.
DAnke noch mal

[Nyarlato]

AxZis lähetti viestin:

Nach tagelangen auseinandersetzen mit dem händler habe ich gerade einen neuen key bekommen.
EIngegeben und siehe da..... jetzt habe ich das pre order bonus pack.
Also jungs gibt nicht auf, die müssen euch das geben oder das produkt erstatten.
DAnke noch mal

Ja ich habe auch zisch Screenshot Nachweise eingereicht und hoffe nun das ich eine Lösung angeboten komme ^^'

Danke und euch Allen auch viel Glück!

[knick82]

Also mein Verkäufer steht wohl auf dem Schlauch... hab ihm schon mehrmals geschrieben, dass mir die pre order items fehlen, und er fragt mich immer nach den 5 Deluxe Items...
hoffentlich kommt da morgen mal was bei rum, das bild mit den pre order items hab ich ihm schon mehrmals geschickt.

[Nyarlato]

Rylo151 lähetti viestin:

When you go to your steam library, is the pre order content listed in your dlc for the game?

no there is nothing list :( but i have contact my reseller and will get an answer at monday...i hope ^^'

[knick82]

das ist die Antwort meines Verkäufers nachdem ich gestern nen halbstündigen Chat mit dem Live Support hatte:
Hello,

the pre-order bonus are only available for those orders purchased before 14:00 09/03/2015 GTM.

Best Regards!

Ich glaub bei denen hackt es, davon war auf deren Seite nicht zu lesen. Werde gleich wieder mit dem Live Support chatten, mal schauen... ich meld mich nochmal.

Wie sieht das eigentlich mit gled zurückbuchen aus? hab mit Kreditkarte bezahlt.

[knick82]

Jetzt mailt mir mein Support ich hätte vor dem 09.03.15 vorbestellen müssen um den Pre Order Bonus erhalten zu können...
Ein Freund hat erst am 10.03.15 beim gleichen shop bestellt und hat trotzdem sein Pre Order Bonus bekommen und ein anderen, der beim anderen Shop bestellt hat, hatte das gleiche Problem wie ich, hat jedoch von seinem Verkäufer nach 5 min einen seperaten Key für die Pre Order Boni bekommen. Nie wieder der Shop.
Aber ich bleibe hartnäckig.

[knick82]

@Aiko got an answer already?

[Nyarlato]

knick82 lähetti viestin:

@Aiko got an answer already?

Nein, leider bisher nicht :( Ich warte noch, gestern kam keine NAchricht mehrvom Verkäufer -_-

[knick82]

So habe jetzt eine entäuschende aber endgültige Antwort meines Supports.
Den Vorbestellerbonus bei meinem Shop konnte ich nur bekommen wenn ich vor 14 GMT am 09.03.15 bestellt hätte, leider stand davon nichts auf deren HP.
Was ich nur merkwürdig finde ist, dass ein Freund von mir erst am 10.03.15 die Standard Edition beim selben Shop wie ich gekauft hat und trotzdem sein Preorder Pack bekommen hat.
Naja wieder eine Erfahrung reicher. Nie wieder dieser Shop, der Support ist grausam, ich sage nur 5h in Warteschlange...

[Nyarlato]

knick82 lähetti viestin:

So habe jetzt eine entäuschende aber endgültige Antwort meines Supports.
Den Vorbestellerbonus bei meinem Shop konnte ich nur bekommen wenn ich vor 14 GMT am 09.03.15 bestellt hätte, leider stand davon nichts auf deren HP.
Was ich nur merkwürdig finde ist, dass ein Freund von mir erst am 10.03.15 die Standard Edition beim selben Shop wie ich gekauft hat und trotzdem sein Preorder Pack bekommen hat.
Naja wieder eine Erfahrung reicher. Nie wieder dieser Shop, der Support ist grausam, ich sage nur 5h in Warteschlange...

Das tut mir leid :(

Ich habe gestern Abend auch Antwort bekommen die wesentlich positiver ausgefallen ist.
Es wurde mir ein Bonus Code geschickt der die vermissten Inhalte dann auch rasche freigeschaltet hat. Ausserdem hab ich gestern von Paradox den Code für den ZenGarten bekommen ^.^

Dennoch viel Freude euch allen beim dadden!