Schwarzer Bildschirm / Linux

[nke]

moin,
ich hab mir kürlich tropico 5 runtergeladen.
hab zunächst probiert es auf meinem pc zu spielen: schwarzer Bildschirm, mauszeiger und Musik. mehr nicht.
auch auf nem anderen PC hat es das gleiche gemacht.

Was soll ich tun?

[Skybreaker]

Hi nke.
Da es sich bei dir um ein Linux-Problem zu handeln scheint, wende dich doch bitte einmal an unseren Support unter
[e-mail]
und füge so viele Informationen über deinen PC/deine PCs hinzu, sowie deine Linux-Installation, damit dir schnellstmöglich geholfen werden kann.
-cheers

[Cheepay.]

Hey, hat sich dein Problem gelöst, nke?
Wenn ja, würde ich gerne wissen, was getan werden musste. Hab nämlich das selbe Problem, aber allgemein wäre es gut hier im Thread vielleicht ne Lösung dafür stehen zu haben.

[Skybreaker]

Hi zusammen.
Natürlich würden wir gerne eine Lösung bereitstellen, sofern wir auch eine haben. Dazu muss allerdings auch das Problem gefunden werden.
Eine mögliche Lösung und häufiges Problem sind falsch installierte libs. Meist werden 32-bit libs in 64-bit Systemen verwendet, oder auch umgekehrt. Hier würde ich einmal ansetzen.
Sollte dies nicht helfen, schaut auch gerne einmal hier in diesen offiziellen Hilfestellungsthread in unserem offiziellen Forum hinein:
http://forum.kalypsomedia.com/showthread.php?tid=28593
Abschließend, solltet ihr das Problem finden und lösen können, stellt gerne auch diese Lösung hier für andere Spieler bereit.
-cheers

[Cheepay.]

Nanü? Läuft jetzt also Tropico nur auf 32bit? Finde das nämlich sehr verwundernswert.
Btw. verstehe ich nicht, wie das helfen soll. Es liegt bei mir wahrscheinlich daran, weil der Name des Fensters von Tropico auch mit 32bit gekennzeichnet ist und ich ein 64bit System besitze.
Also: Was soll ich jetzt tun? Würde nur ungern auf ein Betriebssystem mit 32bit umsteigen.

[Skybreaker]

Hi Cheepmeep.
Am besten wäre es, wenn du dich bitte einmal direkt an unseren Support wendest, welchen du unter:
[e-mail]
kontaktieren kannst.
-cheers

[Cheepay.]

Ist es denn so schwer, meine Frage zu beantworten? Ich finde es ja schön, dass ihr versucht, euren Kunden zu helfen, aber jedes Mal stur auf den Support hinzuweisen, ist nicht gerade das Hilfreichste. Über einen öffentlichen Thread so was zu klären, hilft damit dann auch auch Leuten, die das hier nachlesen, in der Hoffnung, hier eine Lösung zu finden. Da ist der Support nur unnötig umständlich. Und warum zur Hölle soll ich mich für die Frage "Läuft jetzt also Tropico nur auf 32bit?" an den Support wenden? Die Frage kann man mir doch wohl auch einfach so beantworten.

[nke]

Ich habe jetzt mit dem Support von Kalypso geschrieben.
Die meinten, dass es daran liegen kann, das ich Linux Mint benutze und nicht Ubuntu oder Steam OS.
Ich habe jetzt Ubuntu 14.4 aber der Bildschirm bleibt trotzdem schwarz.
Hat schon irgendwer ne Lösung für das Problem?

[Skybreaker]

Hallo nke.
Könntest du denn auch ein wenig mehr Details preisgeben, wie z.B. deine Systemkonfiguration (OS+bit, RAM, COU und GPU).
Desweiteren achte bitte auch darauf, dass die korrekten Libs passend zu deinem Betriebssystem installiert sind. Dies bedeutet solltest du ein 32Bit Linux nutzen, dementsprechend auch 32bit Treiber, selbiges gilt wiederum für ein 64bit OS.
Am besten hier ist es, die von Ubuntu vorgeschlagenen Treiber zu installieren (zu finden unter "Additional Drivers". Hier werden alle Treiber (erneut) installiert und auch Treiber hinzugefügt, welche möglicherweise bei der manuellen Installation vergessen wurden.
-cheers

[Mandalorian]

Habe das gleich Problem, Nutze Ubuntu 16.04, i7 , 8gb ram , 64Bit und eine Intel 4500, laut Steam vorgaben sollte das Spiel Tropico 5 auch mit diesen vorraussetzungen zu spielen sein, es ist jedoch nach dem Start nur ein schwarzer Bildschirm und die musik, sowie der Mauszeiger zu sehen. Gab es schon einen workaround?