Porque me bloquearon mi cuenta????

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Estaba jugando tranquilamente este formidable juego, me encanta por que negarlo, pero en un momento dado quize cerrar mi cuenta, no me gustaba la anterior, habia gastado indiscriminadamente mis fichas y decidi, cerrarla.Cuando voy de nuevo a entrar, me dice bloqueado, eso fue en el servidor que dice EUROPA, en el de ASIA, no tengo problemas, ni he jugado con trampas , ni nada de eso, por favor, vivo en cuba , aca la conexion es malisima, ayuda por favor, gracias

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