Купил игру, но в библиотеке не отображается, деньги сняли. Что делать?

[~bezdarnost'~]

Купил я значит игру, решил её скачать, а тут в библиотеке её нет, а деньги сняли. Зашёл в магазин, и смотрю что на игре не написано "в библиотеке" . Зашёл на саму страницу игры и вижу что могу играть. Нажимаю. И вижу загрузку, думал что всё хорошо, но нет. Это окошко вылетело к чёртовой матери. Так же в моём профиле игра отображается, но скачать не могу.Помогите

[MADPOOL]

Тоже такая же проблема...

игра давно на акке, вот решил сегодня в неё поиграть, сначала отображалась в библиотеке, но при запуске установки вылетала ошибка. Стим пишет почисти кеш и т.п. но это не помогает.

после очистки кеша игра пропала из библиотеки, но она числится приобретенной через магазин, установка не запускается.

дичь какая то..

[Jexon]

У меня то же самое, ребят.
Купил Middle-earth: Shadow of War Definitive Edition. Деньги сняло с карты.
Игры нет в библиотеке, нашел её в магазине, нажал "Играть.
Появляется окно инициализации установки игры, и тупо исчезает, не доходя даже до выбора папки установки игры.
Попробовал Middle-earth™: Shadow of Mordor™ - то же самое. Не устанавливается.
Чистил кэш загрузок стима, переустановил стим на другой раздел, ребутил ПК - ничего не помогло.
Через суппорт запросил возврат средств.
Что это вообще такое? Как можно выставлять продукт на продажу, не удостоверившись что он доступен для закачки и установки с серверов стима?
Безобразие, блин. Поиграл, называется....

Вот здесь https://steamcommunity.com/app/241930/discussions/0/2794999486592785811/ ребята обсуждают аналогичную проблему, только на английском.
Народ жалуется, что купили игру, в библиотеке нет ее но в магазине пишет что куплено... Установка через стим так же не работает.
В том же треде есть ссылки на вебсайт где пользователи стима массово сообщают о невозможности скачать через стим некоторые другие иры, а карта сайта показывается что в стиме перебои во вногих регионах, начиная от Америки, Европы и заканчивая океанию. Думаю, что либо сервера стима вышли из стоя, либо что-то с сетевым оборудованием глобальных интернет провайдеров.... более подробную инфу пока не нашёл.... Надеюсь что Валв хотя бы сообщит о сроках решения проблемы....

[~bezdarnost'~]

Originally posted by Jexon:

У меня то же самое, ребят.
Купил Middle-earth: Shadow of War Definitive Edition. Деньги сняло с карты.
Игры нет в библиотеке, нашел её в магазине, нажал "Играть.
Появляется окно инициализации установки игры, и тупо исчезает, не доходя даже до выбора папки установки игры.
Попробовал Middle-earth™: Shadow of Mordor™ - то же самое. Не устанавливается.
Чистил кэш загрузок стима, переустановил стим на другой раздел, ребутил ПК - ничего не помогло.
Через суппорт запросил возврат средств.
Что это вообще такое? Как можно выставлять продукт на продажу, не удостоверившись что он доступен для закачки и установки с серверов стима?
Безобразие, блин. Поиграл, называется....

понимаю

[~bezdarnost'~]

Originally posted by MADPOOL:

Тоже такая же проблема...

игра давно на акке, вот решил сегодня в неё поиграть, сначала отображалась в библиотеке, но при запуске установки вылетала ошибка. Стим пишет почисти кеш и т.п. но это не помогает.

после очистки кеша игра пропала из библиотеки, но она числится приобретенной через магазин, установка не запускается.

дичь какая то..

и самое смешное что я продать игру не смогу )

[Jexon]

Originally posted by ГЕНАДИЙ ШАРАЁБОВ:

Originally posted by Jexon:

У меня то же самое, ребят.
Купил Middle-earth: Shadow of War Definitive Edition. Деньги сняло с карты.
Игры нет в библиотеке, нашел её в магазине, нажал "Играть.
Появляется окно инициализации установки игры, и тупо исчезает, не доходя даже до выбора папки установки игры.
Попробовал Middle-earth™: Shadow of Mordor™ - то же самое. Не устанавливается.
Чистил кэш загрузок стима, переустановил стим на другой раздел, ребутил ПК - ничего не помогло.
Через суппорт запросил возврат средств.
Что это вообще такое? Как можно выставлять продукт на продажу, не удостоверившись что он доступен для закачки и установки с серверов стима?
Безобразие, блин. Поиграл, называется....

понимаю

Я выше отредактировал сообщение, если что.... Но официальной инфы относительно сбоя пока нету....
Если это массово, то скорее всего исправят в течении ночи или последующих дней... Если так, то и продавать не придётся, сможешь поиграть нормально.

[~bezdarnost'~]

Originally posted by Jexon:

Originally posted by ГЕНАДИЙ ШАРАЁБОВ:

понимаю

Я выше отредактировал сообщение, если что.... Но официальной инфы относительно сбоя пока нету....
Если это массово, то скорее всего исправят в течении ночи или последующих дней... Если так, то и продавать не придётся, сможешь поиграть нормально.

я только что написал в техподдержку, жду ответов

[Jexon]

Originally posted by ГЕНАДИЙ ШАРАЁБОВ:

Originally posted by Jexon:

Я выше отредактировал сообщение, если что.... Но официальной инфы относительно сбоя пока нету....
Если это массово, то скорее всего исправят в течении ночи или последующих дней... Если так, то и продавать не придётся, сможешь поиграть нормально.

я только что написал в техподдержку, жду ответов

Я то же самое сделал....
Я конечно понимаю что покупать за 7.99 фунтов стерлингов по скидке (в моём регионе где я живу) это не за 70 фунтов за фулпрайс брать.... но тем не менее. Деньги хоть и не большие а все равно обидно.

[MADPOOL]

Емааа...Я кажись сделаль...

Кароч, заходим на страницу магазина игры, находим бесплатное ДЛС Middle-earth: Shadow of Mordor - HD Content, и ставим через него. Т.е. добавляем себе и жмякаем установить

[~bezdarnost'~]

Originally posted by MADPOOL:

Емааа...Я кажись сделаль...

Кароч, заходим на страницу магазина игры, находим бесплатное ДЛС Middle-earth: Shadow of Mordor - HD Content, и ставим через него. Т.е. добавляем себе и жмякаем установить:lunar2019crylaughingpig:

ща попробуем

[Jexon]

Originally posted by MADPOOL:

Емааа...Я кажись сделаль...

Кароч, заходим на страницу магазина игры, находим бесплатное ДЛС Middle-earth: Shadow of Mordor - HD Content, и ставим через него. Т.е. добавляем себе и жмякаем установить:lunar2019crylaughingpig:

Хм... как это поможет утановке игры если это беспатное длс по сути? .... хотя ладно, щас проверю, мало ли....

[~bezdarnost'~]

Originally posted by Jexon:

Originally posted by MADPOOL:

Емааа...Я кажись сделаль...

Кароч, заходим на страницу магазина игры, находим бесплатное ДЛС Middle-earth: Shadow of Mordor - HD Content, и ставим через него. Т.е. добавляем себе и жмякаем установить:lunar2019crylaughingpig:

Хм... как это поможет утановке игры если это беспатное длс по сути? .... хотя ладно, щас проверю, мало ли....

я тоже качаю

[Jexon]

Originally posted by MADPOOL:

Емааа...Я кажись сделаль...

Кароч, заходим на страницу магазина игры, находим бесплатное ДЛС Middle-earth: Shadow of Mordor - HD Content, и ставим через него. Т.е. добавляем себе и жмякаем установить:lunar2019crylaughingpig:

А ты хорош! Красава, парень
Тоже качаю, вроде должно работать.
Спасибо тебе.
Пойду расскажу англоязычным коллегам в соседнем треде как решить проблему.

[saneksilwerty]

по поводу dlc. пишет что не удалось установить дополнение в ваш аккаунт(((

[MADPOOL]

Originally posted by saneksilwerty:

по поводу dlc. пишет что не удалось установить дополнение в ваш аккаунт(((

Хмм..странно.

Попробуй перезапустить стим, и еще раз повторить процедуру.

Даже не знаю что еще можно попробовать

[Jexon]

Originally posted by saneksilwerty:

по поводу dlc. пишет что не удалось установить дополнение в ваш аккаунт(((

Для DLC нужно чтобы была приобретена игра в стиме.
Если куплена но ошибка все равно - то скорее всего снова перебои в стиме. Можешь попробовать почистить кэш загрузки, есть вероятность что может помочь....

P.S. В любом случае игра качается, проблема решена. Всем спасибо и приятной игры!