Нужна техническая помощь? Сюда!

[Lilem]

Если вам необходима помощь с проблемой технического характера (краш игры, проблемы с аккаунтом/лаунчером, звуковые и видеобаги и т.д.), пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Технической поддержки[support.playkb.com].
Если вы не получите ответа в течение 3х рабочих дней (рабочими считаются дни с понедельника по пятницу), пожалуйста, сообщите об этом нашему комьюнити-менеджеру (это я, Lilem). Убедитесь, что вы приложили номер заявки к своему сообщению, чтобы мы смогли оказать вам помощь.

[Lilem]

step99,
Ресет производится непосредственно нами :) От вас необходимо ваше разрешение - без него мы не вправе производить такие действия с аккаунтом игрока.

[klf19]

Достало уже постоянное выкидывание ! Невозможно зайти в игру - ве4ное обновление сервера . Бред полный

[step99]

Цитата допису Lilem:

step99,
Ресет производится непосредственно нами :) От вас необходимо ваше разрешение - без него мы не вправе производить такие действия с аккаунтом игрока.

Я так понимаю, что в службу технической поддержки писать надо насчет ресета? Или подождать, раз проблема известна?

[Max2la]

Добрый день. Запускаю Kings Baunty пишет старая версия клиента. Соединение с сервером разорвано. Игра будет обнавлена, и под этой надписью горит кнопка обновить. Жму открывается страница магозина стим в браузере. жму играть там запускается игра выбираю учетную запись и опять всё тоже самое. ЧТО ДЕЛАТЬ!!!???!!!

[Black]

Что это за издевательство ? Невозможно зайти в игру ! Обновление клиента . Руки не из таво места растут у разработчиков !

[krjogen]

тоже не войти

[vikingvit]

Скачал игру, поиграл, купил дополнение. Вообще не понимаю как его установить. Помогите пожалуйста

[sldoa]

Цитата допису vikingvit:

Скачал игру, поиграл, купил дополнение. Вообще не понимаю как его установить. Помогите пожалуйста

Дополнения - существа и предметы.
Предметы в рюкзаке, существа в зверинце. (у меня так было)

[vikingvit]

Цитата допису sldoa:

Цитата допису vikingvit:

Скачал игру, поиграл, купил дополнение. Вообще не понимаю как его установить. Помогите пожалуйста

Дополнения - существа и предметы.
Предметы в рюкзаке, существа в зверинце. (у меня так было)

Нигде ничего не нашел

[sldoa]

Цитата допису vikingvit:

Цитата допису sldoa:

Дополнения - существа и предметы.
Предметы в рюкзаке, существа в зверинце. (у меня так было)

Нигде ничего не нашел

Какое дополнение купил?
Смог зайти в игру?

[vikingvit]

King's Bounty: Legions | Champion of the Realm Pack

[vikingvit]

В игру заходит без проблем

[sldoa]

Цитата допису vikingvit:

King's Bounty: Legions | Champion of the Realm Pack

Сделай, скрин войск людей. Так сотрудники тех помощи смогут увидеть, что действтельно нет существ...

[Lilem]

Привет, народ! :)

Спасибо за информацию по поводу проблем с заходом в игру. Мы уже выясняем, из-за чего возникает эта ошибка :)

vikingvit,
Пожалуйста, оставьте заявку в Службе технической поддержки[support.playkb.com] по данному вопросу! В заявке, пожалуйста, укажите, какой именно DLC вы купили.

step99,
Желательно оставить заявку в техническую поддержку, конечно :)

[Nickrus]

Добрый день!
02/01 писал заявку в СТП №17627 касательно зависания на стадии тренировочного ознакомления с игрой. Реагирует только на включение/отключение звука, музыки и полноэкранного режима.
К сожалению ответа/исправления пока нет.
Если нужно, то даю разрешение на ресет игры. Главное, чтобы в будущем на стадии основной игры такое не произошло.