Problemas con la compra de platinos en Steam

[javooh]

Quize comprar 1000 platinos para poder adquirir el pase de batalla, compre los platino desde steam pero al entrar al juego no encuentro los platinos, me comunico con steam y me dice que hable con blizzard, y blizzard me dice que esto demora hasta 24 horas en cargarse los platinos pero ya pasaron las 24 horas y nada aun. Y ahora me dicen que le pida informacion a Steam pero lo unico que me dicen que el soporte del juego solo lo da Blizzard y no se que hacer, alguien mas tuvo este problema y lo pudo solucionar o simplemente me robaron 10 dolares

[kanekii]

hola como estas? tuviste alguna solucion? me pasa lo mismo que te paso a vos y no se como solucionarlo

[BrØken]

Me pasó lo mismo hace ya una semana. Steam y Blizzard dicen que están investigando, pero no hay solución hasta el momento. Honestamente, siento que me robaron. Este es un problema grave.

[😎Astran😾]

ActiBlizz API does not process cross-platform platinum purchases and chat messages (for me, at least)

You should request refund on Steam, like I did.

[Floyd Collins]

there seems to be problem with processing platinum purchases in any other currency than USD and EUR.

[javooh]

Originally posted by kanekii:

hola como estas? tuviste alguna solucion? me pasa lo mismo que te paso a vos y no se como solucionarlo

Despues de varios correos, la respuesta final es que hay un error entre la tienda steam y blizzard, y que estan trabajando en el error, la unica forma que pude cargar platino es desde la tienda de battlenet... y ya los 1000 de platino que cargue desde steam tendre que esperar a que solucionen el error para tenerlos...pero bueno, toco resignarse al menos yo ya lo hice para no caletarme mas la cabeza

[javooh]

Originally posted by B R⭕K E N:

Me pasó lo mismo hace ya una semana. Steam y Blizzard dicen que están investigando, pero no hay solución hasta el momento. Honestamente, siento que me robaron. Este es un problema grave.

Me dieron la misma respuesta, cargue platino por battlenet y ahi si me llegaron, pero bueno habra que esperar a que de verdad se solucione el error si es que pasa eso...al menos yo me resigne a que perdi esos platinos, si bien es bastante molesto prefiero eso a seguir calentandome la cabeza mandando correos a blizzard

[javooh]

Originally posted by Astran:

ActiBlizz API does not process cross-platform platinum purchases and chat messages (for me, at least)

You should request refund on Steam, like I did.

I try a refund on steam, but the answer by steam is they recibe the money so its a problem of blizzard and not of them.

[Dark Dante]

Tengo un problema similar. Acabo de comprar Diablo 4 la edición mas cara que incluye DLC's, Platinos e incluso el pase de temporada y no me ha dado nada de eso. Estoy pensando el reembolsar porque siento que me han robado

[kennymuere666]

Tengo el mismo problema. Y para peor, no puedo comprar platino por battle.net porque salta un error. Asique no tengo forma de acceder al pase de batalla.