Не заходить в гру через steam

[Фрея Доленосна]

При спробі зайти наблюдаю безкінечне завантаження і коли розумію, що вже не зайде, натискаю вийти з гри, кнопка вийти пропадає і відразу з'являється знову. Закрити виходить лише через диспетчер завдань. Я перевіряв цілістність файлів, пише ми виконали перевірку , не вистачає 1 файлу і ми його завантажимо. але я так зрозумів, що нічого воно не завантаже, бо якщо повторити цю процедуру то результат буде незмінним. Також перевстановлював гру. Писам в тех. підтримку, що так-то так-то не можу зайти через стім. Вони мені відповіли шаблонним повідомленням, щоб я пларіум плей кеш почистив... який в дупу пларіум плей, я ж їм написав, що через стім. короче я незнаю що робити, граю через пларіум плей. Можливо якщо я видалю гру не з пристрою а з акаунта стім то це допоможе? А прогрес збережеться?

[Oracle Plarium CM]

Добрий день! Щодо питання про збереження прогресу - так, видалення гри з акаунту не призводить до втрати прогресу. Можете спробувати видалити гру, потім вручну видалити всі залишкові файли із каталогу, куди її було встановлено (якщо такі будуть), а після цього спробувати перевстановити гру заново.

[Фрея Доленосна]

Я це зробив, але нажаль це не допомогло, проблема залишилася

[Oracle Plarium CM]

Добрий день! Якщо проблема все ще залишається, будь ласка, напишіть про це у службу підтримки (посилання - https://mobile-support.plarium.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000007492) , а також вкажіть, що ви вже спробували стандартні шляхи вирішення проблеми, такі як очистка кешу. Також важливо вказати параметри платформи, на якій намагаєтеся запустити гру (характеристики комп'ютера, версія операційної системи, інші додаткові дані).

[spivanyk]

Також була схожа проблема з доступом до гри через Steam. Вдалось вирішити шляхом вимкнення двофакторної автентифікації на лаунчері Plarium Play (ОС Windows).

[Oracle Plarium CM]

Originally posted by spivanyk:

Також була схожа проблема з доступом до гри через Steam. Вдалось вирішити шляхом вимкнення двофакторної автентифікації на лаунчері Plarium Play (ОС Windows).

Дякую, що поділилися порадою! Сподіваюся, це допоможе й іншим.
Але маю зауважити, що двофакторна аутентифікація є дуже важливим механізмом захисту акаунту, тому рекомендую її активувати знову як тільки проблеми з запуском вдалося усунути.