Какой срок ответа на запрос в техподдержку?

[M0rtyr]

обратился в техподдержку 2 дня назад из-за проблем со входом в игру. 2 дня, Карл...

[Lilith_]

Дали мне как-то бан в чате, которым я не пользуюсь. Поинтересовался в ТП о причине бана. Через неделю бан сняли, еще через пару дней пришел ответ, на вроде "Наверно ваш бан уже снят, спасибо за обращение в нашу службу поддержки"
Так что, два дня не срок. Приходи через две недели.

[Antonella]

Всего 2 дня? Я написал 30 мая и даже спам сообщения в духе «Мы получили ваш запрос, заявка на рассмотрении» не получил до сих пор. Две недели!

Originally posted by Lilith_:

Приходи через две недели.

Наверно даже через месяц, чтоб наверняка.

[M0rtyr]

Совсем разрабы забили на игроков

[Singrave]

Originally posted by Mortyr:

Совсем разрабы забили на игроков

накажите их рублём! :)

[Antonella]

Небольшая поправка, сообщение что «заявка на рассмотрение извините за задержку» все же было получено 13 июня в восемь вечера, это уже я не заметил. В сообщение говорится дословно «После главных ивентов и обновлений, может наступить период когда мы не сможем быстро ответить на ваши запросы из-за чего время ожидания увеличивается. Спасибо за ваше терпение и понимание данной ситуации. Мы очень ценим вашу поддержку и работаем над тем, чтобы помочь вам как можно быстрее.» Вообщем-то до этого проблем с поддержкой не имел и ответ получал на второй +/- день, возможно и вправду какие сложности имеются после обновления.

Автор темы посмотри на оф.сайте игры форум, скролишь до RUSSIAN и выбираешь «Технический форум» и самая первая тема «Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам» Вполне возможно там ты найдешь ответ на свою проблему.

[vezok]

9 числа получил бан неизвестно за что, в чате ничего не писал, черным рынком не пользовался, поддержка уже сутки не отвечает

[4B]

Originally posted by deadvezok:

9 числа получил бан неизвестно за что, в чате ничего не писал, черным рынком не пользовался, поддержка уже сутки не отвечает:albionskull:

А как ты связался с поддержкой? Ситуация похожая, бан не за что, но я не смог с поддержкой связаться.

[[DE] Juice]

Originally posted by 4B:

Originally posted by deadvezok:

9 числа получил бан неизвестно за что, в чате ничего не писал, черным рынком не пользовался, поддержка уже сутки не отвечает:albionskull:

А как ты связался с поддержкой? Ситуация похожая, бан не за что, но я не смог с поддержкой связаться.

You can reach support at https://support.warframe.com . I am locking this thread due to its age.