The Demo keeps crashing

[Thane of Kovdor]

I wanted to try the Demo before buying the game but it doesn't seem to work on me. It loads the starting screen, but once I click anywhere it freezes dead.

I don't think that it should be a problem with 12 Gb of RAM and 2.5 GHz 4-core CPU on Windows 10

[Kojes]

Thank you for the report. In the beginning, it might take some time to be turned on. Please wait without clicking the page for a while.

If the games does not turn on even after doing so, please let me know.

[Thane of Kovdor]

Here's what I found out so far: the game does turn on, but freezes on the main menu in 2 seconds. It does not matter what I do, it always freezes and does not unfreeze if I wait. The only thing that doesn't freeze is the music.

I tried starting a new game, qiutting the game, swithching language, resolution, windowed/fullscreen modes, nothin of it helped at all.

[КрендельФигов]

0) У вас только лишь 12GB оперативки.
0.1) Судя по описанию не исключен вариант ‘фриза на перераспределении памяти’ из-за её нехватки.

1) Для начала рекомендую установить размер файла подкачки операционной системы в ФИКСИРОВАННЫЙ РАЗМЕР 16GB. (в вашем случае больше не будет иметь смысла, а также это не помешает и для других игр)
(Это означает ‘указать размер’ -> ‘Исходный размер’ и ‘Максимальный размер’ должен быть одинаковый -> 16384) {после этого желательно перезагрузится}
(this means that when setting ‘Custom Size’ -> ‘Initial Size’ and ‘Maximum size’ must be same -> 16384)
Файл подкачки должен находиться на SSD (системный раздел C:).
Первая попавшаяся ссылка с Google (не скачивать никаких файлов, ссылка дана исключительно для наглядности) {там все по-английски но я думаю и так понятно}
https://www.thewindowsclub.com/increase-page-file-size-virtual-memory-windows

[Kojes]

I am really sorry for the inconvenience. We will check what have caused the problems. If you would not mind, would you send us the Log and SaveFile folders? It will be a great help solving the problem.

E-mail : [e-mail]

Screenshots and location of log file :
Windows :
B:\SteamLibrary\steamapps\common\Ratopia Demo\Ratopia_Data\Log

Mac :
~/Library/Application Support/Steam/steamapps/common/
Ratopia Demo/Ratopia.app/Contents/Log

Location of savefile :
Windows :
Steam/steamapps/common/Ratopia Demo/SaveFile

Mac :
~/Library/Application Support/Steam/steamapps/common/
Ratopia Demo/Ratopia.app/Contents/SaveFile

[Thane of Kovdor]

Originally posted by КрендельФигов:

0) У вас только лишь 12GB оперативки.
0.1) Судя по описанию не исключен вариант ‘фриза на перераспределении памяти’ из-за её нехватки.

1) Для начала рекомендую установить размер файла подкачки операционной системы в ФИКСИРОВАННЫЙ РАЗМЕР 16GB. (в вашем случае больше не будет иметь смысла, а также это не помешает и для других игр)
(Это означает ‘указать размер’ -> ‘Исходный размер’ и ‘Максимальный размер’ должен быть одинаковый -> 16384) {после этого желательно перезагрузится}
(this means that when setting ‘Custom Size’ -> ‘Initial Size’ and ‘Maximum size’ must be same -> 16384)
Файл подкачки должен находиться на SSD (системный раздел C:).
Первая попавшаяся ссылка с Google (не скачивать никаких файлов, ссылка дана исключительно для наглядности) {там все по-английски но я думаю и так понятно}
https://www.thewindowsclub.com/increase-page-file-size-virtual-memory-windows

За совет спасибо! Но нет, проблема была не в этом.
Файл подкачки у меня уже был 12 Гб, увеличение до 16-ти не помогло.

Причина могла быть в том, что у меня мало памяти на диске, но я освободил половину места, и фризы никуда не убрались.

С другой стороны, проблема точно в моём компьютере. Я попробовал запустить демку с ПК поновее, и она не зависла. Но почему с моего собственного не работает, я не понимаю.

---

Thanks for the advice! But no, that wasn't the problem.
My swap file was already 12 Gb, increasing it to 16 didn't help.

The problem could be that I don't have enough disk space, but I freed up half the space, and the freezes didn't go anywhere.

On the other hand, the problem is definitely in my computer. I tried running the demo from a newer PC, and it didn't freeze. But, why doesn't it work from my own, I don't understand.

[КрендельФигов]

Далее можно только по русски (мне английский не нужен).
1) Тогда если дело именно в данном компе то могу только лишь посоветовать стандартный набор действий. Обновить все. Также мне неизвестно ваше железо поэтому сказать что-либо будет сложно.
Вначале обновите клиент Steam, потом винду (иногда на старых версиях десятка глючит непонятным образом) и все что предлагает Windows Update; потом видеодрайвера.

2) Отключите сжатие памяти Windows 10.
Первая ссылка - от Google (ни в коем случае ничего не скачивайте - это наглядное пособие)
https://www.elevenforum.com/t/enable-or-disable-memory-compression-in-windows-10-and-windows-11.3555/
2.1) Отключите в том числе и в BIOS ‘Resizable bar’. (эта ‘технология’ способна давать ‘лаги-фризы’ вплоть до зависания ‘оси’)
2.2) Не запускайте Steam или игру ‘as administrator’ как любят делать это некоторые (от этого вечные проблемы).

3) Для начала в таких случаях советуют проверить целостность винды (не уверен, что это поможет - но проверить в любом случае не помешает)
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
По результатам проверки все должно быть хорошо.

4) ВСЕГДА, когда начинает происходить что-то странное (не уверен, что поможет - но проверить в любом случае не помешает)
Ratopia на Unity поэтому обновить библиотеки Visual C++ не помешает.
(вылет, зависание или что-то еще ненормальное) в первую очередь обновляем Visual C++ (слишком много от него сейчас зависит)
ТОЛЬКО с официального сайта
https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
И (не спрашивайте почему, потому что слишком долго объяснять) нужно будет установить и версию x64 и ! x86 (ОБЕ), несмотря на то, что сейчас вроде бы все на x64. Если система отказывается устанавливать версию x86, то не делайте этого (маловероятно).
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
последняя версия 14.42.34433.0
(иногда из-за того, что у вас не последняя версия Visual C++, последние версии видеодрайвера gpu ведут себя неадекватно)
Во время переустановки Visual C++ Redistributable вам может несколько раз быть предложено «Исправить» — обязательно соглашайтесь и нажимайте на него {это основная часть этих шагов}.
Установили и перезагрузили PC.

5) Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Microsoft .NET Framework 4.8.1 (не уверен, что это поможет, но проверить в любом случае не помешает)
Ratopia на Unity поэтому обновить библиотеки Framework не помешает.
https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework
Веб-установщик https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework/net48
Оффлайн 4.8 https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-net-framework-4-8-offline-installer-for-windows-9d23f658-3b97-68ab-d013-aa3c3e7495e0
Принудительно переустановив этот пакет (там будут происходить внутренние проверки). Лучше (для меня) -> Web Installer (в этом случае он всегда должен «поднимать» последнюю версию)
Во время переустановки .NET Framework вам может быть предложено «Восстановить» несколько раз — обязательно согласитесь и нажмите на него {это основная часть этих шагов}.
После этого перезагрузите компьютер.

Также есть
https://www.microsoft.com/en-ca/download/details.aspx?id=30135 (.NET Framework Repair Tool — это проверка-восстановление) Это важно, если, например, некоторые параметры реестра и тому подобное вышли из строя. Поэтому убедитесь, что у вас последняя версия .NET Framework, а затем восстановите. Затем перезагрузите компьютер.

PS Это все что я могу сказать навскидку. (надеюсь у вас последняя версия Windows 10 22H2)