Решение проблемы с неактивирующимися GFWL ключами в Steam

[Kabrech]

Итак, друзья, пострадавшие от наглости Capcom и 1C, которые на пару чуть было не устроили заговор с ключами Resident Evil 5 для стима, у которых их честно купленный GFWL ключ в коробке российской версии ну ни в какую не желал активироваться - возрадуйтесь. ПРОБЛЕМА, НАКОНЕЦ, РЕШЕНА!

Но для начала история моих приключений (кому не интересно, пропускайте следующий гигантский абзац, и решение читайте уже дальше, ибо это у меня просто "накипело"):

1 апреля я впервые написал тех. поддержке Capcom, сообщив, что мой GFWL ключ не желал активироваться (разумеется, по инструкции, с приложенным фото ключа, коробки и чека). В итоге ответ пришел что-то в виде "ну Вы, батенька, криво ключ вводите. если же не криво, напишите 1C, пусть они разбираются". Окей, подумал я, и написал 1С. Позже я получил от них письмо о том, что они, с какого-то черта, не занимаются распрастранением RE5 и помочь ничем не могут. Ладно, черт с ними, решил я, и написал уже на европейскую почту Capcom. Те попросили еще раз попробовать попытаться правильно ввести ключ, переустановить стим и т.д. И если же не получится, снова написать им. Разумеется, не получилось. Очередное мое письмо европейской тех. поддержке Capcom чуть ближе продвинуло меня к истине, где поддержка принесла мне тысячу извинений, сказала, что добавит мой GFWL ключ в стим в течение 5-ти дней, и мне нужно лишь подождать. Новый ключ предоставлять они мне отказались. Если же мой ключ работать не будет через 5 дней, то посоветовала снова написать 1С (старая песня?). Но почту оставили другую, чисто российскую. Что бы Вы думали? Конечно же, через 5 дней не произошло ничего. В итоге я снова написал уже российской тех. поддержке 1С, где на них уже, мягко говоря, наехал, в плане того, что уже 3 недели пытаюсь активировать свой ключ, и не выходит ничего. Приложил я к письму и все прошлые переписки с Capcom и 1C, ну и фото ключа, коробки, чека и т.д. И вот на календаре наступило 22 апреля. И... БИНГО, 1С прислали мне новый ключ для Стима (разумеется, версия обычная, а не GOLD), который успешно активировался. 21 день мучений не был потрачен впустую.

Ну а теперь мораль=решение проблемы: все, у кого есть коробочный GFWL ключ RE5, и кто до сих пор не получил свой законный Steam ключ, бомбите тех. поддержку 1С. Как показал личный опыт, если на них немного надавить (разумеется, в рамках приличия и культуры), то всё будет хорошо. Будьте настырными и добивайтесь своего до конца.

И да, писать 1С на адрес: [e-mail]. Не забудьте к письму прикрепить четкое фото вашего GFWL ключа из коробки, все возможные фото самой коробки (спереди и сзади), чека и самого диска (лишним не будет). И еще, обязательно, первой строчкой в письме напишите свой регистрационный номер игры, иначе Ваше письмо 1С рассматривать просто не будет. Этот рег. номер можно найти на внутренней стороне обложки диска на жёлтой регистрационной анкете (хоть где-то она пригодилась). Если же у Вас подарочная или DVD-Box версия игры, то жёлтая регистрационная анкета лежит отдельно, вместе с руководством пользователя.

Вот, в общем-то, и всё. Надеюсь, моя инструкция много кому поможет. Всем добра, побольше упорства и поменьше наглых тех. поддержек!

[AntyNATO]

Спасибо, попробую, хотя уже купил СТИМ версию. Если получится, подарю друзьям.)

[ナカムラ]

Друг я делал тоже самое меня отшивали, надеюсь всем честным людям кто заработал купил, активируют игру в Стиме. Надеюсь, отослал данные в супорт

[ナカムラ]

Originally posted by Kabrech:

Итак, друзья, пострадавшие от наглости Capcom и 1C, которые на пару чуть было не устроили заговор с ключами Resident Evil 5 для стима, у которых их честно купленный GFWL ключ в коробке российской версии ну ни в какую не желал активироваться - возрадуйтесь. ПРОБЛЕМА, НАКОНЕЦ, РЕШЕНА!

Но для начала история моих приключений (кому не интересно, пропускайте следующий гигантский абзац, и решение читайте уже дальше, ибо это у меня просто "накипело"):

1 апреля я впервые написал тех. поддержке Capcom, сообщив, что мой GFWL ключ не желал активироваться (разумеется, по инструкции, с приложенным фото ключа, коробки и чека). В итоге ответ пришел что-то в виде "ну Вы, батенька, криво ключ вводите. если же не криво, напишите 1C, пусть они разбираются". Окей, подумал я, и написал 1С. Позже я получил от них письмо о том, что они, с какого-то черта, не занимаются распрастранением RE5 и помочь ничем не могут. Ладно, черт с ними, решил я, и написал уже на европейскую почту Capcom. Те попросили еще раз попробовать попытаться правильно ввести ключ, переустановить стим и т.д. И если же не получится, снова написать им. Разумеется, не получилось. Очередное мое письмо европейской тех. поддержке Capcom чуть ближе продвинуло меня к истине, где поддержка принесла мне тысячу извинений, сказала, что добавит мой GFWL ключ в стим в течение 5-ти дней, и мне нужно лишь подождать. Новый ключ предоставлять они мне отказались. Если же мой ключ работать не будет через 5 дней, то посоветовала снова написать 1С (старая песня?). Но почту оставили другую, чисто российскую. Что бы Вы думали? Конечно же, через 5 дней не произошло ничего. В итоге я снова написал уже российской тех. поддержке 1С, где на них уже, мягко говоря, наехал, в плане того, что уже 3 недели пытаюсь активировать свой ключ, и не выходит ничего. Приложил я к письму и все прошлые переписки с Capcom и 1C, ну и фото ключа, коробки, чека и т.д. И вот на календаре наступило 22 апреля. И... БИНГО, 1С прислали мне новый ключ для Стима (разумеется, версия обычная, а не GOLD), который успешно активировался. 21 день мучений не был потрачен впустую.

Ну а теперь мораль=решение проблемы: все, у кого есть коробочный GFWL ключ RE5, и кто до сих пор не получил свой законный Steam ключ, бомбите тех. поддержку 1С. Как показал личный опыт, если на них немного надавить (разумеется, в рамках приличия и культуры), то всё будет хорошо. Будьте настырными и добивайтесь своего до конца.

И да, писать 1С на адрес: [e-mail]. Не забудьте к письму прикрепить четкое фото вашего GFWL ключа из коробки, все возможные фото самой коробки (спереди и сзади), чека и самого диска (лишним не будет). И еще, обязательно, первой строчкой в письме напишите свой регистрационный номер игры, иначе Ваше письмо 1С рассматривать просто не будет. Этот рег. номер можно найти на внутренней стороне обложки диска на жёлтой регистрационной анкете (хоть где-то она пригодилась). Если же у Вас подарочная или DVD-Box версия игры, то жёлтая регистрационная анкета лежит отдельно, вместе с руководством пользователя.

Вот, в общем-то, и всё. Надеюсь, моя инструкция много кому поможет. Всем добра, побольше упорства и поменьше наглых тех. поддержек!

Друг почему ты обманул нас ? Ты ключи собираешь я так понимаю ? почта 1С совсем другая

[Kabrech]

Originally posted by danny_hopper:

Originally posted by Kabrech:

Итак, друзья, пострадавшие от наглости Capcom и 1C, которые на пару чуть было не устроили заговор с ключами Resident Evil 5 для стима, у которых их честно купленный GFWL ключ в коробке российской версии ну ни в какую не желал активироваться - возрадуйтесь. ПРОБЛЕМА, НАКОНЕЦ, РЕШЕНА!

Но для начала история моих приключений (кому не интересно, пропускайте следующий гигантский абзац, и решение читайте уже дальше, ибо это у меня просто "накипело"):

1 апреля я впервые написал тех. поддержке Capcom, сообщив, что мой GFWL ключ не желал активироваться (разумеется, по инструкции, с приложенным фото ключа, коробки и чека). В итоге ответ пришел что-то в виде "ну Вы, батенька, криво ключ вводите. если же не криво, напишите 1C, пусть они разбираются". Окей, подумал я, и написал 1С. Позже я получил от них письмо о том, что они, с какого-то черта, не занимаются распрастранением RE5 и помочь ничем не могут. Ладно, черт с ними, решил я, и написал уже на европейскую почту Capcom. Те попросили еще раз попробовать попытаться правильно ввести ключ, переустановить стим и т.д. И если же не получится, снова написать им. Разумеется, не получилось. Очередное мое письмо европейской тех. поддержке Capcom чуть ближе продвинуло меня к истине, где поддержка принесла мне тысячу извинений, сказала, что добавит мой GFWL ключ в стим в течение 5-ти дней, и мне нужно лишь подождать. Новый ключ предоставлять они мне отказались. Если же мой ключ работать не будет через 5 дней, то посоветовала снова написать 1С (старая песня?). Но почту оставили другую, чисто российскую. Что бы Вы думали? Конечно же, через 5 дней не произошло ничего. В итоге я снова написал уже российской тех. поддержке 1С, где на них уже, мягко говоря, наехал, в плане того, что уже 3 недели пытаюсь активировать свой ключ, и не выходит ничего. Приложил я к письму и все прошлые переписки с Capcom и 1C, ну и фото ключа, коробки, чека и т.д. И вот на календаре наступило 22 апреля. И... БИНГО, 1С прислали мне новый ключ для Стима (разумеется, версия обычная, а не GOLD), который успешно активировался. 21 день мучений не был потрачен впустую.

Ну а теперь мораль=решение проблемы: все, у кого есть коробочный GFWL ключ RE5, и кто до сих пор не получил свой законный Steam ключ, бомбите тех. поддержку 1С. Как показал личный опыт, если на них немного надавить (разумеется, в рамках приличия и культуры), то всё будет хорошо. Будьте настырными и добивайтесь своего до конца.

И да, писать 1С на адрес: [e-mail]. Не забудьте к письму прикрепить четкое фото вашего GFWL ключа из коробки, все возможные фото самой коробки (спереди и сзади), чека и самого диска (лишним не будет). И еще, обязательно, первой строчкой в письме напишите свой регистрационный номер игры, иначе Ваше письмо 1С рассматривать просто не будет. Этот рег. номер можно найти на внутренней стороне обложки диска на жёлтой регистрационной анкете (хоть где-то она пригодилась). Если же у Вас подарочная или DVD-Box версия игры, то жёлтая регистрационная анкета лежит отдельно, вместе с руководством пользователя.

Вот, в общем-то, и всё. Надеюсь, моя инструкция много кому поможет. Всем добра, побольше упорства и поменьше наглых тех. поддержек!

Друг почему ты обманул нас ? Ты ключи собираешь я так понимаю ? почта 1С совсем другая

Делать мне больше нечего, кроме как обманывать людей и ключи собирать. Я написал почту, которую мне сама выслала тех. поддержка Capcom, чтобы я написал в 1C. Если ты не знал, почт у них несколько. Я писал в европейскую ([e-mail]) - меня послали. Написал на эту - ответили и выслали ключ. Может поэтому тебя и послали, что ты писал не туда, куда нужно

[Gruu]

Привёл бы пример письма, а то вообще фиг знает чо писать

[Kabrech]

Originally posted by Gruu:

Привел бы примёр письма, а то вообще фиг знает чо писать :D:

Вот моё письмо 1С по адресу "[e-mail]", после которого они мне выслали ключ:

"Рег. номер: **тут Ваш номер, который на желтой анкете внутри обложки с игрой**

Здравствуйте, 1C!
Уже третью неделю я не могу активировать свой GFWL ключ Resident Evil 5 в Steam. У меня дисковая версия игры, купленная в России. Я уже несколько раз писал в службу поддержки Capcom, однако ключ по-прежнему не активировался. Писал я и в Вашу тех. поддержку (но по другому электронному адресу), которая и вовсе мне заявила, что не занимается распространением Resident Evil 5 (хотя на приобретенном диске явно стоит логотип Вашей фирмы), поэтому ничем не может помочь.

Затем, 9 апреля, после моего очередного письма, тех. поддержка Capcom ответила мне, что в ближайшие 5 дней добавит мой GFWL ключ в Steam. Если же этого не произойдет, мне необходимо было написать Вам. Новый же ключ Capcom отказались мне предоставлять. С тех пор прошло уже 6 дней, и ситуация не поменялась.

Если честно, это уже форменное издевательство, и то, что я уже третью неделю не могу активировать свой GFWL ключ в Steam (или, по крайней мере, получить другой ключ на замену), оставляет очень неприятное мнение как о Capcom, так и о Вас.

Прошу предоставить мне рабочий ключ Resident Evil 5, либо добавить мой ключ для активации в Steam. Все возможные фотографии моего GFWL ключа, коробки и чека прикреплены к данному письму. Так же ниже добавляю письма от Capcom и от Вас. Спасибо!"

Ну и плюс я добавил в письмо все предыдущие переписки с Capcom и 1С, а также все возможные фото коробки с игрой, диска, чека и ключа GFWL.

[Gruu]

Благодарю

[ナカムラ]

Господа способ работает!!!Ключ отправили сегодня утром ! Спасибо Капком

[Kabrech]

Originally posted by danny_hopper:

Господа способ работает!!!Ключ отправили сегодня утром ! Спасибо Капком

Хоть я и не Capcom, но пожалуйста ;)

[Bro]

Сколько не писал на "[e-mail]", а ответа нет. Может я что-то не так делаю? Делал всё как в приведённом примере, только написал "своими" словами. Как долго они вам не отвечали?

[ナカムラ]

Originally posted by Bro:

Сколько не писал на "[e-mail]", а ответа нет. Может я что-то не так делаю? Делал всё как в приведённом примере, только написал "своими" словами. Как долго они вам не отвечали?

Неделю примерно мне ! Отвечаю, в истории можете посмотреть вчера активировал ключ

[Bro]

Я не удержался, привык к мгновенному обслуживанию (примерно,как в origin), наклепал им три письма ))) .

[Kabrech]

Originally posted by Bro:

Сколько не писал на "[e-mail]", а ответа нет. Может я что-то не так делаю? Делал всё как в приведённом примере, только написал "своими" словами. Как долго они вам не отвечали?

Мне ответили спустя 5 дней, как я им написал. В общем, подождать нужно, да

[Vik]

Компания Capcom работает над добавлением ключей из нашего издания игры, в базу данных Steam, это может занять некоторое время. Если в течении 5 дней ситуация не изменится, для рассмотрении Вашего вопроса нам понадобится изображение (фото) ключа игры, снимок экрана (скриншот) окна с введенным ключом, и снимок экрана сообщения об ошибке которое возникает при регистрации ключа.

С уважением, отдел тех. поддержки "Софтклаб".

[Kabrech]

Originally posted by Heldy:

Компания Capcom работает над добавлением ключей из нашего издания игры, в базу данных Steam, это может занять некоторое время. Если в течении 5 дней ситуация не изменится, для рассмотрении Вашего вопроса нам понадобится изображение (фото) ключа игры, снимок экрана (скриншот) окна с введенным ключом, и снимок экрана сообщения об ошибке которое возникает при регистрации ключа.

С уважением, отдел тех. поддержки "Софтклаб".

То же самое мне писали сами Capcom, и ситуация через 5 дней, разумеется, не изменилась. Так что, скорее всего, не изменится ничего и в этот раз.