不具合報告について

[7qdYbRdm2r27]

このたびは、『グランブルーファンタジーヴァーサス -ライジング-』をご購入いただき誠にありがとうございます。

ゲームが正常に動作しないなど、ご利用にあたりお困りのことがございましたら、下記のユーザーサポートよりお問い合わせください。
あわせてPCのご利用環境もご報告いただけますと幸いです。
PC の情報は、Steam クライアントアプリの「ヘルプ」メニュー > 「システム情報」で確認できます。

日本語ユーザーサポート：https://rising.granbluefantasy.jp/usersupport
※お問い合わせの内容によっては、お答えいたしかねる場合がございます。

そのほかに、本ゲームをプレイ中、気になる現象を確認された場合は、本スレッドにてご報告いただきますようお願いいたします。

運営より皆さまのコメントに返信することはありませんが、ご報告内容はすべて確認し、今後の参考にさせていただきます。
ご案内できることがございましたら、公式サイトなどで皆さまにお知らせいたします。

最新の情報は、公式サイト、公式Xにてご確認ください。
公式サイト: https://rising.granbluefantasy.jp/
公式X： https://twitter.com/gbvs_official

今後とも「グランブルーファンタジーヴァーサス -ライジング-」をよろしくお願いいたします。

[卡玛丘诺]

thank you goat . ( i didnt understand )

[sama]

ネットワーク接続エラーの解決方法を教えてください ロビー情報の取得に失敗しました：0502-0000。

[MechaLion]

PS5コントローラーDualSense使用でのプレイ中に発生している状況について。

各種メニューのボタンガイド表示が、DualeSenseのものとXboxコントローラーのものが混在されて表示されています。

具体的には、ゲーム画面上のメニュー画像に重なる部分はDualeSenseでの表示となり、右下などに表示されるボタンガイドがXBOX表記となっています。

ボタンガイドが、ガイドとして機能していない状態なので、DualeSenese使用時には、PS系のコントローラーでのガイド表示に統一してほしく思います。

[FXXK]

ネットワーク接続できません。010c-0100

[週刊エチエチパラダイ]

フリーエディションにて動作確認してからの購入を検討しているのですが、
タイトル画面でプレイヤーネームを入力後、ネットワーク接続に進むと
「ネットワークに接続出来ません 010e-0000」とポップアップが表示され、
この先に進めません。
何度か試してみましたが、名前入力のやり直し or ゲームの終了しか選択出来ませんでした。
なるべく早急に対応して頂けると嬉しいです。

[幻想郷からの訪問者#0001]

ネットワーク接続できません。030d-0000

[michaeltkc03]

ネットワーク接続できません。030d-0000 (From Hong Kong)

[ぽんよう]

ネット対戦中に切断が発生し、それ以降ネットワーク接続エラーでログイン出来なくなりました。コードは「010a-0000」→「0135-000」の順番に2つでます。

[週刊エチエチパラダイ]

フリーエディションのタイトル画面にて、
デフォルトで設定されている「騎空士」もしくは英語のみの名前でないとネットワークエラーになります。
また、プレイヤープロフィールを編集する所からプレイヤーネームを編集しても同じ現象が起こります。

[蜂蜜みのり@Vtuber]

マッチング履歴で相手のプロフィール画面を開くと、コントローラーの操作を受け付けなくなる不具合が頻発します。
ロビー画面にてコントローラーの十字キーを操作していないのに、勝手にキャラクターが前進する不具合がたまにあります。

[角待ちマルフォイ]

キーボードでプレイしていますが、コンフィグでボタン設定を変えるとメニューを含む様々な箇所で、表記されているボタンに対して、対応しているボタンが異なっています。

[telomerase86]

これがこれについて話すのに正しい場所でない場合はお詫びします。
英語を母国語とする私は、英語オプションで遊ぶのは簡単だと思いますが、グランブルーファンタジーバーサス:ライジングの英語ローカライズは非常に貧弱に処理されています。
とても気が散ったので、払い戻しをリクエストする必要がありました。それで、このままにしておくことも考えましたが、考えを変えて話そうとしました。最近では、すべての英語ローカライズでかなり深刻な問題になりつつあり、観客は一般的にあなたの作品の文脈をこのように変えることに反対しているため、売上に影響を与えています。

例えば、不適切なインターネットスラング、肌の色に対する魅力的な褒め言葉が不快なものに変えてしまったり、最悪の場合、登場人物の行動を完全に誤解してしまったりします。
知ってほしかっただけです。これは次のグランブルータイトルでも問題になると確信しています。他の文化の芸術がこのように誤って扱われるのを見るのは悲しいことです。

[misuto112332]

解像度が一定以下だと動かない可能性があります

[DDG]

解像度 3440X1440 (21:9) サポートが不完全です。できるだけ早く改善してください。

[GOGONT]

デモ版で面白かったので製品版を購入しましたが
シングルプレイを何戦か進めるとFPSが安定しなくなり
ゲームに支障が出るレベルまで落ち込みます
NVIDIAのドライバを最新にしたり、ゲーム内設定を色々試したのですが改善しないので
非常に残念ですが返金処理をしようと思います
＊環境＊
エディション Windows 11 Pro
バージョン 23H2
インストール日 ‎2022/‎08/‎08
OS ビルド 22631.2861
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22681.1000.0

CPU:i9 9900K(確定）
メモリ:16GB
VGA:GeForce RTX 2080Ti
ドライバ:546.33 WHQL
セキュリティーソフト:ESET v17

＊ゲーム内設定＊
解像度:3840×2160
グラフィック設定:最大
垂直同期:ON
使用キャラ:ニーアでシングルプレイ時、何戦か進めてるとFPSが安定しなくなり
ステージが進むとFPS40付近で対戦になりません
環境依存が強そうなのでサポートも期待できそうもありません