Game removed from my library.

[minijuegos]

I bought this game in retail 8 years ago and today it was removed from my library. It was called gamebook Saga Deponia (Polish version) and contained DVD and codes for the first 3 games in the series. Only this game was removed the other two are still in my library.

The message from steam:
"Your recent Product code activation has been revoked due to a problem processing payment for this item. The games associated with this product code can no longer be played as a result. This could be due a problem with the payment methods you used to acquire this item from a third-party seller; or a problem with how the third-party seller acquired the Product code. Please contact the seller you acquired the Product code from for assistance.

If you would like to purchase the item, please visit the Steam Store. Otherwise you may choose to delete the local content associated with these games."

I still have the gamebook and since i bought this 8 years ago i'm not 100% sure from which store i bought this from.

[aragorn14]

Aaand it's back again :)

Originally posted by alleluja:

Ja także jestem poszkodowany i mam nadzieję że szlag trafi ich finansowo :) Nie podobało mi się to w jaki sposób potraktowali fanów wydając czwartą część serii, a teraz już totalnie szambo wybiło z ich pokładów inteligencji

Widzę, że jak zwykle najpierw ludzie piszą, potem myślą. I po co to obrażanie ludzi, nie mówiąc o piraceniu, więc łamaniu prawa? Brawo.

[Kirasjer194]

Wróciło :)

[Bodziuchna]

POLSKA GUROM

[minijuegos]

Originally posted by Penta:

We are in communication with steam to check the technical possibilities - there might be a solution on the horizon - ill be back with new infos soon.

Thank you for solving the problem! My game is back :)

[sdsdsafasfasfasd]

Originally posted by minijuegos:

Originally posted by Penta:

We are in communication with steam to check the technical possibilities - there might be a solution on the horizon - ill be back with new infos soon.

Thank you for solving the problem! My game is back :)

Nawet jeśli wróciła, to wciąż fakt zniknięcia miał miejsce. To, że ktoś coś zabrał, a potem oddał, nie wymazuje faktu bezprawnego zabrania. Dalej uważam, że odpowiednie instytucje powinny się tym zająć, zachęcam więc do zgłaszania, aby upewnić się, że taka sytuacja nie będzie już nigdy miała miejsca.

[marcin00]

Traktowanie graczy jak idiotów. Steam nie miałby możliwości wypreparowania podejrzanych aktywacji!? Dało się? Dało... Udało się przywrócić grę z aczikami, a oni tu kocpoły pierniczą, że inaczej się nie dało.....
Regulamin dla partnerów swoje, a relacje B2B swoje. Gdyby od początku załatwili to jak powinni to by nawet nikt na tym nie ucierpiał... Od razu jakby zaznaczyli że poprzewdnie aktywacje gucci, a obecne są podejrzane to inaczej by to Valve pobanowało, a tak zasiali ferment i niesmak pozostał. Ja tam im tego nie zapomnę

[marcin00]

Originally posted by sdsdsafasfasfasd:

Originally posted by minijuegos:

Thank you for solving the problem! My game is back :)

Nawet jeśli wróciła, to wciąż fakt zniknięcia miał miejsce. To, że ktoś coś zabrał, a potem oddał, nie wymazuje faktu bezprawnego zabrania. Dalej uważam, że odpowiednie instytucje powinny się tym zająć, zachęcam więc do zgłaszania, aby upewnić się, że taka sytuacja nie będzie już nigdy miała miejsca.

Zgadazam się

[sdsdsafasfasfasd]

Originally posted by Penta:

We are in communication with steam to check the technical possibilities - there might be a solution on the horizon - ill be back with new infos soon.

What about compensation? Yesterday you were still at the statement of 'prove to us, with a receipt, that we took something from you'. Simply reversing a stupid decision does not seem to be enough here.

[majkel2111]

Originally posted by sdsdsafasfasfasd:

Originally posted by Penta:

We are in communication with steam to check the technical possibilities - there might be a solution on the horizon - ill be back with new infos soon.

What about compensation? Yesterday you were still at the statement of 'prove to us, with a receipt, that we took something from you'. Simply reversing a stupid decision does not seem to be enough here.

I agree, it was such a chore doing all that stuff in order to get the game back (mostly useless stuff as it turned out in the end). Waste of time and sanity. It was for me like an unnecessary homework although my schooling days are long behind me.

I think some kind of compensation is in order.

[walas85]

Nie dostałem odpowiedzi mailowej z ich strony, lecz gra Deponia z tego co widzę wróciła ponownie do mojej biblioteki.

[Nalimir]

Yup Deponia is back, however the unpleasantness when looking at daedalic entertainment logo will propably never vanish.

[Senny]

Proste, nie kupować nigdy więcej od Daedelic , bo traktują klientów jak oszustów

[Donte]

Originally posted by sdsdsafasfasfasd:

Originally posted by Donte:

Urocze bobaski,Janusze-prawnicy i reszta przeciwko złym korporacjom!

Originally posted by Donte:

anime i hentai na profilu, sam masz szambo w głowie,zero wstydu,taktu oraz rozumu i godności człowieka :v

Czyli rozumiem, że według Pana, oburzenie z powodu zostania pozbawionym własności jest niewłaściwe? A może według Pana, skorzystanie z własnych praw, jest powodem do wstydu? Poza tym, takie instytucje zostały powołane właśnie po to, aby ułatwić dochodzenie swoich praw w starciu z większymi podmiotami (na przykład korporacjami).
Cóż, może mieć Pan oczywiście własne zdanie, jednak, proszę wybaczyć, brzmi to komicznie w momencie atakowania kogoś za obrazek profilowy.
Cena/wartość gry, nie jest tu najistotniejsza, może nawet wcale nie jest istotna. To co jest ważne to, że taka sytuacja mogła mieć miejsce, może także się powtórzyć w przyszłości. Czy twierdzi Pan, że nie jest warto już teraz poinformować odpowiednie instytucje, że dochodzi tu, lub może dochodzić do naruszenia interesu konsumentów? Może warto aby ktoś zastanowił się jakie uprawnienia daje licencja, w jakich okolicznościach może być cofnięta, oraz do kogo ostatecznie należy. Czy do osoby, która ją nabyła, do korporacji, producenta, dystrybutora, czy jeszcze kogoś innego.

Jeśli uznamy, że takie działanie jak tutaj było zgodne z prawem, wtedy dajemy przyzwolenie każdemu "właścicielowi praw", do postępowania w ten sposób. W mojej opinii takie coś podchodzi już pod zrzeczenie się jakichkolwiek praw, do posiadanych tytułów w bibliotece steam. Byłby więc Pan łaskaw oddać swoje konto za darmo? W końcu, jak rozumiem uważa Pan, że nie byłoby to naruszeniem Pana praw, czyż nie? Jeśli miałby Pan, jednak coś przeciwko, to może należy się zastanowić nad całą sytuacją jeszcze raz.

Tak uważam że to niepotrzebne bicie piany bo takie wygaszanie lewych kluczy to żadna nowość. Tutaj wydawca trochę poleciał w kulki bo wygasił całą partię ale naprawili swój błąd,więc o co chodzi?

[Donte]

Originally posted by Donte:

Originally posted by sdsdsafasfasfasd:

Czyli rozumiem, że według Pana, oburzenie z powodu zostania pozbawionym własności jest niewłaściwe? A może według Pana, skorzystanie z własnych praw, jest powodem do wstydu? Poza tym, takie instytucje zostały powołane właśnie po to, aby ułatwić dochodzenie swoich praw w starciu z większymi podmiotami (na przykład korporacjami).
Cóż, może mieć Pan oczywiście własne zdanie, jednak, proszę wybaczyć, brzmi to komicznie w momencie atakowania kogoś za obrazek profilowy.
Cena/wartość gry, nie jest tu najistotniejsza, może nawet wcale nie jest istotna. To co jest ważne to, że taka sytuacja mogła mieć miejsce, może także się powtórzyć w przyszłości. Czy twierdzi Pan, że nie jest warto już teraz poinformować odpowiednie instytucje, że dochodzi tu, lub może dochodzić do naruszenia interesu konsumentów? Może warto aby ktoś zastanowił się jakie uprawnienia daje licencja, w jakich okolicznościach może być cofnięta, oraz do kogo ostatecznie należy. Czy do osoby, która ją nabyła, do korporacji, producenta, dystrybutora, czy jeszcze kogoś innego.

Jeśli uznamy, że takie działanie jak tutaj było zgodne z prawem, wtedy dajemy przyzwolenie każdemu "właścicielowi praw", do postępowania w ten sposób. W mojej opinii takie coś podchodzi już pod zrzeczenie się jakichkolwiek praw, do posiadanych tytułów w bibliotece steam. Byłby więc Pan łaskaw oddać swoje konto za darmo? W końcu, jak rozumiem uważa Pan, że nie byłoby to naruszeniem Pana praw, czyż nie? Jeśli miałby Pan, jednak coś przeciwko, to może należy się zastanowić nad całą sytuacją jeszcze raz.

Tak uważam że to niepotrzebne bicie piany bo takie wygaszanie lewych kluczy to żadna nowość. Tutaj wydawca trochę poleciał w kulki bo wygasił całą partię ale naprawili swój błąd,więc o co chodzi?
PS. Żaden developer nie zacznie zabierać użytkownikom gier od tak,bo nie mogą. Panika typu róbice zapas papieru i cukru bo w sklepach brakuje

[sdsdsafasfasfasd]

Originally posted by Donte:

Originally posted by Donte:

Tak uważam że to niepotrzebne bicie piany bo takie wygaszanie lewych kluczy to żadna nowość. Tutaj wydawca trochę poleciał w kulki bo wygasił całą partię ale naprawili swój błąd,więc o co chodzi?
PS. Żaden developer nie zacznie zabierać użytkownikom gier od tak,bo nie mogą. Panika typu róbice zapas papieru i cukru bo w sklepach brakuje

Mogą. Czemu te klucze zniknęły? Klik-klik i licencje zabrane, prócz komunikatu przy logowaniu, nie został po nich żaden ślad dostępny dla użytkownika. Powód usunięcia? "Bo nam się wydawało, że nas okradają. Były jakieś dziwne aktywacje i ten...". Nie jest to także panika, ciężko nazwać paniką reagowanie na coś co się stało. Legalnie nabyty produkt zniknął, na początku stwierdzono, że w sumie to konsumenci są winni, zresztą to małą skala więc o co chodzi? Dalej było "to nas okradli, wińcie "ICH"", potem "no dobrze to udowodnijcie, że kupiliście produkt". Gdyby nie to "bicie piany", możliwe, że sprawa nie byłaby rozwiązana. Zresztą czy jest? Jak już wspomniałem, to, że te klucze zostały "dezaktywowane" dowodzi, że Steam pozwala na to każdemu twórcy, nawet nie weryfikując niczego. Dlatego właśnie trzeba to zgłosić. Dodatkowo, to nie jest pierwszy raz kiedy takie coś się dzieje na steamie, a więc i zapewne nie ostatni, bo niby czemu nagle miałoby się to skończyć? Bo Pan tak powiedział? Bo nie potrafi Pan sobie wyobrazić, że różne dziwne sytuacje mogą mieć miejsce? Co jeśli nagle deweloper posprzecza się z wydawcą (bo mało razy taka sytuacja miała miejsce?) i w ramach zemsty/złośliwości anuluje wszystkie klucze produktów, nawet te zakupione przez steam? A co jeśli wydawca uzna, że w sumie ma to gdzieś, bo od dawna już na danym tytule nie zarabiał? Nie lepiej bronić własnych praw i zapewnić sobie bezpieczeństwo, zamiast twierdzić, że "nikt tak już nie zrobi"?

Widzę to mniej więcej tak "Dwa razy zostałem pobity w ciemnej uliczce, pójdę tam trzeci raz, przecież nikt mnie nie pobije. Ktoś chce sprawę zgłosić policji licząc przynajmniej na jakieś patrole, lub zainstalowanie działających latarni? Co za dureń! Toż to panika! Cukru i papieru braknie, hahaha".
Wydaje mi się, że takie podejście jest dość szkodliwe. Zarówno dla tej osoby, jak i dla otoczenia.

Zresztą, jeśli nie ma Pan interesu w blokowaniu powiadomienia odpowiednich organów, to czy nie rozsądniej byłoby zwyczajnie się w to nie mieszać. Odnoszę wrażenie, że ta sytuacja nie jest dla Pana problemem, oraz nie jest Pan w niej stroną.
Czemu więc Pan się w to miesza?

Mam także przypowieść o podobnym naprawianiu błędów.
"Pewien złodziej okradł staruszkę, licząc, że go nie zapamięta, albo, że nie będzie miała siły iść na policję, niestety zajście nagrał przypadkowo sąsiad przechodzący obok. Złodziej oddał pieniądze staruszce, nawet nie przepraszając. Sprawa zamknięta."
Nie wiedzę tu gwarancji poprawy, obietnicy nie robienia tego więcej, ani nawet poczucia winy. "Złapano mnie, trudno. Oddaje co zabrałem, sprawa rozwiązana.".

Stan na teraz jest taki, przywrócono klucze. Tyle. Jak dla mnie, jest to bardzo daleka sytuacja od bycia rozwiązaną.