Grafik im Spiel Rot

[Baumi22415]

Hallo seit dem letzten Update im letzten Jahr ist meine Grafik im Spielmodus komplett Rot. Mit den Jetzigen Update hatte ich erhofft das dies behoben wird. Doch leider ist das Problem weiterhin da. Was kann man dagegen machen?

[Berlin Sky]

Tja das liegt wohl an dir, mein Spiel ist völlig super.

[BaxterChico]

Originally posted by Baumi22415:

Hallo seit dem letzten Update im letzten Jahr ist meine Grafik im Spielmodus komplett Rot. Mit den Jetzigen Update hatte ich erhofft das dies behoben wird. Doch leider ist das Problem weiterhin da. Was kann man dagegen machen?

Hallo Baumi,
 Es tut mir leid, dass du solch eine Erfahrung machen musstest. 
Ich würde dir sehr gerne weiterhelfen und hoffen, dass wir dein Problem lösen können. 

Kannst du dich noch daran erinnern, was du als Letztes gemacht hast, bevor das Problem aufgetreten ist?

Hast du zufällig Mods installiert?
Oder hast du vielleicht was an deiner Hardware verändert?

[Baumi22415]

Das Problem besteht seit den Update vom 8.8.2023. Startbildschirm ist ja noch alles ok sobald ich eine Fahrt starte ist bis auf den Himmel alles Rot.
An der Hardware habe ich nichts verändert. Kann es vllt sein das seit dem Update meine Grafikkarte Intel(R) Iris(R) Xe Graphics nicht mehr unterstützt?

[Simuverse Interactive]

Hallo Baumi, kannst du uns bitte verraten, mit welchen Grafik-Einstellungen du unterwegs bist?
Am besten wäre, du stellst uns die Datei Documents\My Games\SubwaySim\settings.lua zur Verfügung.
Desweiteren brauchen wir bitte die log.txt aus dem selben Ordner.
Vielen Dank!

[Baumi22415]

return { -- begin of table: settings
video = { -- begin of table: settings.video
resolutionScale = 40,
motionBlur = true,
platformCctvViewDistance = 100,
platformCctvFps = 1,
insideCctvFps = 1,
antiAliasing = 0,
viewDistance = 0,
reflections = 0,
globalIllumination = 0,
resolution = { -- begin of table: settings.video.resolution
w = 1280,
h = 800,
}, -- end of table: settings.video.resolution
viewDistanceTrains = 200,
passengerCount = 0.25,
VSync = false,
shading = 0,
fullScreenMode = 1,
shadowQuality = 0,
foliageWPO = 0,
fieldOfView3P = 75,
foliage = 0,
fieldOfView1P = 90,
effects = 0,
textures = 0,
frameRateLimit = 60,
postProcessing = 0,
}, -- end of table: settings.video
audio = { -- begin of table: settings.audio
volumeSFX = 80,
volumeAnnouncements = 80,
volumeAmbient = 80,
volumeMusic = 80,
qualityAudio = 2,
audioOutputDevice = "{0.0.0.00000000}.{bd585f34-78c5-471e-804e-405b6c6cdbed}",
main = 80,
volumeUI = 80,
}, -- end of table: settings.audio
gameplay = { -- begin of table: settings.gameplay
sensitivityI = 100,
sensitivityC = 100,
zoomSensitivity = 100,
cameraSpeed = 30,
instructions = 1,
sifa = false,
cameraDynamics = 100,
}, -- end of table: settings.gameplay
gpuScore = 84.918952941895,
cpuScore = 90.085060119629,
system = { -- begin of table: settings.system
language = "de",
}, -- end of table: settings.system
};

Log:
SubwaySim Hamburg [publicbeta branch]
Version: ld1550
Date: 05.04.2024
Time: 17:08:59
--------
System Info:
OS: Windows 10.0.22631.1.768.64bit
CPU: 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1360P
Total System RAM: 16 GB
GPU: Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
--------
Copyright (C) HR Innoways GmbH, 2024. All Rights Reserved.
Have fun!
[SettingsManager] Last Benchmark Score was: CPU 90.1, GPU 84.9
[SettingsManager] Warning: User is using more demanding settings than the recommended ones.
[SettingsManager] Using windowed full screen resolution
[SettingsManager] Warning: User is using more demanding settings than the recommended ones.
[SettingsManager] Using windowed full screen resolution
[BaseScenario] Loading level `Hamburg_WP`
[SettingsManager] Warning: User is using more demanding settings than the recommended ones.
[SettingsManager] Using windowed full screen resolution
[SettingsManager] Warning: User is using more demanding settings than the recommended ones.
[SettingsManager] Using windowed full screen resolution
[SettingsManager] Warning: User is using more demanding settings than the recommended ones.
[SettingsManager] Using windowed full screen resolution
[SettingsManager] Warning: User is using more demanding settings than the recommended ones.
[SettingsManager] Using windowed full screen resolution
[SettingsManager] Last Benchmark Score was: CPU 90.1, GPU 84.9
[SettingsManager] Warning: User is using more demanding settings than the recommended ones.
[SettingsManager] Using windowed full screen resolution
Game closed.

[BaxterChico]

Hallo Baumi22415, es tut mir leid, dass du so lange auf deine Antwort warten musstest. 
Ich benötige noch eine DxDiag von deinem PC. 
Hier wird dir erklärt, wie du diese erstellst: https://shirogames.com/how-to-submit-dxdiag-and-msinfo-files/

Du kannst mir die DxDiag gerne hier reinkopieren.
Ich werde mich dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

[Baumi22415]

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System Information
------------------
Time of this report: 5/2/2024, 19:45:12
Machine name: BOOK-TQHVVEGU4J
Machine Id: {D553301E-5E2F-4BC0-B7E7-255BAA0F1968}
Operating System: Windows 11 Home 64-bit (10.0, Build 22631) (22621.ni_release.220506-1250)
Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
System Model: 960QFG
BIOS: P06ALN.240.240117.SH (type: UEFI)
Processor: 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1360P (16 CPUs), ~2.2GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 15944MB RAM
Page File: 10120MB used, 10943MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 192 DPI (200 percent)
System DPI Setting: 192 DPI (200 percent)
DWM DPI Scaling: UnKnown
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: 1.5.3
DxDiag Version: 10.00.22621.0001 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family
DAC type: Internal
Device Type: Full Device (POST)
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_A7A0&SUBSYS_C1CA144D&REV_04
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 8099 MB
Dedicated Memory: 128 MB
Shared Memory: 7971 MB
Current Mode: 2880 x 1800 (32 bit) (60Hz)
HDR Support: Supported
Display Topology: Internal
Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
Color Primaries: Red(0.679688,0.320312), Green(0.237305,0.722656), Blue(0.139648,0.049805), White Point(0.304688,0.321289)
Display Luminance: Min Luminance = 0.004200, Max Luminance = 565.711121, MaxFullFrameLuminance = 400.000000
Monitor Name: Samsung OLED Display
Monitor Model: unknown
Monitor Id: SDC4184
Native Mode: 2880 x 1800(p) (120.001Hz)
Output Type: Internal
Monitor Capabilities: HDR Supported (BT2020RGB Eotf2084Supported )
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
Advanced Color: AdvancedColorSupported
Driver Name: <>,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e330adaf63434ca3\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e330adaf63434ca3\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e330adaf63434ca3\igd12umd64.dll
Driver File Version: 31.00.0101.4314 (English)
Driver Version: 31.0.101.4314
DDI Version: 12
Feature Levels: 12_1,12_0,11_1,11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
Driver Model: WDDM 3.1
Hardware Scheduling: DriverSupportState:Experimental Enabled:False
Displayable: Supported
Graphics Preemption: Triangle
Compute Preemption: Thread group
Miracast: Not Supported by Graphics driver
Detachable GPU: No
Hybrid Graphics GPU: Integrated
Power P-states: Not Supported
Virtualization: Paravirtualization
Block List: DISABLE_HWSCH
Catalog Attributes: Universal:False Declarative:True
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 18.04.2023 02:00:00, 4720984 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp: Unknown
Device Identifier: {D7B78E66-E4E0-11CF-2767-AFE1ABC2D235}
Vendor ID: 0x8086
Device ID: 0xA7A0
SubSys ID: 0xC1CA144D
Revision ID: 0x0004
Driver Strong Name: oem154.inf:5f63e534e0135c88:iRPLPD_w10_DS:31.0.101.4314:PCI\VEN_8086&DEV_A7A0&SUBSYS_C1CA144D
Rank Of Driver: 00CF0001
Video Accel:

Ich hoffe das reicht um alles von DxDiag hier rein zu kopieren ist zu lang.

[BaxterChico]

Vielen Dank Baumi22415 für deine bereitgestellte DXDiag. 

Ich habe mir dein System nun einmal genauer angesehen und muss dir bedauerlicherweise  mitteilen, dass dein Laptop die minimalen Systemanforderungen nicht erfüllt.

Dein Grafikchip, der in deiner Mobile CPU integriert ist, hat 128 MB Grafikspeicher. Was für das Spiel zu wenig ist. 
Das Spiel benötigt mindestens 4 GB VRAM, dieses kann dein System leider nicht erfüllen. 

[Baumi22415]

Vielen Dank für die Rückmeldung. Aber wie kann das auf einmal sein? Bevor es Update 8 gab lief es wunderbar ohne Probleme seit den Update 8 funktioniert es nicht mehr.

[BaxterChico]

Hallo Baumi22415

In jedem Update ändern sich ein paar Kleinigkeiten. 
Das wirkt sich auf jedem System anders aus und kann bei einem System wie bei dir komische Effekte auslösen. 
Das Update 8 ist schon viele Monate alt.
Daher ist es schwer zu sagen, was nun den Fehler bei dir ausgelöst hat. 

[Baumi22415]

Denn muss ich wohl schweren Herzen eine Rückerstattung beantragen und weiter die U1 bei Train Sim spielen wo es wohl bemerkt wunderbar läuft.

[Simuverse Interactive]

Das ist zwar schade, aber wie gesagt, dein Laptop erfüllt die minimalen Anforderungen leider nicht - da können wir eben leider nicht garantieren, dass das Spiel zufriedenstellend läuft.