Civ 7 のクラッシュのご報告はこちら

[CivGame]

『シドマイヤーズ シヴィライゼーション VII』がクラッシュしてしまいますか？
私たちのデータ上でもいくつかのクラッシュを確認しており、ゲームプレイ中に問題が発生している方々をサポートしたいと考えております。
問題の詳細を確認し、適切な対応を行うために、カスタマーサポートチーム（[support.civilization.com]）へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、トラブルシューティングを円滑に進めるため、以下の情報をご提供いただけますと幸いです。
OS（オペレーティングシステム）：
CPU（プロセッサ）：
GPU（グラフィックボード）：
RAM（メモリ）：
空きストレージ容量：
ドライバーバージョン：
よろしくお願いいたします。

[keogura]

トピック名 Report Your Civ 7 Crashes Here
へも投稿しましたが、日本語もサポートしているのですね。
バグ修正の大凡の予定などお知らせしてくれると助かります。
OS: MacOS 15.3
CPU: 1.7 GHz Quad-Core Intel Core i7
GPU: Intel Iris Plus Graphics 645 1536 MB
RAM: 16 GB 2133 MHz LPDDR3
Available Storage: 100 GB

[ex]

チケット発行済み（リクエスト#13748066）ですがこちらにも投稿しておきます。
プレイを押すが数秒でcrashしゲームが起動しません。
https://support.civilization.com/hc/ja/community/posts/38284166125331--Steam-Epic-Crashing-and-Being-Directed-to-2K-Code-of-Conduct
⇒指定のプロセスやアプリなどはなし

OS（オペレーティングシステム）：windows10 22H2
CPU（プロセッサ）：Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
GPU（グラフィックボード）：AMD Radeon HD5850　※ドライバ最新化済み
RAM（メモリ）：32M
空きストレージ容量：2G

[ex]

Originally posted by ex:

チケット発行済み（リクエスト#13748066）ですがこちらにも投稿しておきます。
プレイを押すが数秒でcrashしゲームが起動しません。
https://support.civilization.com/hc/ja/community/posts/38284166125331--Steam-Epic-Crashing-and-Being-Directed-to-2K-Code-of-Conduct
⇒指定のプロセスやアプリなどはなし

OS（オペレーティングシステム）：windows10 22H2
CPU（プロセッサ）：Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
GPU（グラフィックボード）：AMD Radeon HD5850　※ドライバ最新化済み
RAM（メモリ）：32M
空きストレージ容量：2G

ドライババージョン：15.20.1062.1004-150803a1-187674C

[murachi]

そもそも、プレイできない。創始者を購入したけど、ライブラリにプレイボタンが出ない。なぜでしょうか？

[hinatica123]

Originally posted by murachi:

そもそも、プレイできない。創始者を購入したけど、ライブラリにプレイボタンが出ない。なぜでしょうか？

自分も全く同じ。なんで？

[shigure]

Originally posted by hinatica123:

Originally posted by murachi:

そもそも、プレイできない。創始者を購入したけど、ライブラリにプレイボタンが出ない。なぜでしょうか？

自分も全く同じ。なんで？

同じく、ダウンロードができません。なんで？

[shigure]

Originally posted by shigure:

Originally posted by hinatica123:

自分も全く同じ。なんで？

同じく、ダウンロードができません。なんで？

自己解決したので参考に
クライアント左上の「steam」→「設定」→「ダウンロード」で一番上の地域をアメリカに変える
その後クライアントを再起動するとダウンロードできるようになりました。
地域を日本に戻してもダウンロードできることも確認済みです。

[sousetu.sizuku]

何度も起動しなおしてみてもクラッシュしますので報告します。
OS:Windows 10 22H2
CPU:AMD Ryzen 7 2700U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.20 GHz
GPU:AMD Radeon(TM) RX Vega 10 Graphics
RAM:16.0 GB
空きストレージ容量:85.0GB
ドライバーバージョン(?):10.0.19041.4355

[kousya-n.w]

起動できません

OS（オペレーティングシステム）：Windows 11 Pro
CPU（プロセッサ）：Intel(R) Core(TM) Ultra 7 265K 3.90 GHz
GPU（グラフィックボード）：AMD Radeon RX7700XT
RAM（メモリ）：32.0 GB
空きストレージ容量：1.63TB

[Reh_Teh_Teh]

OS（オペレーティングシステム）：Windows11
CPU（プロセッサ）：Intel(R) Core(TM) i9-10900K CPU @ 3.70GHz
GPU（グラフィックボード）：NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti
RAM（メモリ）：32G
空きストレージ容量：464G

[t2yeah]

OS: windows11 24H2
CPU: AMD Ryzen AI 9 HX 370 w/
GPU: Radeon 890M
RAM: 32 GB
Available Storage: 500 GB

[kf181027]

ダウンロード後、プレイを押しても、しばらくしてまたプレイに戻ります。
起動しません。
OS：windows10
CPU：Intel(R) Core(TM)i7-3770 CPU@3.40Ghz
GPU：NVIDIA GeForce GTX 1650
RAM：16G
空きストレージ容量：48.4G

[yasu]

ダウンロード後、「プレイ」を押しても、しばらくしてまた「プレイ」に戻ります。
起動しません。

OS（オペレーティングシステム）： Windows 10（64ビット）
CPU（プロセッサ）： Intel(R) Core(TM) i7-3930K CPU @ 3.20GHz
GPU（グラフィックボード）： NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
RAM（メモリ）： 32 GB
空きストレージ容量： 108 GB
ドライバーバージョン： 572.16

[tr.s]

プレイを押して数秒後クラッシュし起動しません。
OS（オペレーティングシステム）：Windows 10 Home 22H2 64bit
CPU（プロセッサ）：Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz   2.40 GHz
GPU（グラフィックボード）：intel HD graphics 520
RAM（メモリ）：8GB
空きストレージ容量：37GB
ドライバーバージョン：21.20.16.4727

[taoistmiyake]

プレイボタンを押しても二秒ほどでクラッシュしてプレイに戻ります。

OS: MacOS 15.3
CPU: 3.6 GHz 8コアIntel Core i9
GPU: Radeon Pro Vega 48 8 GB
RAM: 64 GB 2667 MHz DDR4
Available Storage: 1.3 TB