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很抱歉您在游玩过程中遇到问题。
为了方便我们更好地定位问题,我们需要请您提供记录了该问题的游戏日志和ping 值测试结果的截图。
请按以下步骤提取日志:
1. 关闭游戏
2. 在 Steam 游戏库内右键《猛兽派对》,选择属性,在弹出的面板内,选择通用模块,在 “启动选项” 输入框内填入 “-log”(仅填写双引号的内容),关闭面板。
3. 重新启动游戏后会在游戏根目录下产生日志文件(“时间”+“设备” 的 Log 文件)。 在 Steam 游戏库内右键《猛兽派对》,选择管理,选择浏览本地文件,即可打开游戏根目录。
4. 若在后续游戏过程中再次遇到同样的问题,请记录发生问题的时间,并将所有生成的日志文件全部打包成一个 ZIP 文件。
为了进一步了解您的网络连接状况,请按照下面的步骤截图当前的 ping 值,并发送给我们:
1. 打开系统的“命令提示符”
2. 输入ping -t qq.com
3. 运行命令
4. 截图“命令提示符”里的结果,截图在 30 行以上能够更好的帮我们判断问题
请前往我们的官网 https://support.partyanimals.cn 提交工单,在工单里描述您遇到的问题 ,问题发生的时间,以及您的游戏 ID。若有录屏/截图,请一并提交,感谢您的配合!
如有最新进展我们会及时联系您。
感谢您对《猛兽派对》的支持!
猛兽派对支持团队
非常抱歉给您带来困扰。
您可以在 游戏设置 -> 通用 中找到您的客服编号,点击查看后即可复制。
若在官网绑定客服编号失败时,您可以选择跳过该步骤,并在问题描述中提供您的 ID 或客服编号。
感谢您的耐心和支持!
猛兽派对支持团队