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关于该问题,请您先尝试以下方法,看看是否可以解决:
1. 检查游戏内声音设置:在 游戏设置 -> 声音 中查看相关设置是否正常。
2. 确认音频设备选择:确保选择了正确的音频输出设备(如耳机或外接扬声器)。
3. 重启 电脑、Steam 和 游戏。
4. 验证文件完整性:请在 Steam 库中 右键点击猛兽派对,打开''属性''。随后在''已安装文件''中点击''验证文件完整性''并等待验证完成,验证后会更新至当前最新版本。
5. 检查更新音频驱动。
若尝试上述方法后问题依旧存在,请前往我们的官网 https://support.partyanimals.cn 提交工单,在工单里描述您遇到的问题并提供以下信息:
1. 您的游戏内 ID(右下角的头像 -> 点击账号复制 ID);
2. 问题发生时的具体时间;
3. 问题相关视频;
4. 记录了该问题的游戏日志。
请按以下步骤提取日志:
1. 关闭游戏
2. 在 Steam 游戏库内右键《猛兽派对》,选择属性,在弹出的面板内,选择通用模块,在 “启动选项” 输入框内填入 “-log”(仅填写双引号的内容),关闭面板。
3. 重新启动游戏后会在游戏根目录下产生日志文件(“时间”+“设备” 的 Log 文件)。 在 Steam 游戏库内右键《猛兽派对》,选择管理,选择浏览本地文件,即可打开游戏根目录。
4. 若在后续游戏过程中再次遇到同样的问题,请记录发生问题的时间,并将所有生成的日志文件全部打包成一个 ZIP 文件。
请注意:“-log”会降低游戏性能,请在获取日志后将其删除。
我们会在收到您的工单后尽快为您提供帮助。
感谢您对《猛兽派对》的支持!