THE SIMS 4 NÃO ABRE

[GDADZ8]

Boa noite Galera td bom, Como no titulo meu The Sims 4 não abre já vem com um tempinho já pesquisei em forúm e tudo mais na internet a fora mais nd me ajuda resolver.
O The Sims só fica inicializando e diz assim no no app só EA ( alguns recursos foram desativados, pois o EA app foi aberto a partir de outro aplicativo ).
Alguém já passou por isso ou poderia me ajuda .