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[Spike Chunsoft]

Mail support across multiple titles has been consolidated. Inquiries related to this title can be made at the following email address:

steam-support-shiren[at]spike-chunsoft.co.jp

This designated address serves multiple existing titles simultaneously. To ensure swift and precise assistance, kindly mention the game title along with a succinct description of the matter at hand. Additionally, including any relevant screenshots, video recordings, or crash reports, if accessible, will expedite the resolution process.

We sincerely appreciate your cooperation and understanding.

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複数の既存タイトルのサポート用メールアドレスが統合されました。 製品に関するお問い合わせは、下記アドレスにてお問い合わせください。

steam-support-shiren[at]spike-chunsoft.co.jp

こちらのアドレスは、複数のタイトルと同様のアドレスになります。迅速かつ正確なサポートを提供するために、お問い合わせの際にタイトル名をお知らせいただけますと幸いです。また、問題内容の簡潔なご説明とともに、スクリーンショット、動画、クラッシュレポート等も含めると、解決プロセスがより迅速化されます。

ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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已将多个现有的复数游戏客服邮箱进行合并。如对敝社的游戏产品有任何问题需要协助，请透过以下邮箱与我们联系。

steam-support-shiren[at]spike-chunsoft.co.jp

本客服邮箱与其他游戏产品的联络邮箱进行了合并。为了提供迅速而准确的支援，请在联系我们时提供游戏产品名称。此外，若您来信时提供简要的问题描述、屏幕截图、视频、崩溃报告等资料，解决过程将更加迅速。

感谢您的理解与协助。

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已將多個現有的複數遊戲客服信箱進行合併。如對敝社的遊戲產品有任何問題需要協助，請透過以下客服信箱與我們聯繫。

steam-support-shiren[at]spike-chunsoft.co.jp

本客服信箱與其他遊戲產品的聯絡信箱進行了合併。為了提供迅速而準確的支援，請在聯繫我們時提供遊戲產品名稱。此外，若您來信時提供簡要的問題描述、螢幕截圖、影片、遊戲問題報告等資料，解決過程將更加迅速。

感謝您的理解與協助。

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This thread will compile known bugs and workarounds.

If you are experiencing an issue, please try reading this post and searching the discussion board for a solution.

If you can't find a solution, please e-mail our support team with a description of the issue and a DxDiag report:

steam-support-shiren[at]spike-chunsoft.co.jp

Gamepad glyphs don't match actual controls / issues with gamepad inputs.
Try turning off Steam input:
[Steam Library] > Right click on application > [Properties] > [General] > [Steam Input per-game setting] > Select [Forced Off]

I'm experiencing screen tearing.
This seems to be GPU dependent.
For Nvidia machines,
Right click the Desktop > Nvidia Control Panel > [Manage 3D Settings] > [Programs] > Add the application's .exe directory > Force VSYNC on.

[RichRuzz]

The X/O reversal option doesn't work on Dual Shock 4 despite saving the settings and being enabled. (O is still confirm no matter what for me)

Also seemed to have a massive amount of screen tearing in fullscreen mode, trying other options. (or a way to set vsync/FPS cap, since I have it on my Gsync monitor anyways)

[Spike Chunsoft]

よくある質問 （日本語）

Steam版をプレイ中のお客様へ

①コントローラーをお使いの方で、ゲーム起動時の「ゲーム入力設定」通りに動かない場合、以下の設定変更をお試しください。

【手順】
Steamライブラリ ＞ 風来のシレン5plus ＞ 設定ボタン(歯車) ＞ プロパティ ＞ 一般 ＞ STEAM入力をゲーム毎に設定する ＞ 強制オフ


②「取扱説明書」は、以下の手順でご覧いただけます。

【手順】
Steamストアページ ＞ 風来のシレン5plus ＞ マニュアルを見る

【取扱説明書】直リンク
https://www.spike-chunsoft.co.jp/shiren5plus/manual/steam/

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ゲームプレイ中に何らかの問題が生じた場合、バグ/問題の概要について
ご記入いただき、以下のメールアドレス宛にお送りいただけますと幸いです。

steam-support-shiren[at]spike-chunsoft.co.jp

■バグ/問題の概要
・不具合の起きた状況
・エラーログが出た場合はログの内容
・スクリーンショット
・お客様のPC環境
　－PCの型番
　－メモリ
　－グラフィックカード
　－プロセッサー
　－OS
・DxDiag
・その他にお気づきの点

ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

[かえで]

ゲーム音がずっと無音になっています。それ以外のプレイは正常に出来ます。何故でしょうか…

[BONKERS]

If the game uses Exclusive Full Screen, it should be trivial to force Vsync externally through your GPU drivers. Don't do it globally, but create a profile for Shiren and force it on there.

[6y6n096nk]

Xboxコントローラーで「XとYボタン"だけ"を入れ替え」したいのですが項目にありません。
現状では
・デフォルト
・AとBを入れ替え
・AとB、XとYを入れ替え
の3つだけ確認できます。
細かくキーバインド出来る設定の追加か、「XとYを入れ替え」を追加して欲しいです。
ーーーー
上記の内容はアップデートで対応されました。ありがとうございます。

[transce]

If I turn off Steam Input settings and select dualshock in the launcher, then I have no controller support at all in game. I am using a DS4 over bluetooth. My work around is to use a steam controller configuration to remap the buttons. I am really disappointed that controller support wasn't tested before release.

[Edfernape]

I am experiencing incredible visual and audio lag every few minutes that lasts for 30+ seconds. Any way to fix it?

Edit: problems are all gone now :) just beat the main story and saved oyu, can't wait to play the other dungeons!

[tkab08]

回答お願いします。幸い聞くバグはないですが◆アプデでXboxコントローラーでのボタン配置は変更可能にしてほしいです（誤操作起きやすいです）また　◆新種装備名では漢字使えたのに風来救助はアルファベットになってしまうんですがこれはsteam版とSwitchやVitaで風来救助システムはそれぞれ独立ですか？

[kplanet2]

コントローラーが振動しませんが、正常でしょうか？

[6y6n096nk]

・不具合の起きた状況：

ゲーム中に120fps以上出た時、ゲーム内の速度が2倍になる現象

・エラーログが出た場合はログの内容：エラーメッセージなし。

・スクリーンショット：スクリーンショットでは確認できない内容なのでなし。

・お客様のPC環境
　－PCの型番:PCの型番とは？
　－メモリ:65536MB RAM
　－グラフィックカード:Nvidia RTX2700 Super
　－プロセッサー:AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor
　－OS:Windows 10 Pro 64-bit

・その他にお気づきの点:不具合が起きる条件(再現性あり)

・図鑑入力画面時にゲームが暗転した場合に60fps制限が解除される。

・ゲームを最小化し画面が暗転した場合に50fps制限が解除される。
結果:いずれも120fps以上出るようになり、ゲーム速度が2倍になります。

解決方法としてモニター側を60Hz制限にすればいいのですが、ゲーム側で制御できるようにお願いします。

[algasus]

ＰＬＡＹに必要なパソコンの環境は満たしてるはずなのに、
ゲーム自体がＬＡＵＮＣＨ　ＧＡＭＥボタン押しても無反応だ。
特別ＥＲＲＯＲメッセージも出ないので原因が分からず困っている。
当然ながらゲーム購入してもＰＬＡＹ出来てない。

ＳＴＥＡＭＭＡＰｓ＞ＣＯＭＭＯＮの中のシレンのＧＡＭＥ　ＬＡＵＮＣＨファイルを
管理者権限で直接実行して見ても駄目でした。

ＯＳがwin７ home edition sp1で 古いのは認めるが、それ以外の条件には
問題が無いよ。

ＰＣ版ウィチャー３が普通に出来るパソコン環境ではありますが、
これでは不足なの？

[P12@b0wo]

i can't use the x360ce? or at the very least use some xinput?

[Kinasin]

The game won't even launch im using windows 10!

[BYAKUYA312]

When a controller is selected and the game is launched, the controller cannot be operated, and the game crashes when operated with the mouse and keyboard.