通关后再启动黑屏无法进入主菜单

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kirinn

May 20, 2021 @ 10:53pm

通关后再启动黑屏无法进入主菜单

重新安装也无法进入就是一片黑游戏会未响应是我有什么软件冲突嘛？

A developer of this app has marked a post as the answer to the topic above.
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Originally posted by kirinn:

你好，感谢回复！
我卸载了视频编码器、更新了dx11，目前已恢复正常！

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Showing 1-3 of 3 comments

loki

May 21, 2021 @ 1:45am

你好，

造成这个问题的可能原因很多，可以试试看这些做法：
1. 更新显示卡驱动程式
2. 更新 Windows / macOS
3. 安装 DirectX 修复工具
4. 有些防毒软体会将游戏误判成病毒，试着将 Carto 设定成防毒软体的例外
5. 重开电脑

如果还是不行的话，试着在以下路径找到 log 档回传给我们：
Windows: %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\SunheadGames\Carto\output_log.txt
Mac: ~/Library/Logs/Unity/Player.log

谢谢　:)