Spiel kann keine Speicherstände aufrufen

[Titan]

Habe nun mehrere Versuche gemacht und die Zwei Felder "Spiel fortsetzen" und das dritte ist ausgegraut. Ich kann leider nur "Ein neues Spiel beginnen" oder "Spiel beenden" betätigen. Woran liegt das? Warum kann ich nicht weiter spielen, wo ich das letzte Mal aufgehört habe? Was kann ich tun außer immer wieder neu das Spiel zu starten?

[Titan]

Jetzt kommt sogar noch hinzu, dass ich kein neues Spiel starten kann, weil er einfach keinen Spielstand erstellt, wenn man bei den Einstellungen zustimmen muss. Dafür, das es das Spiel erst seit Ende 2020 für den PC gibt und unbeschreibliche 49,99 Euro kostet, ist so ein technischer Fehler nicht akzeptabel. Super ärgerlich!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Titan]

Habe es gerade nochmals versucht. Das Problem besteht leider weiterhin. Wenn das nicht behoben wird, möchte ich mein Geld zurückerstattet bekommen. 49,99 Euro für ein Spiel das nicht funktioniert. Weder ein Neuanfang ist möglich, weil der Speicherstand nicht erstellt wird, wenn man die Einstellungen bestätigen soll, noch kann ich auf meine Spielstände zugreifen, da der diese Option ausgegraut ist. Gestern hat noch alles prima funktioniert und über Nacht verschwinden plötzlich die Speicherstände, als ob ich nie gespielt habe. Habe aber schon 16,5 Stunden Spielzeit auf der Uhr stehen.

[Titan]

Hallo, ich brauche dringend Hilfe!!! Ich habe das Spiel jetzt auch mal de- und danach neu installiert, aber es ist weiterhin nicht spielbar. Die Probleme, welche oben beschrieben sind, bleiben bestehen. Haben die Entwickler den Support für das Spiel eingestellt oder was ist da los? Ich will umgehend meine 49,99 Euro wieder haben- Eine Frechheit soviel Geld zu verlangen und jetzt geht nichts mehr, das es unspielbar ist. Bitte helft mir. Was kann ich tun und woran liegt es, dass es weder Speicherstände zeigt noch das das Spiel den Startspeicherstand nicht erstellt, denn man unbedingt benötigt?

[lilisaur]

Save files are stored to either C:\Users\<userId>\Documents\My Games\DRAGON QUEST BUILDERS II\Steam\<steamid>\* or C:\Users\<userId>\OneDrive\Documents\My Games\DRAGON QUEST BUILDERS II\Steam\<steamid>\*

1. (Likely) The files in this folder may be corrupt. Uninstalling and reinstalling would not delete these files so the problem would not be fixed by this action. You may need to manually delete this folder and try again.

2. (Unlikely) If you are using OneDrive or a Roaming Profile then your save folder could be reset between sessions if your profile is not syncing correctly. I'm not sure how you'd fix that, but you could back up the save files yourself after playing and restore them before continuing.

[Titan]

Kann mir das jemand bitte auf Deutsch übersetzen. Dafür ist mein Englisch zu schlecht, um das nachvollziehen zu können.

[diffar2006]

1. (Wahrscheinlich) Die Dateien in diesem Ordner sind möglicherweise beschädigt. Durch Deinstallieren und erneutes Installieren werden diese Dateien nicht gelöscht, sodass das Problem durch diese Aktion nicht behoben wird. Möglicherweise müssen Sie diesen Ordner manuell löschen und es erneut versuchen.

2. (Unwahrscheinlich) Wenn Sie OneDrive oder ein Roaming-Profil verwenden, kann Ihr Speicherordner zwischen den Sitzungen zurückgesetzt werden, wenn Ihr Profil nicht ordnungsgemäß synchronisiert wird. Ich bin nicht sicher, wie Sie das beheben können, aber Sie könnten die gespeicherten Dateien nach dem Spielen selbst sichern und wiederherstellen, bevor Sie fortfahren.

[Titan]

Okay, jetzt bin ich leider genauso schlau wie vorher, weil ich nicht weiss, welche Dateien ich da löschen soll. Kann man das Problem nicht patchen? Wenn das so kompliziert ist, das ich nun bei einem Vollpreisspiel noch meine Daten selbst sichern muss, weil die Entwickler nicht in der Lage sind ein störungsfreies Spiel auf den Markt zu bringen, möchte ich das Spiel reklamieren und und mein Geld zurück überwiesen bekommen. Welchen Weg muss ich dafür gehen? Echt doof, das Spiel hat ansonsten Spass gemacht, aber wenn es nicht fehlerfrei funktioniert ist es für mich nicht akzeptabel.

[lilisaur]

Delete / Lösch:
C:\Users\<userId>\Documents\My Games\DRAGON QUEST BUILDERS II\Steam\<steamid>\*
-or / oder-
C:\Users\<userId>\OneDrive\Documents\My Games\DRAGON QUEST BUILDERS II\Steam\<steamid>\*

Englisch --> Duetsche
\Documents\ --> \Dockument\ , \Dockumentiert\ ???
\My Games\ --> \Meine Spiele\ ???


(Thank you diffar2006 for earlier translation. I could figure out Titan was getting new game when trying to load the save file but not how to explain that its likely a save file corruption. I had German back in high school so I can still read a bit of it but no longer have the ability to properly write it.)

[Titan]

Wie kann ich das Spiel reklamieren und wie bekomme ich mein Geld zurück. Es funktioniert ja nicht richtig, deshalb will ich es nun leider zurück geben und mein Geld wieder haben. Ich kann kein Spiel mehr neu anfangen, weil das Spiel den ersten Speicherstand nicht erstellt und meine Speicherstände nicht da sind, so dass ich mein bereits begonnenes Spiel nicht fortsetzen kann. Das ist leider ausgegraut.
Und soweit ich erfahren habe, werden die Entwickler das Problem nicht mittels Patch beheben. Da kommt nichts mehr.

[Titan]

Ich habe es gerade nochmal getestet. Das Spiel ist wie oben beschrieben immer noch unspielbar, weil defekt oder fehlerhaft. Und ich habe das Spiel erst relativ neu. Echt eine absolute Frechheit sowas anzubieten. Und das wird nicht mal nach gepatched oder ein Update gemacht. Wie bekomme ich mein Geld wieder und kann das Spiel reklamieren?

[Titan]

Eine absolute Frechheit von Steam. Ich habe das Spiel noch keine 2 Wochen und nur weil die Spielzeit von 2 Stunden überschritten ist, bekomme ich ständig eine Ablehnung meiner Reklamation. Wenn das Spiel nicht zurückgenommen wird, werde ich keine Spiele mehr bei Steam kaufen.

[Titan]

Da Steam sich immer noch weigert mir mein Geld zurück zugeben, benötige ich nun Hilfe wie ich das Problem vielleicht beheben kann. Ist weiter oben ja ausführlich erklärt. Der Support der Spieleentwickler ist sehr grausig bzw. ist er keine Hilfe.

[Titan]

Und bitte nur deutsche Sprache verwenden, da meine Englischkenntnisse nicht ausreichen, um das zu verstehen, welchen Ordner ich öffnen, bzw. welche Datei ich löschen muss, damit dieser Fehler nicht mehr auftritt.