【重要】セーブデータ消失・巻き戻り時の対応

[Donnary21st]

何らかの理由でデッドバイデイライトのセーブデータが消えてしまったら、
下記の手順で開発チームに復元依頼を出してください。

申し込みURL

https://support.deadbydaylight.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=191306

※英語のみ受け付けています。以下の情報は、全て英語で入力しましょう。

必要な情報

• Please choose your issue below
  "Loss of progress"にする
  
  
• Your email address
  あなたのメールアドレス
  
  
• Subject
  問い合わせの表題を入れます。
  例1：データが全部消えた…"All of my progress is lost"
  例2：データが一部消えた…"My progress is partially lost"
  
  
• Description of the issue / request
  データが消えたときの状況を入力してください。
  小学生に話すときのような短い文章をたくさん作り、Google翻訳[translate.google.co.jp]にかけるといい感じになります。
  
  
• Platform
  遊んでいるプラットフォームを選びます。
  
  
• Player ID
  ゲームを起動し、Settings（設定）から閲覧できます。
  プレイヤーIDの例：c6c954d0-bwaa-11e6-a04z-63514e8t3f2a
  スクリーンショットはF12キーで撮影でき、自分のSteamプロフィールから閲覧できます。
  
  
• Hours played
  今回のトラブルで失ったプレイ時間を書きます。
  一部消失の場合…消失した分の時間。
  全部消失の場合…総プレイ時間。
  
  
• Attachments
  添付ファイルがあれば貼り付けましょう。
  
  
• Please verify that you are human
  "I'm not a robot"のチェックボックスをクリックします。
  問題が表示されたらそれに答えます。
  
  
• Submit
  入力が完了したら押します。

失った分のセーブデータは、ブラッドポイントの付与により補償されます。
復元依頼を出した後もプレイし続けて問題ありません。

※Behaviour Interactiveはカナダのゲーム会社です。
　問い合わせは必ず英語で行いましょう。
※混雑具合によって対応完了までの期間が異なるようです。気長に待ちましょう。
※残念ながらレガシースキンは復元されません。また再入手も不可能です。（2018年9月現在）

引用元：https://forum.deadbydaylight.com/en/discussion/31/if-you-have-lost-all-of-your-save-data-please-read-this