Virus in der exe: Keine Installation möglich

[hans-joerg.mosch]

Hallihallo,
eigentlich wollte ich grade eine Rückerstattung einleiten:
Dann kam aber der Text
"Wir konnten Ihre Rückerstattungsanfrage nicht absenden
Bei Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut."
lol
Auf jeden Fall ist bei mir zweimal gleich zu Installationsbeginn mein Avast Business Antivirenprogramm angesprungen und hat die EXE des Spiel in den Virus Container verschoben.
'Win32:BogEnt [Susp]' wird als Art der Bedrohung angezeigt und so bekomme ich das Spiel nicht zum Laufen bzw. ist es mir eigentlich auch zu gefährlich den Virenscanner auszuschalten.
Ich hatte bisher noch nie ein Problem beim Installieren eines Spiels hier bei Steam, finde den Support aber auch bescheiden, wenn er nicht funktioniert wenn man ihn benötigt.
Kann mir jemand von Euch etwas zum Virus sagen, habt ihr auch Fehlermeldungen oder Probs diesbezüglich?
Wie komme ich an den Support von Steam heran?
Danke für eure Mühe

[Kargor]

Ich hab' kein Avast, daher kenne ich dem seine Fehlalarme auch nicht.

Support gibt es keinen.Wenn die Rückerstattung wegen Systemfehlern nicht funktioniert, später nochmal versuchen.