在 Steam 上赚取报酬  >>  支付信息常见问题
联系信息
问: 在填写文书时我可以使用我的当地语言的特殊、独有字符吗?
答: 不,不要使用英语语言以外的特殊字符。
问: 我能在提供我的联系信息之前在 Steam 创意工坊上提交物品吗?
答: 不。您在给我们提供有效的联系方式、银行和税务信息前,将无法落实您在 Steam 创意工坊物品的收入所得或者税务分担。
问: 我可以填写别名或昵称么?
答: 不。登记合作伙伴时您必须输入自己的合法姓名。请勿在填写进程中使用别名或昵称。
问: 我应该怎么填写我的公司的法定名称?
答: 您所输入的姓名必须是拥有或有权发布该游戏的法律实体,并且必须是将要签署《Steam 订户协议》和《创意工坊补充条款》的法律实体。您输入的公司名必须与您在银行和美国国税局或涉外税收相关文件上的签名一致。
问: 如果我是一个独资经营者,我应该怎么填写我的公司的法定名称?
答: 请勿输入经营名称(“DBA”)或“友好名称”或别名昵称。请输入您的法定全名。您所输入的名称必须与您在银行和美国国税局或涉外税收相关文件上的签名一致。
问: 我将我的名字填错了。我该怎么办?
答: 只要您的物品没有被 Steam 创意工坊接收并出售,您就能在联系信息中修改您的姓氏和名字。
问: 我变更了我的法定名称(和银行及税务信息)。我该如何在我的创意工坊上实施此变更?
答: 我们目前无法在 Steam 创意工坊上进行名字的变更。
问: 我在哪可以更改我的地址?
答: 您可以在您的 Steam 创意工坊帐户上修改您的地址。请注意如果您更改了您所在的国家,您将需要重新进行税务认证来确定您新情况下需要缴纳的预扣所得税。
问: 我能以合伙企业的身份完成文书工作吗?
答: 如果您拥有在美国注册的合伙企业,或者拥有在美国境外的,以合伙企业的名义纳税的企业,那就没有问题。如果您的合伙企业在美国境外,又是以独立合伙伙伴的名义纳税的,那就不合规定。由于获取正式的税务文件的手续相当复杂,我们不支持非美国的合伙企业作为创意工坊范围内的法人实体。
问: 为什么我的联系信息显示未完成?我已经填完了所需的信息。
答: 请确认您是否输入了您的全名和地址。
问: 是否有 Valve 无法与之进行业务往来的特定国家/地区、实体或个人?
答: 美国财政部海外资产控制办公室(OFAC),其职能为管理和执行所有基于美国国家安全和对外政策的经济和贸易制裁,包括对一切恐怖主义、跨国毒品和麻醉品交易、大规模杀伤性武器扩散行为进行金融领域的制裁。Valve 作为一家美国公司,是被禁止与 OFAC 公布的特殊指定国家和个人的制裁名单中的团体或个人进行生意往来的。此外,OFAC 管理着贸易制裁与对被制裁国家的贸易禁令,一切未经许可且涉及被制裁国家的交易是被限制或禁止的。除美国之外,世界上有许多的国家认可并执行 OFAC 的限令。

Valve 不会和受制裁的个人或团体进行生意往来,也不会参与或帮助他们的经济活动。对象包括美国财政部发布的“特别指定国民名单”和“海外逃避制裁者名单”中的个人或团体。此外,Valve 不会与以下受制裁的国家中的个人或团体进行生意往来,也不会参与或帮助他们的经济活动:克里米亚、古巴、伊朗、朝鲜、苏丹以及叙利亚。
银行账户信息
问: 是否有一些字符我不能或不应输入到银行信息中?
答: 在输入您的银行数据时您应该只使用英文字母、数字和空格。不要在账户、 SWIFT 或者 IBAN 字段中输入破折号或空格。任何其他的符号可能被接受,但也可能在我们处理您的付款时造成问题。
问: 我能在提供有效的银行信息之前在 Steam 创意工坊上提交物品吗?
答: 不。您在给我们提供有效的联系方式、银行和税务信息前,将无法落实您在 Steam 创意工坊物品的收入所得或者税务分担。
问: 即使我不想从我的物品中获取利润,我也需要提供银行信息?
答: 是,您必须提供有效的银行信息,不管您的物品免费与否。
问: 我一直收到错误信息“保存您的银行账户详细信息时出错。银行账户持有者姓名必须与您在 Steam 上输入的相匹配”。我该怎么做?
答: 填写在银行信息部分的银行账户持有者姓名与 “联系信息” 部分中的法定姓名不一致。我们要求填写于联系信息、银行信息和税务信息部分的法定姓名必须相同。任何变化(Mr J Smith 与 Joseph Smith)都不可接受。这些名字必须完全一致。有时复制粘贴名字到银行信息页面很有用。请注意,这意味着您将无法使用其他人的银行账户来代为收款。
问: 我该如何变更我的银行信息?
答: 您可以点击以下链接来变更您的银行信息:https://steamcommunity.com/login/home/?goto=%2Fmy%2Fworkshoppaymentinfo
问: 为什么我在输入银行信息的时候看到的网址并非在 Valve 旗下?
答: 我们使用 WorldPay,一个第三方支付提供商,通过它做到每月给您付款。银行信息页面是由 WorldPay 提供的一个模板。
问: 我可以用我的 PayPal 账户或其它类似的非银行账户接收付款吗?
答: 不。付款只能通过银行至银行的转账接收。
问: 你能通过非美元货币支付吗?
答: 我们只支付美元货币。如果您的银行账户是以其他货币持有,转换为当地货币将在您的银行接收付款时完成。请与您的银行确认是否可以用美元收款 – 部分银行并不接受美元。如果您的银行不接受美元,您需要提供接受美元的银行的银行信息,这样您才能收到我们发送给您的款项。
问: 银行国际代码是什么?
答: 银行国际代码是符合并由国际标准化组织(ISO)批准的,为识别特定的银行而设立的一组独一无二的识别码标准。这些代码用于银行间的货币交易,尤其是国际间电汇,同时也用于银行间的其他信息交换。

您可以使用您的银行名称、所在城市或邮政编码搜索到您的银行国际代码(SWIFT)。如果您不知道,也无法找到您的银行国际代码,请联系您的开户行以获取之。

在输入您的 SWIFT 代码时,请不要输入任何空格。
问: 汇款路径号码是什么?
答: 这是一个识别美国金融机构的九位数代码。您可以向您的银行要求此代码,或者通常也可以在您的支票底部找到它。

当您输入汇款路径号码时,请勿输入空格。
问: 国际银行账户号码是什么?
答: 国际银行账户号码(IBAN)是一个用于识别银行账户号的国际标准。通常在欧洲使用。请参阅以下链接中的 IBAN 验证工具,以确保您给我们提供的是一个有效的 IBAN 号码。

IBAN 验证工具

当您输入国际银行账户号码(IBAN)时,请勿输入横杠或空格。
问: 开户行国家是什么意思?
答: 开户行国家是指您具体开户支行的所在地,而不是该银行总部的所在地。
问: 我应在哪里输入我的关系银行信息?
答: 请在银行栏填入您的收款银行信息,我们无需代理银行来完成转账。
问: 我能否输入一个 FFB(for further benefit)账户或者 FFC(for further credit)账户?
答: 不,您的银行账户信息需要直接以您的名字开户。我们无法完成需要额外条件的支付。
问: 是否可以使用一个联合账户?
答: 银行账户的收款人姓名必须与创意工坊合作伙伴的名字相匹配。通常情况下联合账户会有额外的姓名因而无法使用。
问: 我可以分配我的销售收入吗?
答: 不。对每一个创意工坊帐户而言我们只能支付给一个收款人。
问: 变更银行账户是否有一个每月的截止日期?
答: 请注意我们会在每月 30 日支付该月的收入,并且在支付前有一段准备的时间。为了保证能赶在支付前接受您的银行变更信息,变更信息请务必在每月 20 日之前完成填写。
问: 为什么我的银行信息显示未完成?我已经填完了所需的信息。
答: 在 Valve 公司的管理员需要同意并通过您的银行信息之后,您的银行信息才会显示完成。这通常需要一个星期。
税务信息 – 税务认证
问: 我能在提供有效的税务信息之前在 Steam 创意工坊上提交物品吗?
答: 不。您在给我们提供有效的联系方式、银行和税务信息前,将无法落实您在 Steam 创意工坊物品的收入所得或者税务分担。
问: 我能不参加税务认证但是应用代扣所得税吗?
答: 不。所有的参与者必须完成税务调查,尽管您选择应用代扣所得税。
问: 我该如何向 Valve 提供所需的税务信息?
答: 作为合作伙伴登记过程的一部分,您需要点击下面的链接开始税务认证。税务认证将耗时 5-10 分钟并将询问您一系列问题来指引您完成对应的税务表格(W-9 或 W-8BEN)您也可以点击 https://steamcommunity.com/login/home/?goto=%2Fmy%2Fworkshoppaymentinfo 的“查看和编辑公司信息”来进行税务认证。
问: 我需要在税务认证前准备什么材料?
答: 我们要求所有的合作伙伴提供有效的纳税人识别码,这样才符合美国税务申报规定。对于美国的合作伙伴,您的纳税人识别号码(TIN)是雇主身份识别号码(EIN)或者社会保障号码(SSN)。对于美国以外的合作伙伴,您将需要一个美国纳税人识别号码或对外籍纳税识别号码才能享受税收协定的优惠待遇。
问: 为什么我在点击开始税务认证的链接时看到的网站并非位于 Valve 旗下?
答: 我们使用一个由第三方公司 Lilaham 提供的名为 TaxIdentity 的服务来进行税务认证。
问: 我能否在税务认证过程中先保存一部分内容,之后再继续?
答: 不。您无法在税务认证中保存部分内容,这是由于税务认证必须在同一实例中完成。税务认证耗时 5-10 分钟。
问: 我能否使用不同于联系信息中提供的名字进行税务认证?
答: 不。税务认证必须使用与公司信息中提供的相同名字。如果您提供了与联系信息不符的名字,您的税务认证将会自动被无效化,并且您将不能在 Steam 创意工坊上提交物品。
问: 为何我未能立刻认证自己的税务身份识别码(TIN)?
答: TIN 码由美国国家税务局(IRS)进行验证。此过程中若 IRS 数据库发生中断也许会出现延误。此外,由于 IRS 需要更新其数据库,新发放的 TIN 码的验证时间可能长达 30 天。
问: 如果我重新进行税务认证会发生什么?
答: 之前的税务认证将会被删除,即使其已被认证有效。只有当您的纳税情况发生改变(例如您搬迁至一个不同的国家)或需提供额外信息例如之前省略的美国或外籍 TIN 时您才应重新进行税务认证。
问: 我刚刚搬迁了。我是否需要重新进行税务认证?
答: 如果您搬迁的地点位于原税务认证所在的同一国家内,那么您无需重新进行税务认证。如果您搬迁至一个不同的国家,您将需要重新接受税务认证。
税务信息 – 预扣所得税
问: 要从我的收入中扣除多少预扣所得税?
答: 税务认证的结论处将给您提供您所需缴纳的预扣所得税率百分比。根据您在税务认证中提供的信息,预扣所得税率可能为来自美国收入的 0% 至 30%。如果您的预扣锁的税率为 30% 并且您所在的国家与美国有税务协定,您可以考虑重新提供一个美国或外籍 TIN 进行税务认证以降低预扣所得税率。您可以在下面找到与美国有税务协定的国家名单:

https://www.irs.gov/businesses/international-businesses/united-states-income-tax-treaties-a-to-z
问: 如果我的居住国和美国之间没有签订所得税协定,会怎么样?
答: 我们将根据美国国税局(IRS)的要求,从您的收入中代扣 30% 的份额,并将这些税款汇寄到 IRS。您可能需要与您的税务顾问咨询,在纳税申报时作为国外税收抵免,是否可以收回这些税款。
问: 如果我更新了我的税务调查,提供美国或他国的纳税人识别编号,降低了我的代扣税率,Valve 会退还从我之前的付款中代扣的金额吗?
答: 不会,Valve 不会因提供纳税人识别编号导致税率更改而退还代扣的税款,因为 Valve 已经将这些税款缴纳给美国国税局。您需要咨询税务专家来了解您是否/如何能够收回这些资金。
税务信息 – 美国纳税人识别号码
问: 为什么必须要申请个别纳税人识别号码(ITIN)?
答: 一般来说,一名外籍人士在从美国获取收入时,需要向美国当局缴纳税额。在这些从美国获取收入的外籍人士中,对美国当局缴纳的税额一般适用于 30% 的税率。如果该名外籍人士的居住国与美国之间存在有所得税协定,那么该人士可申请降低税额甚至减免税款。为了行使这些所得税协定所带来的优惠,您将需要填写一张 W-8BEN 表格,这需要一个外籍 TIN 或美国 TIN。您可以在下面找到与美国有税务协定的国家:

https://www.irs.gov/businesses/international-businesses/united-states-income-tax-treaties-a-to-z

如果您所在的国家是斯洛伐克,您需要提供美国 TIN 来完成 W-8BEN 表以获取税务协定收益来豁免预扣所得税率。该方法不适用于一个外籍 TIN。
问: 申请纳税人识别号码(TIN)需要向美国当局申报纳税吗?
答: 申请个别纳税人识别号码(ITIN)的目的是行使税收协定所带来的优惠,不要求您向美国当局申报纳税。
问: 纳税人识别号码(TIN)有什么类型?
答: 对于非美国公民来说,纳税人识别号码(TIN)可能是针对个人或公司的雇主识别号码(EIN)或者是仅针对个人的个别纳税人识别号码(ITIN)。
问: 如果我是个人,我可以选择申请雇主识别号码(EIN)或个别纳税人识别号码(ITIN)吗?
答: 是的,个人可以既可以申请雇主识别号码(EIN)也可以申请个别纳税人识别号码(ITIN)。
问: 我该如何获得一个美国 TIN?
答: 雇主识别号码(EIN),个体(您需要注明您是独资经营)及公司可通过致电 (267) 941-1099 获取雇主识别号码(EIN)。该电话号码并非免费号码,您可能会被收取长途电话费。通过以下途径也可获得 EIN:填写“表格 SS-4,雇主识别号码申请表”(Form SS-4, Application for Employer Identification Number)并传真,大约需要 4 个工作日;通过邮件发送则可能需要 4 周。在美国国税局(IRS)的官方网站上可找到更多的关于表格 SS-4 信息。

http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fss4.pdf
问: 美国国税局(IRS)处理个别纳税人识别号码(ITIN)的申请需要多长时间?
答: 通常要花上数个月或更久以获得一组 ITIN。
税务信息 – 报告
问: 你们提供什么样的报税报告?
答: 美国的合作伙伴可以在 1099-MISC 表格上获得上一税务年的特许费收入报告。我们会在每年的1月31日前发布此年度报表。

非美籍的合作伙伴可以在美国国税机构 (IRS) 的 1042-S 表格上收到在美收入的年度报告。我们在每年3月15日前发出此年度报表,这是您上一税务年的特许收入费与预扣收入税额情况的报告。请注意,由于 IRS 1042-S 表上仅包含您在美国本地销售所得的营收。 由于这不含括了全球销售营收,故一般而言,IRS Form 1042-S 上的应税金额会低于实际收到的金额。
支付手段
问: 为什么我仍未收到款项?
答: 您必须先向我们提供完整的银行及税务信息,才能收到我们向您支付的收入。请检查确保所有信息都已填写完整并验证。

由于我们使用了 WorldPay,一个第三方支付提供商,因此给您的支付标签可以会是“WorldPay”或“Valve Corporation”。请检查您是否有从其中一个来源收到转账。

如果您已经检查过依然没有找到来自 WorldPay 或 Valve Corporation 的付款,请用电子邮件联系我们,我们会跟踪支付的款项。请注意这一流程可能会花费数天直到我们可以给您给您新的消息。如果支付失败并退款给我们,我们会提醒您支付失败的原因来方便您去纠正。一旦纠正完毕,这笔款项将随着下个月的收入一起支付。我们无法在通常付款周期外支付。
问: 是不是我的收入达到最低分成标准的时候才能收到款项?
答: 是。在支付小笔款项时,会产生许多相关的个人支付问题以及潜在的银行手续费。因此我们将持留您的收入直到其达到最低的 100 美元的标准。
问: 支付周期是怎样规定的?
答: 我们通常在下月 30 日支付当月的销售收入。例如,我们将在 3 月 30 日支付日历所示的整个 2 月份的销售收入。转账过程可能需要数个工作日的时间,在这种情况下您在 4 月初才能看到我们支付的款项。
问: 你们使用何种支付方式?
答: 我们将使用跨行电子转账完成对您的支付,而且不以其它途径支付,请确保您能收到以此种方式支付的款项。Valve 无法提供额外的文档来帮助您接收款项。
问: 我需要向我的银行提供有关款项用途的额外文件。我该怎么做?
答: 您可以通过您的创意工坊帐户来访问您已签署的合同。登录到 Steam、去到创意工坊,然后先后选择 “您的创意工坊文件” 与 “法定合同”。在这里您可以访问到订户协议与创意工坊收入划分合同。
问: WorldPay 是谁?为什么我看到来自他们的付款?
答: 我们使用一个第三方支付提供商来支付我们每月的费用。您有可能会在您的 Steam 收入支付的标签描述中看到 WorldPay。

WorldPay 的注册地址是:

The Walbrook Building,
25 Walbrook,
London,
EC4N 8AF
United Kingdom
问: 能否将我的收入分到多个银行账户中?
答: 不,每个合作伙伴的收入与账户是一对一的。任何收入分配都是您自己的责任,我们无法向同一参与者进行多次支付。
问: 我没来得及在本次支付周期到来前更改完银行信息,能不能补发到我的新银行账户中?
答: 我们每月只进行一次支付。如果给您的支付由于任何原因退回给我们,那么将在下个月的支付中一起发放。我们无法在周期外支付。
问: 我还没准备好接收 Steam 付款。能不能为我们保管款项?
答: 一旦您的物品上市,并且已经向我们提供了有效的银行与税务信息,那么物品的销售收入将会支付给您。我们无法替您保管收入。
销售报告
问: 我在哪可以看到销售详情?譬如不同物品的售出份数、售出金额等等?
答: 一旦某个允许推举物品并支付报酬的创意工坊采纳了您的内容,您就会在“我的创意工坊文件”页面中看到“查看您的分成”的链接。如果您尚未有任何内容被采纳,那现在就赶紧行动吧!