Solving GFWL issues / GFWL Probleme lösen

Because of all the requests, I have translated my 6.5-step guide to the English language!

I decided to delate the german guide, and made one of two.
Wenn du zur deutschen Anleitung möchtest scroll einfach etwas runter, oder nutze das Inhaltsverzeichniss.

One reason i made this was, that i hope this guide will get more clicks this way and will be easear to find on search engines. The other is, that it is faster to update if there is only one thing to work with.

As it seems GFWL will not be closed as rumors have told!
In fact the client did not receive much love in the past. There are still many issues to run a game or even start the Client itself. I would like to show you some (more-or-less) simple steps that could help you fix some of the many problems the client may trigger, so that you all can achieve some more GamerScore or just enjoy your games.

So this guide is not for DarkSouls only, you can use it for every game that requers the GFWL client, to run or to save your progress.
Preferential treatment for Dark Souls and GFWL you can also find in this nice guide.

Thanks to my co author Permamiss who helped me translate it all a well readable version!

Some Simple Basics

• Before you do anything complicated, first check the two-factor authorification; sign-on to your Windows Live ID at https://login.live.com. Check if two factors are given on the "password and security" area (on the left side of the screen). It requires an alternative email-adress (not the same as your Live ID) and a mobile number, but you should deactivate the "Two-step verification" - it was invented for a smartphone app that nobody uses, and it can trigger even more issues if left on.
  Do not click on "Close Account" when logging out, but on the upper-right corner's "Signout".
  
  Note: If you have not set your proved rigt in the past and additianaly your Emailadress was not verified yet, you will have to wait for 30 days until you can ebter the "password and security" area. There will be no workaround, if you lost access to your primary Emailadress.

• If you get an Errorcode use the official support page[support.xbox.com]. If that does not help, there is also an errorcode search[support.xbox.com] on it.
  
  
• Here are some errorcodes that you will not find a solution in the errorcode help:
  If you get the errorcode 80015403a, sign-on to xbox.com and confirm the Terms of Use.
  
  The error 80048821 is really triggered when your password is too complicated and has more than 16 signs, so make it shorter.
  
  If you get any other errorcodes that you cannot find on the official support page, please let me know, and I will try to find a solution for you as fast as I can in order to keep this guide fresh and up-to-date.

Solving Connectivity Problems in 6.5 Magical Steps

Most of the GFWL issues are triggered by connectivity problems. The following steps may help you get it fixed. But PLEASE NOTE, it could also disconnect you from the Web, so first copy and past this text. I give no guarantee that it may or may not break your connection, but in some cases you will need to reconfigure your internet access. So if you don't know how to do it and can't ask your parents or ISP (internet service provider) to do it for you, please don't do it at all.

Oherwise:

1) Check your configuration in Internet Explorer.
Now, go to: Extras > Internet Options > Extended Options> Security
Set the following: (the exact wording may be different depending on your browser and browser version)
- Control of the Safety Light Barriers: Off
- Server Safety Barriers: Off
- Signature Validation: Off

2) Make sure that your windows is up-to-date.
You can check it in the System Controls > Windows Update
Also look at the Update Progression, as some elements are not totally installed.

3) Start your system in "Cleanboot" mode and try to run the client again.
Here is how to do it:
Windows XP [support.microsoft.com]
Vista and Windows7[support.microsoft.com]

4) If it still does not start, try restarting. If the problem persists, reinstall the client.
http://www.gamesforwindows.com
=> You can find it on the end of the page
If you have Windows 8 you can skip this, as the client is integrated in the system.

5)Also check if any antivirus, or AdBlock programs are blocking the client. Decativate them for a minute and try to run it.

6) Uninstall the .NET Framework, Microsoft Silverlight and Windows Live Essentials. Then reinstall.
Net[www.microsoft.com]
Silverlight[www.microsoft.com]
Windows Live Essentials[windows.microsoft.com]

If everything you have tried has failed, you can try a TCP IP reset. Please only do this as a last resort:
Here you can find a guide[support.microsoft.com] on how to perform it.

Open the Windows Runservice (with "windowsbutton" + "R"), type in "CMD", press ENTER than type in netsh int ip reset c:\resetlog.txt

So Long, and Thanks for All the Fish

If this helped, I would very much appreciate some feedback! Any ideas or suggestions are welcome. This guide was designed to get improved - I would love to get some co autors for it.

Thankfully your ♥♥♥♥♥komet

PS: If this helped you out, please feel free to leave a "Thumbs Up"!

Jetzt mal auf deutsch.

Wie es aussieht wird der GFWL Client nun doch nicht abgeschaltet, wie anfangs gemunkelt. Ob es einen sogenannten Reboot oder zumindest ein Update gibt, steht in den Sternen. Ich habe daher hier mal ein paar Dinge zusammengetragen die man probieren kann, und die auch meistens helfen wenn der Client mal nicht funktioniert, oder ein Spiel nicht startet.

Dabei geht es nicht konkret nur um Dark Souls, du kannst diese Schritte auch bei anderen Spielen durchführen. Man kann hier leider keinen allgemeinen Guide reinstellen, ich habe mich daher eher random mäßig für die Kategorie "Dark Souls" entschieden.

Es gibt abseits dieses Guides übrigens auch einen ganz praktischen, der sich nur auf Dark Souls bezieht. Also falls alle Stricke reißen, und du des englischen mächtig bist; einfach mal den Guide klicken.

Ein paar grundsätzliche Dinge vorweg

• Bitte prüfte UNBEDINGT deine zwei Faktor Autorisierung, melde dich dazu mit deiner Windows Live ID bei https://login.live.com an, schau nach ob zwei Faktoren auf unter dem Punkt "kennwort und Sicherheit" angegeben und bestätigt sind. Bestenfalls ist das eine Mobile Nummer, sowie eine alternative Emailadresse.
  Deaktiviere aber die Prüfung in zwei Schritten, die ist für eine noch unausgereifte Autorisierungsapp gedacht, und verursacht nur weitere Fehler.
  
  
  Wichtig beim Ausloggen ist, dass du nicht auf "Konto schließen", sondern oben rechts auf "abmelden" geht.
  
  Achtung:
  Solltest du auf deine mit dem Microsoftkonto verknüpfte Emailadresse keinen Zugriff haben, diese nicht bestätigt haben, und/oder auch keine Sicherheitsinfos hinterlegt haben, wirst du 30 Tage warten müssen, bis du das nachholen kannst.
  
  
• Wenn du einen Fehlercode bekommst, suche bitte zunächst auf Xbox.com danach in der Fehlercodesuche[support.xbox.com] und nutze die Supportseite[support.xbox.com].
  
  
• Hier ein Paar häufige Fehlercodes die Xbox.com leider nicht ausspuckt:
  Solltest du den Fehler 80015403a erhalten, loggt euch bitte bei xbox.com ein und Akzeptiert die Nutzungsbedingungen.
  
  Der Fehler 80048821 wird tatsächlich dadurch hervorgerufen, dass das Kennwort für den Client zu kompliziert ist und wahrscheinlich mehr als 16 Zeichen hat - bitte vereinfachen, dann sollte es gehen.
  
  Falls du weitere Fehlercodes erhälst, poste diese gerne als Kommentar, ich werde versuchen eine Lösung zu finden. Und gegebenfalls den Guide hier um einen, oder 1,5 Punkte erweitern.

6,5 zauberhafte Lösungsschritte

Legen wir los:

1) Prüfe bitte mal deine Einstellungen im internet Explorer.
> Extras > Internet Optionen > Erweitert > Sicherheit
Setzte dort folgenede Punkte (der Wortlaut kann abweichen)
- Prüfung der Herausgeberzertifikate: AUS
- Prüfung der Serverzertifikate: AUS
- Prüfung Signaturgültigkeit: AUS

2) Ist dein Betriebssystem mit den neuesten Updates ausgestattet?
Du kannst das in der Systemsteuerung unter > Windows Update nachsehen.
Ist alles Aktuell?
Bitte auch in den Updateverlauf schauen, ob Elemente NICHT erfolgreich installiert wurden.
Falls nein: versucht erneut, diese Updates zu installieren.

3) Starte das Betriebssystem im "Cleanboot" Modus und teste mal in diesem Modus erneut, eine Anleitung findet ihr hier:
Für Windows XP[support.microsoft.com]
Für Windows Vista / 7[support.microsoft.com]

4)Entferne den Games for Windows Live Client und installiere ihn anschliessend erneut:
http://www.gamesforwindows.com
=> Am Seitenende befindet sich der Client
Die seperate Installation des Clients ist bei Windows 8 nicht nötig, da dieser ohnehin im Betriebssystem integriert ist.

5)Check auch mal, ob der Client nicht eventuell durch Firewalls, oder Antivirenprogramme Geblockt wird. Sollte das der Fall sein, setzt die zugriffs Regeln gegebenfalls neu.

6) Falls vorhanden, deinstalliere das .NET Framework, Microsoft Silverlight und Windows Live Essentials und installiere diese Anwendungen anschließend neu:

• Net[www.microsoft.com]

• Silverlight[www.microsoft.com]

• Windows Live Essentials[windows.microsoft.com]

Falls es dann immernoch nicht läuft, kann ein TCP/IP Reset Wunder wirken:
Hier findest du eine Anleitung.[support.microsoft.com]

Öffne die Kommandozeile (mittels "Windowstaste" + "R" und darauffolgend Eingabe von "CMD" gefolgt von ENTER)
In der Kommandozeile nutzte bitte den folgenden Befehl ohne Anführungszeichen
"netsh int ip reset c:\resetlog.txt"

Zauber erfolgreich?

Wenn es geholfen hat, würde ich mich über ein Feedback freuen. Falls du Fragen, Anregungen oder neue Fehlercodes für mich hast, ab ins Kommentarfeld damit.

Ich will versuchen diesen Guide hier aktuell zu halten und zu verschönern.

So long and thanks for all the Aufmerksamkeit.
Dein Dr. Arschko Med.

PS: Bewertung nicht vergessen ;)

[PROkrastinator]

Wenn du deine Steam Libary auf die Listenansicht stellst, kannst du den 25 stelligen GFWL Code auf der linken Seite auslesen.

[No0113 『LAAN』]

spiel runtergeladen. nun wird ein produktkey verlangt, der anscheinend an meinem windows marketplace angezeigt werden soll. dort wird aber weder das installierte spiel, noch besagter 25 ziffern langer code angezeigt.

[No0113 『LAAN』]

ich möchte mich schon mal bedanken. einfach so.
und im gleichen athemzug möchte ich ein lautes What The FU<K loswerden.
ich tat genau das gleiche wie vor zwei wochen. Der Unterschied? diesmal haben installation sowie anmeldung, fürs erste beim marketplace,( das spiel braucht noch Installation), reibungslos funktioniert. einfach so

[PROkrastinator]

Ok, bekommst du denn immernoch die gleiche Fehlermeldung? Also stürzt es einfach ab? Oder kannst du dich einfach nicht anmelden? Und wenn nein, was kommt da?

[No0113 『LAAN』]

das hatte ich bereits versucht aber ich kann mich immer noch nicht am marketplace anmelden

[PROkrastinator]

Ok, versuchs mal so: http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=301702163

[No0113 『LAAN』]

es ist über steam und ich habe die 64bit windows 8.1 version

[PROkrastinator]

"funktioniert nicht, bitte über taskmanager schließen" ganz schön freche Fehlermeldung. Gibt es die Möglichkeit irgendwo auf "mehr Infos" zu klicken dabei? Vielleicht ein Dropdownmenü?
Wurde das Spiel über Steam Installiert, oder hast du die CD Version?
In beiden Fällen könntest du mal versuchen das Spiel mit einem Rechtsklick als Administrator auszuführen.

Ach ja: Welche Windows Version hast du?

[✘ Meinschatten ✘]

Habe es auch geschafft sry für das späte update es sagt immer fehlgeschlagen aber startet einfach mal darksouls dann meldet es euch an und ihr könnt ein offline konto oder ms konto erstellen

[No0113 『LAAN』]

hat leider nich hingehaun. bitte um verständniss: ich habe noch nichts runtergeladen. ich habe darksouls wieder deinstalliert, nachdem es nur ein fenster öffnete(schwarz) und es dann hieß, funktioniert nicht, bitte über taskmanager schließen..also wieder runter damit. und jetzt stehe ich bei null und bin doch ein wenig verwirrt. ich habe zwar ein microsoft konto, das wars aber auch schon. ein freund vor mir hat sich darksouls diesen juli geholt und da hat nur das speichern nich geklappt. das ließ sich aber durch das 64bit update des clients wieder beheben. bitte nun um Einweisung. entweder der installation oder psychologische klinik.......