Enviaram um jogo de presente pra alguem que eu nao conheço

[Kiwi]

Eu realizei o deposito de 150 reais na minha conta e assim que caiu n demorou 1 minuto meu saldo foi pra 39, fui abrir meu historico para ver oq tinha acontecido e estava que eu enviei o "Rust" para um tal de Claudius com o perfil de Albania ! ja solocitei o reembolso do pedido mas a steam falou que nao teria como reembolsar pq o cara ja aceitou o pedido, qual o sentido disso ? eu nem tenho o cara adicionado na minha conta, alguem consegue me ajudar ???

[hoopz skins]

Sentar e chorar, obs: n se deve deixar valores na steam e no melhor dos casos sua conta deve ter sido hackeada kk

[DanHoodie]

1. Mude sua senha da Steam imediatamente.


2. Ative o Steam Guard (autenticador móvel) se ainda não estiver ativado.


3. Vá em Configurações → Segurança da conta → Revogar acesso de outros dispositivos.


4. Abra um novo ticket de suporte no link: https://help.steampowered.com/

Escolha “Compras” → “Um item foi comprado sem minha autorização”.

Explique que sua conta foi invadida e que o presente não foi enviado por você.



5. Faça também um scan antivírus no seu computador, caso tenha algum malware roubando senhas.



Geralmente, se você provar que a conta foi comprometida, o suporte da Steam pode reverter a transação e recuperar o saldo ou jogo.