ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ПОКУПКУ

[20 spd peek ego]

<Купил Terraria , включил и понял что она лагает . Решил вернуть за нее деньги через 15 минут после покупки.(Играл в террарию всего 15 минут)Сделал запрос...Пришло письмо что запрос принят но пока не решен.....Прошло уже почти 4 дня а вопрос так и не решен,тобиш сообщения на почте нету.Сразу уточню,Я не мог ошибиться с почтой и также не могло прийти письмо в папку спам ,так как даже в самом стиме нету поля (на удержании) .Вопрос заключаеться в том:Нормально ли то что уже почти 4 день не приходит письмо ,просто мне кажеться что они мне не скоро напишут ,и уже так и пройдет 2 недели с момента покупки и условия возврата средств будет не актуально>

[Time6uardian]

Попробуйте отменить запрос и направить снова. Обычно по возвратам долго не работают
Статус запроса можно посмотреть здесь https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpRequests

[20 spd peek ego]

Originally posted by Time6uardian:

Попробуйте отменить запрос и направить снова. Обычно по возвратам долго не работают
Статус запроса можно посмотреть здесь https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpRequests

А может это быть связано с тем что как раз покупка этой игры сделала мой стим аккаунт открытым ,ну типа я потратил 5 $ как раз купив эту игру

[Time6uardian]

Originally posted by <>Dead Jumbo<>:

А может это быть связано с тем что как раз покупка этой игры сделала мой стим аккаунт открытым ,ну типа я потратил 5 $ как раз купив эту игру

Обычно возврат средств просходит на баланс стима. В этом случае ограничения будут сняты даже без покупки игры.

[20 spd peek ego]

Originally posted by Time6uardian:

Originally posted by <>Dead Jumbo<>:

А может это быть связано с тем что как раз покупка этой игры сделала мой стим аккаунт открытым ,ну типа я потратил 5 $ как раз купив эту игру

Обычно возврат средств просходит на баланс стима. В этом случае ограничения будут сняты даже без покупки игры.

Я не много не понял)))Получаеться если все таки вернуть деньги на баланс стима ,то ограничения на появиться опять?(((

[Time6uardian]

Originally posted by <>Dead Jumbo<>:

Я не много не понял)))Получаеться если все таки вернуть деньги на баланс стима ,то ограничения на появитьсяопять? (

Ограничения снимаются либо напрямую покупкой игры на 5$, либо пополнением баланса на эту сумму. Эти деньги можно даже не использовать

[20 spd peek ego]

Блин я вроде бы понимаю что они вернуть рано или поздно мне эти деньги ,ведь я не играл в нее больше 2 часов и не прошло больше 2 недель,но все же есть страх.....

[20 spd peek ego]

Originally posted by Time6uardian:

Originally posted by <>Dead Jumbo<>:

Я не много не понял)))Получаеться если все таки вернуть деньги на баланс стима ,то ограничения на появитьсяопять? (

Ограничения снимаются либо напрямую покупкой игры на 5$, либо пополнением баланса на эту сумму. Эти деньги можно даже не использовать

Блин правда,я чет забыл про это

[Time6uardian]

Originally posted by <>Dead Jumbo<>:

Блин я вроде бы понимаю что они вернуть рано или поздно мне эти деньги ,ведь я не играл в нее больше 2 часов и не прошло больше 2 недель,но все же есть страх.....

https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/3006676913261039691/
Возможно сейчас и правда есть проблемы. В любом случае отсчет времени должен быть от подачи заявки, а не от ее принятия

[20 spd peek ego]

Пока деньги вернут уже и торговая площадка откроеться )

[systemus000]

Originally posted by <>Dead Jumbo<>:

Originally posted by Time6uardian:

Попробуйте отменить запрос и направить снова. Обычно по возвратам долго не работают
Статус запроса можно посмотреть здесь https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpRequests

А может это быть связано с тем что как раз покупка этой игры сделала мой стим аккаунт открытым ,ну типа я потратил 5 $ как раз купив эту игру

Возврат на карту оформил или кошелёк Стим? На карту может и в течении месяца возвращаться.

[Time6uardian]

Originally posted by systemus000:

Возврат на карту оформил или кошелёк Стим? На карту может и в течении месяца возвращаться.

Ему еще не подтвердили сам возврат
как я понял

[20 spd peek ego]

Originally posted by systemus000:

Originally posted by <>Dead Jumbo<>:

А может это быть связано с тем что как раз покупка этой игры сделала мой стим аккаунт открытым ,ну типа я потратил 5 $ как раз купив эту игру

Возврат на карту оформил или кошелёк Стим? На карту может и в течении месяца возвращаться.

Кошелек

[20 spd peek ego]

Originally posted by Time6uardian:

Originally posted by systemus000:

Возврат на карту оформил или кошелёк Стим? На карту может и в течении месяца возвращаться.

Ему еще не подтвердили сам возврат
как я понял

Да,спустя 2 дней его еще не подтвердили даже ,но я уже щас по новой сделал запрос

[20 spd peek ego]

Два дня назад пришло сообщения сразу после запроса {{{{Здравствуйте, <>Dead Jumbo<>
Ваш запрос на возврат средств был получен!
Мы рассматриваем ваш запрос на возврат средств и постараемся ответить как можно скорее.}}}и так нечего больше не приходило.И уже минут 10 назад я сделал новый запрос ,на который пришло тоже самое письмо...

[20 spd peek ego]

Я просто еще немного даун который пополнил счет и купил игру думаю что именно так пропадут ограничения , хотя можно было просто пополнить счет((((