All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
This topic has been locked
Anti_K78 Jul 25, 2017 @ 8:44am
Не могу добавить друзей
КУПИЛА игру Counter Strike, а добавить друзей не могу - выдает сообщение "Ваш аккаунт не отвечает необходимым требованиям для использования этой функции. Подробности на сайте службы поддержки Steam", при этом ссылка этой самой поддержки не загружается. Что происходит и что делать?
< >
Showing 1-15 of 17 comments
very_light_angel Jul 25, 2017 @ 8:52am 
https://help.steampowered.com/ru/ Зайти сюда до внести сумму на кошелёк или докупить игр опять таки на недостающую сумму для снятия всех ограничений кроме площадки, она через 30 дней.
#1
vadim Jul 25, 2017 @ 8:54am 
У Вас ограниченный аккаунт (нулевого уровня): https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3330-IAGK-7663&l=russian
#2
Anti_K78 Jul 25, 2017 @ 8:56am 
Originally posted by vadim:
У Вас ограниченный аккаунт (нулевого уровня): https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3330-IAGK-7663&l=russian
А почему он ограничен?? Стоимость игры явно больше 5 баксов
#3
WoRG Jul 25, 2017 @ 8:57am 
Стоимость вложений должно быть 5 баксов.
#4
very_light_angel Jul 25, 2017 @ 8:57am 
Originally posted by Anti_K78:
Originally posted by vadim:
У Вас ограниченный аккаунт (нулевого уровня): https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3330-IAGK-7663&l=russian
А почему он ограничен?? Стоимость игры явно больше 5 баксов
Ну может ты покупала не за 5 баксов, а меньше или активировала игру ключом.
#5
Anti_K78 Jul 25, 2017 @ 8:58am 
Originally posted by WoRG:
Стоимость вложений должно быть 5 баксов.
дубль три: ИГРА КУПЛЕНА!!!!!!! Не халява, а честно потраченные 10 баксов!!!!!!! Что за хрень?
#6
Anti_K78 Jul 25, 2017 @ 8:58am 
Originally posted by very_light_angel:
Originally posted by Anti_K78:
А почему он ограничен?? Стоимость игры явно больше 5 баксов
Ну может ты покупала не за 5 баксов, а меньше или активировала игру ключом.
почти 600р - это 10 баксов
#7
vadim Jul 25, 2017 @ 9:00am 
Originally posted by Anti_K78:
дубль три: ИГРА КУПЛЕНА!!!!!!! Не халява, а честно потраченные 10 баксов!!!!!!! Что за хрень?
Где именно Вы её купили? В магазине Steam или на стороннем ресурсе?
#8
Anti_K78 Jul 25, 2017 @ 9:01am 
Originally posted by vadim:
Originally posted by Anti_K78:
дубль три: ИГРА КУПЛЕНА!!!!!!! Не халява, а честно потраченные 10 баксов!!!!!!! Что за хрень?
Где именно Вы её купили? В магазине Steam или на стороннем ресурсе?
в магазе, пришла на почту квитанция об оплате и ссылка на игру, все установила и т.д., было дело 20 июня
#9
vadim Jul 25, 2017 @ 9:05am 
Originally posted by Anti_K78:
в магазе, пришла на почту квитанция об оплате и ссылка на игру, все установила и т.д., было дело 20 июня
Вам надо постараться объяснять Вашу ситуацию более подробно. Мы все такие же пользователи как и Вы и можем только что-то посоветовать. Но для этого нам надо знать точно что и как Вы делали.

При покупке в магазине Steam никакая ссылка на почту не приходит. Игра просто добавляется в библиотеку и сразу в момент покупки её предлагают установить. Может быть Вы покупали её подарком? Как происходил процесс покупки? Как именно Вы производили оплату?
#10
WoRG Jul 25, 2017 @ 9:06am 
Если вы действительно тратили больше 305 рублей, чтобы купить кс из собственного кармана, значит надо ждать, возможно через некоторое время проблема исчезнет.
#11
Anti_K78 Jul 25, 2017 @ 9:07am 
Originally posted by vadim:
Originally posted by Anti_K78:
в магазе, пришла на почту квитанция об оплате и ссылка на игру, все установила и т.д., было дело 20 июня
Вам надо постараться объяснять Вашу ситуацию более подробно. Мы все такие же пользователи как и Вы и можем только что-то посоветовать. Но для этого нам надо знать точно что и как Вы делали.

При покупке в магазине Steam никакая ссылка на почту не приходит. Игра просто добавляется в библиотеку и сразу в момент покупки её предлагают установить. Может быть Вы покупали её подарком? Как происходил процесс покупки? Как именно Вы производили оплату?
Попробовала пройти по ссылке из того письма - действительно, стим пишет о каком-то подарке. Что отправитель его забрал или передарил. Что это значит??
#12
WoRG Jul 25, 2017 @ 9:10am 
Originally posted by Anti_K78:
Originally posted by vadim:
Вам надо постараться объяснять Вашу ситуацию более подробно. Мы все такие же пользователи как и Вы и можем только что-то посоветовать. Но для этого нам надо знать точно что и как Вы делали.

При покупке в магазине Steam никакая ссылка на почту не приходит. Игра просто добавляется в библиотеку и сразу в момент покупки её предлагают установить. Может быть Вы покупали её подарком? Как происходил процесс покупки? Как именно Вы производили оплату?
Попробовала пройти по ссылке из того письма - действительно, стим пишет о каком-то подарке. Что отправитель его забрал или передарил. Что это значит??
Это значит, что покупали вы не в стиме, а значит деньги ваши стим не получал.
#13
vadim Jul 25, 2017 @ 9:10am 
Игра уже есть у Вас в библиотеке, так что на это сообщение можете не обращать внимания. Я сам икогда так делать не пробовал, но скорее всего это просто сообщение о том, что подарка уже нет, поскольку Вы его уже приняли.
Если Вы действительно покупали игру подарком, это не снимет ограничений с Вашего аккаунта, поскольку с точки зрения Steam Вы не потратили ни копейки. Кстати, продажа подарков вообще запрещена.
#14
Anti_K78 Jul 25, 2017 @ 9:10am 
Originally posted by WoRG:
Originally posted by Anti_K78:
Попробовала пройти по ссылке из того письма - действительно, стим пишет о каком-то подарке. Что отправитель его забрал или передарил. Что это значит??
Это значит, что покупали вы не в стиме, а значит деньги ваши стим не получал.
Блиииин... Типа мошенники?
#15
< >
Showing 1-15 of 17 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Jul 25, 2017 @ 8:44am
Posts: 17
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines