Steam antwortet nicht

[AloisZocker99]

Habe mir Rust gekauft und anschließend wieder zurück gegeben da es mir keinen Spaß gemacht hat. Jedoch ist die Anfrage für die Rückerstattung schon 2 Tage her und der steam support hat mir nochimmer nichts geschrieben (außer das erben die Anfrage eingereicht wurde und bearbeitet wird)

[Phoenix]

Dir ist bekannt das wir heute Sonntag haben?

...zwei Tage und sich beschweren dass Steam nicht "antwortet". Ich glaubs ja nicht.

[AloisZocker99]

Oprindeligt skrevet af Phoenix:

Dir ist bekannt das wir heute Sonntag haben?

...zwei Tage und disch beschweren dass Steam nicht "antwortet". Ich glaubs ja nicht.

Ja und trozdem könnten sie es mal bearbeiten. Als eine Anfrage von einem anderen Spiel abgelehnt wurde bekam ich die Antwort schon nach ca 30 Minuten?

[xCano36 | ⇆ TRADING]

Oprindeligt skrevet af AloisZocker99:

Oprindeligt skrevet af Phoenix:

Dir ist bekannt das wir heute Sonntag haben?

...zwei Tage und disch beschweren dass Steam nicht "antwortet". Ich glaubs ja nicht.

Ja und trozdem könnten sie es mal bearbeiten. Als eine Anfrage von einem anderen Spiel abgelehnt wurde bekam ich die Antwort schon nach ca 30 Minuten?

Warte mal bisschen ab, du wirst schon noch eine Antwort bekommen.

[ॐgoaॐschlumpfॐ]

Oprindeligt skrevet af AloisZocker99:

Oprindeligt skrevet af Phoenix:

Dir ist bekannt das wir heute Sonntag haben?

...zwei Tage und disch beschweren dass Steam nicht "antwortet". Ich glaubs ja nicht.

Ja und trozdem könnten sie es mal bearbeiten. Als eine Anfrage von einem anderen Spiel abgelehnt wurde bekam ich die Antwort schon nach ca 30 Minuten?

Mal gehts eben schnell, das andere mal dauert es n bisle länger.

Abwarten und Kaffee trinken oder ein Spiel zocken.

[MasterDK]

Rückerstattungsanfragen der letzten 24std sind 168,607, das sind schon ein paar :)

[Miau E. Katze]

Vielleicht mal im E-Mail Postfach nach sehen? oben Rechts mal schauen was da seht.

Man Man das die Leute keine Geduld haben,du solltest öfter mal eine Behörde
Besuchen damit du weiß was Warten heißt.

[AloisZocker99]

Oprindeligt skrevet af Miau Echte Katze:

Vielleicht mal im E-Mail Postfach nach sehen? oben Rechts mal schauen was da seht.

Man Man das die Leute keine Geduld haben,du solltest öfter mal eine Behörde
Besuchen damit du weiß was Warten heißt. :lunar2019grinningpig:

Schaue regelmäßig bei den E-Mails und habe noch nichts bekommen :) War nur bißchen verunsichert da in Steam steht das es normalerweise in 2 bis 6 Stunden bearbeitet wird und meine 2 Rückerstattungen schon 3 Tage her sind aber danke.

[Cathulhu]

Irgendwelche Accountdaten kürzlich geändert? Das verzögert die Bearbeitung um drei Tage.
In der E-Mail wo der Eingang deiner Anfrage bestätigt wird, ist dann auch eine entsprechende Notiz.

[Miau E. Katze]

Oprindeligt skrevet af AloisZocker99:

[quote[/quote]
Schaue regelmäßig bei den E-Mails und habe noch nichts bekommen :) War nur bißchen verunsichert da in Steam steht das es normalerweise in 2 bis 6 Stunden bearbeitet wird und meine 2 Rückerstattungen schon 3 Tage her sind aber danke.

Ja ab und zu dauert es halt auch mal etwas länger,es gibt Sachen die man nun
nicht voraus sehen,beeinflussen kann und es so zu Verzögerungen kommt.

[AloisZocker99]

Oprindeligt skrevet af Cathulhu:

Irgendwelche Accountdaten kürzlich geändert? Das verzögert die Bearbeitung um drei Tage.
In der E-Mail wo der Eingang deiner Anfrage bestätigt wird, ist dann auch eine entsprechende Notiz.

Ja habe meinem Steam Namen geändert.

[Cathulhu]

Profilname sollte irrelevant sein.

[AloisZocker99]

Oprindeligt skrevet af Cathulhu:

Profilname sollte irrelevant sein.

Okay danke..Bin gespannt wann sie es bearbeiten werden.Es gibt für Steam kein Support oder?

[Cathulhu]

Natürlich gibt es den.
https://help.steampowered.com/
Sollten die sich nicht bis morgen melden, versuche mal folgendes:

Steam Support --> Käufe --> Kauf auswählen --> Ich habe eine Frage

[JacquiXTori]

Man kann keine doppelte Anfrage schicken und da eine Rückerstattung eine ist, muss man wohl oder übel warten. Hab auch eine Rückerstattung, nach 20 Minuten Spielzeit und einem Tag nach Kauf und bekam nicht einmal eine Eingangsbestätigung dazu... Das ist jetzt auch schon mindesten 2 Werktage her. Kann man nix machen.

[Cathulhu]

https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpRequests
Hast du ein offenes Ticket zu deiner Anfrage?