Problems or questions? // Есть проблемы или вопросы?

[Dynamoon]

Hello everyone! This post aims to help with the most frequently occurring technical issues with Barotrauma.

My game won’t start! / My game keeps crashing!

There are a couple of things that you can check if you’re not able to start the game or if it keeps crashing. If these steps don’t fix it, please see further below for where to find more help.

Please verify integrity of game files. It could be that something just didn’t get downloaded properly, so it’s good to check this one off the list first. Head over to your Steam Library, right-click on Barotrauma on the list and select ’Properties’ from the menu. Select the Local files tab and click the ‘Verify integrity of game files…’ button. Steam will then verify the game's files, which may take a while to complete.

Are you playing on Windows 7? Please make sure your Windows installation is up to date – you should make sure to get at least the following updates:

• Convenience rollup update for Windows 7 SP1[answers.microsoft.com]
  
• Platform Update for Windows 7[www.microsoft.com]

Are you using any mods? To rule out the possibility of a mod breaking your game, it’s a good idea to disable all mods. There are a few ways to do this:

• If the game starts, you can simply go to the game settings and uncheck all the mods from the list.
  
• If the game crashes before you can get to the settings, you may need to disable the mods by finding a file called “config_player.xml” inside the game folder and deleting it. This will reset your game settings and disable all mods you have installed.
  
• If the game still crashes after that, the crashing may be caused by the game trying to autoupdate some mod you have subscribed to. In this case, you should either unsubscribe from mods or open the previously mentioned “config_player.xml” and change the line “autoupdateworkshopitems=”true”” to autoupdateworkshopitems=”false”.

Does your computer have an integrated or low-end GPU? With Barotrauma’s continued development, low-end GPUs may not meet the game’s minimum requirements anymore. Please see the bottom of our store page for the up-to-date technical requirements.

You can see if updating your graphics drivers will help, and we will be making further optimizations with future updates that may improve the situation for you. Even so, we unfortunately cannot guarantee that you'll be able to play Barotrauma with a low-end GPU.

Are you playing on MacOS? Apple has introduced notarization prerequisite changes[developer.apple.com] that may cause Barotrauma to crash. To fix this, we need to modify the game to adhere to the new notarization prerequisites and implement new workarounds to deal with Mac's translocation process. This will unfortunately take some time, and we’re sorry about the downtime for our Mac players!

I can’t host or connect to servers in multiplayer

If you’ve read the hosting guide on these forums and are still unable to host or join, the most likely suspect is your antivirus or firewall. Please take a look in the settings to make sure nothing on your end is blocking the game!

Where else can I get help?

Couldn’t find what you were looking for here? Thanks for reading anyway! Please see below for what to do next.

Please see the other pinned messages – all the different subforums of our Steam discussions have their own pins with useful information. Unfortunately, we’re not able to translate all pins, so most of the others are in English only.

Please search our Steam discussion forums and write a new post if you can’t find your question answered.

Welcome to our official Discord[discord.com]! Just post your question in the relevant channel, and you’re likely to get advice from other players and also be able to talk to developers.

Our public roadmap[trello.com] on Trello is updated regularly, and it contains known issues and workarounds as well as our plans for Barotrauma’s development.

You can report bugs and technical issues in our GitHub[github.com]. To do this, you will need to make a GitHub account, and please search for similar reports before writing a new one. You can then follow your issue and read and write comments, as well as upvote other players' issues.

Please follow the instructions and provide all the required information, in English – your report will be sent directly to our programmers, so please make it easy to read :)

We hope you found these tips helpful! If you think something is missing, please let us know.

===============================================================

Всем привет! Эта статья поможет вам решить наиболее часто возникающие технические проблемы в игре Barotrauma.

Игра не запускается! / В игре постоянно происходят сбои!

Если игра не запускается или в ней постоянно происходят сбои, нужно кое-что проверить. Если эти способы не помогут решить проблему, читайте дальше, чтобы найти другое решение.

Сначала проверьте целостность файлов игры. Возможно, что-то загрузилось не полностью, поэтому имеет смысл проверить это в первую очередь. В своей библиотеке Steam щелкните правой кнопкой мыши по игре Barotrauma и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Локальные файлы» и нажмите кнопку «Проверить целостность файлов игры…». Steam проверит целостность файлов игры. Этот процесс может занять несколько минут.

Вы играете под Windows 7? Убедитесь, что у вас установлены обновления Windows – как минимум, следующие:

• Как установить обновление Windows 7 SP2[answers.microsoft.com]
  
• Обновление платформы для Windows 7[www.microsoft.com]

Вы используете модификации? Чтобы убедиться, что сбои в игре вызывают не модификации, попробуйте отключить модификации. Есть несколько способов это сделать:

• Если игра запускается, откройте настройки игры и отмените выбор всех модификаций.
  
• Если сбой в игре происходит до того, как вы можете открыть меню настройки, тогда, чтобы отключить модификации, найдите файл config_player.xml в папке с файлами игры, и удалите его. Так настройки игры будут сброшены до стандартных, и все установленные модификации будут отключены.
  
• Если сбои в игре продолжаются, возможно, игра пытается автоматически обновить модификацию, на которую вы подписались. В таком случае либо отмените подписку на модификации, либо откройте упомянутый ранее файл config_player.xml и измените строку autoupdateworkshopitems=”true” на autoupdateworkshopitems=”false”.

В вашем компьютере интегрированная или маломощная видеокарта? Игра Barotrauma постоянно развивается, и маломощные видеокарты могут не соответствовать минимальным системным требованиям игры. Системные требования игры указаны в нижней части нашей страницы в магазине.

Может помочь обновление драйверов видеокарты, а мы постараемся оптимизировать игру в последующих обновлениях, чтобы улучшить ситуацию. Но даже в этом случае мы не можем гарантировать совместимости игры Barotrauma с маломощными видеокартами.

Вы играете под MacOS? Apple внесла изменения в обязательные требования регистрации программного обеспечения[developer.apple.com], из-за которых могут возникать сбои в игре Barotrauma. Чтобы исправить это, нам придется внести изменения в игру в соответствии с новыми требованиями и найти новые решения для обеспечения поддержки игры на Mac. К сожалению, на это потребуется время, но мы постараемся помочь нашим игрокам на Mac!

Я не могу подключиться к серверам сетевой игры как администратор или участник

Если вы прочитали руководство по сетевой игре на этом форуме, и все равно не можете подключиться к серверам как администратор или участник игры, скорее всего, вам мешает ваш антивирус или брандмауэр. Проверьте настройки, чтобы убедиться, что программы на вашем компьютере не блокируют доступ к игре!

Где еще я могу получить помощь?

Не нашли здесь то, что искали? Все равно спасибо, что прочитали эту статью! Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать дальше.

Просмотрите другие закрепленные сообщения – на разных форумах Steam есть закрепленные сообщения с важной информацией. К сожалению, мы не можем перевести все закрепленные сообщения, поэтому большая часть из них на английском языке.

Если вы не найдете ответа на свой вопрос на форумах Steam, задайте этот вопрос в новом сообщении. Мы постараемся ответить вам как можно скорее, или вам сможет помочь кто-то из игроков.

Создавая новое сообщение о проблеме в игре, постарайтесь описать все максимально подробно, чтобы нам проще было понять, что пошло не так. Пожалуйста, добавьте полный текст уведомления об ошибке, именно в таком виде, в каком оно появляется у вас в игре, а также полную информацию о вашей операционной системе и оборудовании!

Добро пожаловать на наш официальный канал в Discord[discord.com]! Задайте свой вопрос на соответствующем канале, и вам скоро ответят другие игроки и разработчики.

Наш открытый план работ[trello.com] в Trello регулярно обновляется, и содержит известные способы решения проблем и планы по развитию Barotrauma.

О технических проблемах и сбоях в игре вы можете сообщить нам напрямую, внеся их в наш список ошибок на GitHub[github.com]. Чтобы сделать это, вам понадобится учетная запись GitHub, и, прежде чем добавить свое сообщение в список ошибок, сначала убедитесь, что там еще нет сообщений о подобных случаях. Затем вы можете отслеживать информацию о своей проблеме, читать и писать комментарии.

Следуйте инструкциям и предоставьте всю необходимую информацию на английском языке – ваше сообщение будет отправлено непосредственно нашим программистам, поэтому старайтесь писать простыми словами, чтобы они все правильно поняли :)

Надеемся, эти советы вам помогли! Если вам кажется, что чего-то не хватает, напишите нам об этом.