在 Steam 上獲利  >>  付款資訊常見問題與解答
聯絡資料
Q. 我填寫資料時可以用母語的特殊字元嗎?
A. 不行,請不要使用非英語的特殊字元。
Q. 我能夠在提供聯繫資料前在 Steam 工作坊上提交我的物品嗎?
A. 不。在您給我們提供有效的聯繫方式、銀行和稅務資料之前,我們將無法最終確認您在 Steam 工作坊的物品收益份額。
Q. 我可以輸入別名/暱稱?
A. 不。登記資料時必須輸入您的合法姓名。請勿在完成資料時使用別名或暱稱。
Q. 我該如何填寫公司法定英文名稱?
A. 您輸入的名稱必須是擁有或有權發行該物品的法律個體,同時也是將要簽署 Steam 訂戶協議及工作坊追加條款的法律個體。您於此填寫的公司名稱必須與您和銀行之間的正式書面文件、美國 IRS 稅務文件、海外稅務文件(如適用)中顯示的名稱完全一致。
Q. 如果我是獨資經營者,我應該輸入什麼來作為我的公司法定英文名稱?
A. 請不要輸入您的經營別稱(DBA)和「簡稱」和假名 / 暱稱。請填入完整合法名稱。您在這裡所輸入的名稱,必須與您的銀行資料與美國 IRS 稅務資料(或是國外稅務資料,若可用)上的名稱一致。
Q. 我輸入名字不正確。我該怎麼辦?
A. 只要您的物品並沒有被 Steam 工作坊准許銷售,您就能在聯絡資訊中修改您的姓氏和名字。
Q. 我更換了我的法定名稱(和銀行與稅務資訊)。我將要如何在我的工作坊帳戶裏應用這些變更?
A. 我們目前尚無法在 Steam 工作坊裏更改名字。
Q. 我可以在哪改變我的地址?
A. 您能夠在您的 Steam 工作坊帳戶上修改您的地址。請注意如果您更改了您的居住國,您將需要重新進行稅務調查來確認基於您的新情況所需要繳交的預扣所得稅。
Q. 我可以以合夥人的身分填寫書面資料嗎?
A. 如果您的合夥人是在美國進行註冊,或者是如果您的合夥人存在於美國之外並且稅務是課向合夥人那方面,請選「是」。然而,只要您們的合夥人是存在於美國之外,同時稅務是課向個人獨資企業而非合夥人那方面,則請選「否」。由於獲得正式的稅務文件手續複雜,我們工作坊不提供非美國國籍的合夥人作為法人。
Q. 為什麼我的聯絡資訊提示未完成?我已經填完了所有資料。
A. 請確認本部分您已經輸入了完整的姓名和地址。
Q. 是否有 Valve 無法與之進行業務往來的特定國家/地區、實體或個人?
A. 美國財政部海外資產控制辦公室(OFAC),其職能為管理和執行所有基於美國國家安全和對外政策的經濟和貿易制裁,包括對一切恐怖主義、跨國毒品和麻醉品交易、大規模殺傷性武器擴散行為進行金融領域的制裁。Valve 作為一家美國公司,是被禁止與 OFAC 公佈的特殊指定國家和個人的制裁名單中的團體或個人進行生意往來的。此外,OFAC 管理著貿易制裁與對被制裁國家的貿易禁令,一切未經許可且涉及被制裁國家的交易是被限制或禁止的。除美國之外,世界上有許多的國家認可並執行 OFAC 的限令。

Valve 不會和受制裁的個人或團體進行生意往來,也不會參與或幫助他們的經濟活動。物件包括美國財政部發布的“特別指定國民名單”和“海外逃避制裁者名單”中的個人或團體。此外,Valve 不會與以下受制裁的國家中的個人或團體進行生意往來,也不會參與或幫助他們的經濟活動:克里米亞、古巴、伊朗、朝鮮、蘇丹以及敘利亞。
銀行帳戶資訊
Q. 有沒有不能(不應該)輸入到銀行資料裡的字元?
A. 您應該只輸入英文字母、數字和空白。請不要在銀行帳戶、SWIFT 和 IBAN 欄輸入橫線和空白。其他符號或許可以接受,但很可能我們處理您的收入時會發生問題。
Q. 我能否在提供有效銀行資料之前先將我的物品提交給 Steam 工作坊?
A. 不。在您給我們提供有效的聯繫、銀行與稅務資訊之前,我們將無法最終確認您在 Steam 工作坊的物品收益份額。
Q. 即使我不希望從我的物品中獲得收益,我也需要提供銀行資訊?
A. 是的,您必須提供有效的銀行資訊,無論您的物品是否免費。
Q. 我一直收到「銀行帳戶持有者姓名必須和您在 Steam 上提供的姓名一致」的錯誤。我該怎麼辦?
A. 填寫在銀行資料部分的銀行帳戶持有者姓名與「聯絡資料」部分中的法定姓名不一致。我們要求填寫關於聯絡資料、銀行與稅務資料部分的法定姓名必須相同。任何的別稱(例如 Mr J Smith 和 Joseph Smith)都不符規定。抬頭名稱必須完全一致。因此,有時複製貼上您的名稱到銀行資料裡很有用。請記得,這意味著您將無法使用其他人的銀行帳戶來代為收款。
Q. 我要如何去更改我的銀行資料?
A. 您可透過本連結來更改您的銀行資料:https://steamcommunity.com/login/home/?goto=%2Fmy%2Fworkshoppaymentinfo
Q. 我輸入銀行資訊時怎麼會看到不是 Valve 的網址?
A. 我們採用 WorldPay,一個第三方付款服務提供者,來支付您每個月的收入。銀行資訊的清單樣式便是由 WorldPay 提供。
Q. 我可以用我的 PayPal 帳戶,或者其他類似的非銀行帳戶收款嗎?
A. 不行。金錢轉移只能直接在兩家銀行之間進行。
Q. 你們能支付美元以外的貨幣嗎?
A. 我們只支付美金。如果您的銀行帳戶使用其他貨幣,您的銀行收到金錢後會轉換貨幣並存入帳戶。請向您的銀行查詢是否收受美金-因為有些銀行是不會接受美金的。如果您帳戶所屬的銀行不接受美金,您需要提出另一家能夠接受美金的銀行的存款資訊以接收支付。
Q. 什麼是 SWIFT 編號?
A. SWIFT 編號是根據國際標準組織(ISO)所通過的辨識碼,每組獨特的編號對應一家特定的銀行。這些編號用於銀行與銀行間的資金轉移,尤其是國際間的電匯,同時也應用於銀行間的訊息傳遞。

您可以藉由您的銀行名稱、所在城市或郵遞區號來搜尋您的 SWIFT 編號。如果您無法找到您的 SWIFT 編號,請務必聯系您的銀行來獲取您的 SWIFT 編號。

輸入您的 SWIFT 代碼時,請不要輸入空白字元。
Q. 什麼是銀行匯款路由編號(Routing Number)?
A. 這是一組用於辨識美國金融機構的 9 位銀行代碼。您可以直接向您的銀行詢問該代碼,通常也可以從您的支票底部找到它。

輸入交換系統代碼(routing number)時,請不要輸入空格。
Q. 什麼是國際銀行帳戶編號(IBAN number)?
A. 國際銀行帳戶編號(International Bank Account Number,IBAN)是一個用於辨識銀行帳戶的國際標準。此標準通常被廣泛的使用於歐洲。請參考下面超連結中的 IBAN 驗證工具,以確保您所提供的編號是一組有效的國際銀行帳戶編號。

IBAN 驗證工具

輸入您的 IBAN 號碼時,請不要輸入橫線和空白字元。
Q. 什麼是銀行所在國家?
A. 銀行所在國家是指您實際開戶所在分行的所在國家,而不是指銀行總部的所在國家。
Q. 我要在哪邊輸入通匯銀行的資訊?
A. 請在銀行資訊直接填寫接受款項之銀行即可,我們不需要通匯銀行完成金錢轉移程序。
Q. 我可以登記匯款人(For further benefit)或是受款人(For further credit)帳戶嗎?
A. 不行,您的銀行帳戶資訊需要直接填入您的姓名。我們無法處理需要額外完成的付款指示。
Q. 我可以使用共用帳戶嗎?
A. 銀行帳戶的收款人姓名必須與工作坊合作夥伴的姓名相吻合。通常聯合帳戶因會有額外的姓名而無法使用。
Q. 我可以分攤我的收入嗎?
A. 不行。每個工作坊帳戶只能由一個人接受款項。
Q. 每個月是否有銀行帳戶更改截止日?
A. 請記得我們每個月的 30 日會寄出收入,在那之前還要有些時間準備。為了確保您的銀行資料更改可以在金額準備時做出更新,請在每個月 20 日以前完成銀行資料更改。
Q. 為什麼我的銀行資訊顯示未完成?我已經輸入了需要的資料。
A. 您的銀行資訊在顯示完成以前需要通過 Valve 管理員的批准。這可能需要等待一個星期。
稅務資訊 – 稅務調查
Q. 我能夠在提供有效的稅務資訊前在工作坊上提交我的物品嗎?
A. 不。在您給我們提供有效的聯繫、銀行與稅務資訊之前,我們將無法最終確認您在 Steam 工作坊的物品收益份額。
Q. 我能夠拒絕完成稅務調查但是應用預扣所得稅嗎?
A. 不。所有的貢獻人員必須完成稅務調查,即使您希望選擇能夠應用預扣所得稅。
Q. 我該如何向 Valve 提供所需的稅務資訊?
A. 作為 Steam 工作坊合作夥伴登記過程的一部分,您只需要點擊連結來開始稅務訪查。稅務訪查將耗時 5-10 分鐘並將詢問您一系列問題來指引您完成對應的稅務表格(W-9 或 W-8BEN)。您可以從以下的連結進入稅務訪查:https://steamcommunity.com/login/home/?goto=%2Fmy%2Fworkshoppaymentinfo
Q. 稅務調查前我該準備些什麼資料?
A. 我們要求所有貢獻人員提供有效個人稅務身分,以遵守美國稅務規定。美國籍貢獻人員的 TIN 是雇主身分識別號碼 (EIN),或是社會安全號碼 (SSN)。非美國籍的貢獻人員則需要美國 TIN,或是外國 TIN,以取得稅務條約優惠。
Q. 為何我開始調查要前往的超連結不屬於 Valve 的網站?
A. 我們使用由第三方公司 Lilaham 提供的服務 TaxIdentity 執行稅務調查。
Q. 我可不可以中途中斷稅務調查,之後再繼續進行?
A. 不行。您不能中斷調查,因為面談必須在同一段時間內完成。稅務調查會需要 5~10 分鐘。
Q. 我可以用和聯絡資訊裡不同的名稱來進行稅務調查嗎?
A. 不行。稅務調查中的名稱必須和聯絡資訊的名稱一致。如果您提供了與聯絡資訊不一致的名稱,您的稅務認證將自動失效,並且您將不能夠在工作坊上提交物品。
Q. 為何我無法馬上完成 TIN 驗證?
A. TIN 由美國國家稅務局(IRS)驗證。該過程會因為資料庫處理而需要些時間。此外,最近才核發的 TIN 可能需要最多 30 天的處理時間讓 IRS 更新資料庫,在那之後我們才能搜索資料庫。
Q. 我如果再辦一次稅務調查會怎樣?
A. 就算內容已驗證且有效,前一次的稅務調查內容將被刪除。只有在您改變了居住地址(您搬到了不同的國家)或是要補充遺漏的資料的情況下,例如美國或國外的 TIN 時,您才需要再作一次稅務調查。
Q. 我搬家了。我要再做一次調查嗎?
A. 如果您搬家地址的國家和原本面談中提供的國家一致,您就不必再做一次調查。如果您搬到了不同國家,您就需要再做一次稅務調查。
稅務資訊 - 扣繳稅額
Q. 我的收入會有多少元成為稅額扣繳金?
A. 在稅務調查最後,我們會提供您扣繳稅率。從美國得到收入之扣繳稅率範圍為 0% 到 30%,會依據您調查中所提供的資料而定。如果扣繳稅率為 30% 而您的居住國家和美國有簽署租稅協定,您可能會想要再作一次稅務調查並提供美國或國外的 TIN 以減少扣繳稅率。有和美國簽署租稅協定的國家可以在這邊找到:

https://www.irs.gov/businesses/international-businesses/united-states-income-tax-treaties-a-to-z
Q. 如果我的所在國家和美國之間没有簽署所得稅之相關協定會怎麼樣?
A. 根據美國國稅局的規定,我們將需要代扣您收入份額中的 30% 並將這份稅額匯寄至美國國稅局。您可能需要向您的稅務顧問諮詢,是否可以收回這些税額來作為國外的税收抵免。
Q. 如果我更新了我的稅務調查,提供美國或他國的納稅人識別編號,降低了我的代扣稅率,Valve 會退還從我之前的付款中代扣的金額嗎?
A. 不會,Valve 不會因提供納稅人識別編號導致稅率更改而退還代扣的稅款,因為 Valve 已經將這些稅款繳納給美國國稅局。您需要諮詢稅務專家來了解您是否/如何能夠收回這些資金。
稅務資訊 – 美國個人納稅識別號碼
Q. 為何我需要申請個別納税人身分號碼(ITIN)?
A. 一般而言,一名外籍人士在從美國賺取收入時,必須向美國繳交稅金。對於外籍人士,大部分種類的所得稅將必須繳交 30% 的稅率。但是如果該名外籍人士的居住國與美國之間具有所得稅之相關協定,那麼該外籍人士將享有減免稅賦的優惠。為了獲得預扣所得税税率之減免,您將必須完成一張 W-8BEN 表格,即「美國預扣所得税受益人之外籍身分證明」表格,同時您將必須申請美國納税人身分號碼(US TIN)或者外籍人士用的納税人身分號碼(Foreign TIN),以完成 W-8BEN 表格。和美國定有稅務條約的國家請見此:

https://www.irs.gov/businesses/international-businesses/united-states-income-tax-treaties-a-to-z

如果您的居住國家是斯洛伐克,您必須提供美國的 TIN 並完成 W-8BEN 表單以享有稅務條約優惠與稅率減免。只提供外國 TIN 是不夠的。
Q. 請問申請納税人身分號碼(ITIN)需要向美國當局申報納稅嗎?
A. 申請 ITIN 的目的是為了獲得預扣所得税税率之減免,而不要求您向美國當局申報納稅。
Q. 美國納稅人識別碼有哪些種類?
A. 對於非美國籍的人,納稅人識別碼(TIN)針對個人以及公司時可能是雇主識別碼(EIN),當只針對個人時可能是個別納稅人識別碼(ITIN)。
Q. 如果我是個體身分,我可以選擇申請雇主身分號碼(EIN)或是個別納税人身分號碼(ITIN)嗎?
A. 是的,個人身分可以申請 EIN 或是 ITIN。
Q. 我該如何取得美國納稅人識別號碼?
A. 雇主身分識別號碼(EIN),個人(您需要註明您是獨資經營)及公司可通過致電 (267) 941-1099 獲取雇主身分識別號碼(EIN)。該電話號碼並非免費號碼,您可能會被收取長途電話費。通過填寫「SS-4 表單,雇主身分識別號碼申請表」也可取得 EIN,傳真大約需要 4 個工作天,電子郵件則大約需要 4 週。在美國國稅局(IRS)的網站上可找到更多關於 SS-4 表單的資訊。

http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fss4.pdf
Q. 請問申請美國國税局處理個别納税人身分號碼(ITIN)需要花費多少時間?
A. 獲得一個 ITIN 通常需要 4 到 6 週。
稅務資訊 - 回報
Q. 你提供什麼報告是為了稅務目的?
A. 美國貢獻人員會在 1099-MISC 報表上看到前一次納稅年度的版稅收入。我們會在每年的 1 月 31 日 ( 含當天 ) 以前提供該報表。

非美國的貢獻人員可以在 IRS 的 1042-S 報表上看到每年的美國收入。我們會在 3 月 15 日 ( 含當日 ) 以前提供該報表,該報表也會顯示您前一年的版稅收入與扣繳金額。
付費方法
Q. 為何我仍未收到款項?
A. 您必須提供完整的銀行與稅務資訊,我們才能給您收入。請確認兩份資料都有完整填寫並驗證。

我們有採用 WorldPay,一個第三方付款服務提供者,您的收入描述可能會寫「WorldPay」或是「Valve Corporation」。請檢查您有沒有從上述其中之一收到款項。

如果您已經檢查過記錄卻還是沒有找到 WorldPay 或是 Valve Corporation 的款項,請寄電子郵件給我們,我們會幫您追蹤款項狀態。這個過程可能需要幾天,我們才能給您資訊。如果您的款項轉交失敗並且退還給我們,我們會通知您轉交失敗的原因,讓您可以做出修正。修正之後,這筆錢會在下個月的定期支付款項一併給您。我們無法額外特地處理款項。
Q. 我是否需達到某個最低收入金額,才會收到款項?
A. 需要。支付一宗小額款項時,會有很多問題,令你無法兌現款項。例如大額的銀行手續費 (如手續費可能遠高於你應得款項) 。因此,我們保管著您的收入,直到總收入量達到最低兌現額(100 美元)。
Q. 通常你們給我的付款週期是?
A. 我們會在下一個月的 30 日支付當月的銷售收入。例如,我們將在 3 月 30 日支付您整個 2 月份的銷售收入。在那種情況下,款項可能會到四月初才會入帳至您的戶頭。
Q. 你們會使用什麼樣的付款方式?
A. 我們將使用銀行對銀行的電子轉帳匯款方式(Electronic Funds Transfer)來完成對您的支付。我們目前不支援任何其它款項支付方式,請確保您有能力用此方式收款。請恕 Valve 這邊無法進一步提供任何文件來協助您接收款項。
Q. 我需要向我的銀行提交關於收入合法性的文件。我該做甚麼?
A. 您可以通過您的工作坊帳戶來存取您已簽署的合約。登入 Steam,前往工作坊,然後前後選擇 「您的工作坊檔案」 與 「法律合約」。在這裡您可以存取訂戶協議與您的工作坊收入分配合約。
Q. WorldPay 是甚麼,為何他們會給我錢?
A. 我們採用一個第三方付款服務提供者來支付每個月的收入。您可能會在 Steam 收入的描述記錄看到 WorldPay。

WorldPay 的註冊地址:

The Walbrook Building,
25 Walbrook,
London,
EC4N 8AF
United Kingdom
Q. 您能分開我的付款到多個銀行帳戶嗎?
A. 不行,一個貢獻人員與帳戶只能給定一份收入。您必須自行將收入分攤或貼補其他費用,我們沒辦法為一個貢獻人員同時處理多份收入。
Q. 我來不及在這次支付收入的周期到達前完成更改銀行資訊。你們可以重新將收入寄到我的新銀行帳戶嗎?
A. 我們每個月會寄出一次收入。如果您的收入因為任何因素退還給我們,這個月的收入會在下個月的定期支付款項一併給您。我們無法額外特地處理款項。
Q. 我還沒做好接受 Steam 付款的準備,你們可以先幫我保管錢嗎?
A. 在您的物品上市,有了物品銷售有業績並了給我們有效銀行與稅務資訊後,我們就會付款給您。我們無法替您保管收入。
銷售報告
Q. 我從哪裡能夠看出我銷售的突破?諸如我不同物品的銷售數量、銷售金額等這些數據?
A. 一旦當您創作的內容在經過審核且受到採用後,您將可遵循【我的工作坊檔案】看見一個供您前往「檢視您的收入」頁面的連結。若您從未發佈任何作品,現在不失就是個開始的契機!