59 ratings
Сообщество Steam: Правила и советы
By KorDen and 1 collaborators
Это руководство объясняет каждый пункт Правил и ключевых моментов обсуждений в Сообществе Steam.
Следование этому руководству поможет вам избежать конфликтов с модераторами, сотрудниками Valve и разработчиками игр, поможет сделать сообщество лучше для себя и других.

Это перевод англоязычного руководства, созданного модераторами Сообщества Steam.

Translations: English (Original) | Български (Bulgarian) | Deutsch (German) | Italiano (Italian) | Français (French)

Возможно вам так же будет полезно прочитать FAQ по Steam
Rate  
Favorite
Favorited
Unfavorite
О Сообществе Steam

Сообщество Steam может быть отличным местом для обсуждения многих тем, общения с разработчиками и обсуждения насущных вопросов. Тем не менее, для того, чтобы развиваться успешно, мы все должны понимать что нас здесь окружает.

Правила и руководящие принципы для обсуждений в сообществе Steam являются хорошей отправной точкой для того, чтобы начать свое участие в жизни сообщества.

Это руководство объясняет правила в более простом стиле и включает в себя примеры.
О модераторах


Кто такие модераторы?
Есть несколько типов модераторов с различными уровнями прав и задачами. Этот список включает модераторов сообщества и сотрудников Valve, принимающих участие в модерировании Сообщества. Вы также можете найти большой список модераторов внизу главной страницы Форумов Steam (SPUF). Это не относится к группам сообщества Steam, которые имеют отдельную структуру.

Сотрудники Valve
В обсуждениях обозначаются зеленым шрифтом имени и логотипом Valve.

Они всемогущи. Всплывающий бэйдж может отображать значок вентиля и надпись "Cотрудник Valve"



Добровольные модераторы Steam
В обсуждениях обозначаются оранжевым шрифтом имени и звездой.

Они контролируют все игровые хабы и все функции сообщества. Могут блокировать пользователей, закрывать/удалять сообщения и темы, предметы мастерской и скриншоты. Всплывающий бэйдж может отображать значок "Модератор сообщества".



Разработчики
В обсуждениях хаба своей игры обозначаются зеленым шрифтом имени.

Они имеют возможность модерировать разделы своих игр - блокировать предметы мастерской и скриншоты, управлять обсуждениями. Всплывающий бэйдж может отображать значок "Разработчик Steamworks".



Сторонние Модераторы
В обсуждениях "своих" хабов обозначены оранжевым шрифтом имени без звезды.

Избираются разработчиками игры. Те же права, как и у всех модераторов, но только для хаба этой игры.

Сторонние Офицеры
В обсуждениях "своих" хабов обозначены желтым шрифтом имени:

Избираются разработчиками игры и имеют права, практически аналогичные правам разработчиков


Модераторы - монстры злоупотребляющие властью!
Несмотря на противоположные мнения, модераторам не нравится блокировать пользователей. Они не прожорливые монстры. Они такие же пользователи Steam, как и все остальные, просто, они помогают Valve в сохранении чистоты в сообществе и создании дружественной и позитивной атмосферы.

Модератор преследует меня - это злоупотребление!
Если на вас часто жалуются и правят / удаляют ваши посты и дают вам предупреждения, вы можете подумать, что вас преследуют. Но все намного проще: если на вас поступила жалоба, модератор обязан ее рассмотреть и принять меры. В сообществе происходит слишком много всего, чтобы сосредоточить его / ее энергию именно на вас и вашем конкретном поведении.
В случае, если модератор действительно преследует вас, не стоит оставлять это как есть и сообщить в Поддержку Steam.

Модераторы цензурируют меня! Моя свобода слова была нарушена!
Имейте в виду, что это форумы, принадлежащие компании, и любой контент, который нарушает правила (например политика, религия, споры, спам, дублированные тем, и т.д.) может быть удален. Кроме того, такие темы, как вопросы по лицензионному соглашению или Соглашению подписчика службы Steam, возврат средств за покупки, ошибки аккаунта, платежи, должны быть адресованы только в Поддержку Steam, а потому будут закрыты. Модераторы оставляют за собой право закрыть или удалить любую тему по своему усмотрению (основываясь на своем опыте модерирования) и в соответствии с правилами.
Помощь Сообществу: Жалобы


Как я могу пожаловаться на нарушения?
Если вы видите, что другой участник Сообщества нарушает правила, пожалуйста, сообщите об этом, щелкнув по кнопке Report, расположенной справа вверху каждого поста. Не стоит писать "Я на тебя пожалуюсь", "Ты нарушаешь правила", и тем более хамить нарушителю - поступая таким образом, вы сами начинаете нарушать правила. При написании жалобы, пожалуйста, кратко укажите нарушенное правило. Просьба как можно точнее описать нарушение (желательно на английском), и/или приложить ссылку, чтобы жалоба могла быть разобрана в дальнейшем. Вы также можете сообщить о неподобающем содержимом сообщества (в Мастерской, Хабе игры, Руководствах и т.д.), которое может быть проверено модераторами, разработчиками и сотрудниками Valve. В связи с тем, что Сообщество быстро растет, ни один человек не имеет времени отслеживать всех нарушителей. Когда вы обратите внимание модераторов на нарушение, они могут реагировать быстрее. Жалоба является чрезвычайно полезной, и очень помогает в работе модераторов. Спасибо!

На что НЕ стоит жаловаться
Жалобы полезны, когда все сделано правильно. Они могут быть оформлены по вашему усмотрению, но соответствующим образом. Вот некоторые вещи, на которые не стоит жаловаться:
  • Несогласие с другой точкой зрения.
  • Читеры и мошенники в игре - пожалуйста, используйте соответствующий функционал в профиле Steam, а не на страницах контента.
  • Окончательное сообщение модератора в теме. Это превращается в спам, и не нужно.
Часть 1: Общие правила

Не нужно делать следующего:
  • Провоцирование или оскорбление других участников
  • Обходить любые фильтры
  • Злоупотребление или поощрение злоупотреблением системой репутации, или системой жалоб
  • Сообщать личную информацию (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.)
  • Поднимать (Bump) темы
  • Уводить тему в другое русло (Например, в теме о помощи с запуском игры обсуждать печеньки)
  • Размещать ссылки на фишинговые сайты
  • Размещать спам (например "+1", "блаблабла", "лол" и т.д.) или повторно создавать закрытые, измененые или удаленые темы
  • Повторно публиковать сообщения на неправильном форуме (например, предложения торговли за пределами торгового форума)
  • Открыто спорить с модератором

Провоцирование или оскорбление других участников
Это правило само говорит за себя. Провокация / оскорбление, как правило, вопиющее. Если вы называете кого-то идиотом или глупцом, принижаете за незнание, лично атакуете их в любой форме, то это можно считать оскорблением / флеймом / троллингом. Скорее всего вы получите временный запрет за такое поведение.
Originally posted by Пример:
У меня все работает, может ты просто идиот?!

Обход фильтров слов или URL
Если вы намеренно обходите фильтр слов или URL, тема может быть изменена, удалена или закрыта. Так же вы получите временную блокировку, в зависимости от серьезности действий.
Originally posted by Пример:
Ты иди0т

Злоупотребление или поощрение злоупотреблений системой репутации, или системой жалоб.
Провоцирование других пользователей на массовые жалобы на тему или ответы. Постоянное использование кнопки Report - не полезно. Используйте эти кнопки, только чтобы пожаловаться на плохое поведение ... одной жалобы на пост достаточно.
Originally posted by Пример:
Посоны, это читер, все репортим его!!!

Раскрытие личной информации
Никто не любит, когда его личную информацию разглашают. Пожалуйста, не делайте этого. Если вы предоставляете информацию, например чтобы сообщить об мошеннике, сделайте это через ссылку Сообщить о нарушении, расположенной в его профиле Steam, а не в обсуждениях. Это приведет к удалению темы и, возможно, к блокировке вас в обсуждениях.

Поднятие (Bump) темы
Если вы не получаете ответа на тему, это не повод, чтобы поднимать ее. Ответы «up», «Вверх», «ап» или любой другой способ удержания темы на первой странице могут привести к закрытию и/или удалению темы. При повторении можно получить блокировку на форуме.

Уводить тему в другое русло
Это просто. Пишите только по теме, иначе это будет считаться спамом и будет удалено.

Размещение ссылок на фишинговые сайты
Если Вы обнаружите ссылку на фишинговый сайт, не размещайте ее так, что другие могут случайно нажать, вместо этого сообщите об этом модератору в приватном общении или в поддержку Steam, чтобы они добавили ее в фильтр URL. Примечание: Если вы намеренно размещаете ссылки, вы, скорее всего, будете навсегда заблокированы в обсуждениях, или даже во всем Сообществе.

Размещать спам (например "+1", "блаблабла", "лол" и т.д.) или повторно создавать закрытые, измененые, или удаленые темы
Не спамьте. Тема будет удалена или закрыта. Это включает в себя изображения-демотиваторы и видео-ответы. Если ваша тема была удалена, размещение новой приведет лишь к блокировке в обсуждениях. Чтобы обсудить, почему тема была закрыта или удалена, попытайтесь связаться в чате с модератором или Поддержкой Steam.

Повторно публиковать сообщения на неправильном форуме
Убедитесь, что форум в котором вы пишете, соответствует теме вашего сообщения. То, что форум имеет меньшую активность, чем другие, НЕ является оправданием для вторжения в другие форумы, НЕ относящиеся к теме вашего сообщения. Пример: постоянно создавать темы про Dota 2 в общем форуме Steam, или в языковых подфорумах.

При торговле, пожалуйста, посмотрите на прикрепленные темы в верхней части каждого игрового центра, для выбора подходящего места для этого. В настоящее время торговые темы НЕ приветствуются в большинстве игровых центров и будут удалены / закрыты. Исключение составляют темы в подфоруме торговли. Вы можете быть заблокированы за торговлю в другом месте, особенно, если там есть прикрепленная тема "НЕ ТОРГОВАТЬ!".

Открытый спор с модератором
Если вы не согласны с решением модератора, не создавайте новую тему, жалуясь на это. Это приведет только к нарушению одного из двух предыдущих правил. Наилучшим выходом будет отправить личное сообщение или через Steam (чат), или через форумы Steam (приватное сообщение) соответствующему модератору. Гневное публичное / приватное сообщение не принесет никакой пользы. Подумайте о том, что вы действительно хотите извлечь из ситуации, прежде чем делать что-либо. Модераторы отнесутся к этому разумно, в зависимости от нарушения правил ... но гневные выпады, оскорбления и, тем более угрозы модератору, не помогут. Наоборот, такое поведение окончательно лишит вас возможности подать аппеляцию на действия модератора в Поддержку Steam.
Часть 2: Запретные темы и ответы

Не размещайте тем / ответов, содержащих следующие:
  • Порно/эротику, неуместное, оскорбительное содержимое, варез, инсайдерскую информацию, и подобное
  • Любое обсуждение пиратства приведет к постоянному запрету в сообществе Steam
  • Обман, взлом, читы, игровые эксплойты
  • Угрозы насилия или домогательств, даже в шутку
  • Публикация защищенных авторским правом материалов, например сканы журналов, чужие иллюстрации и видео
  • Вымогательство, попрошайничество, аукционы, продажи, реклама, рефералы, расизм, дискриминация
  • Наркотики, алкоголь
  • Религиозные, политические и другие "потенциально скандальные" темы

Порно/эротику, неуместное, оскорбительное содержимое, варез, инсайдерскую информацию, и подобное
Большинство из этого само собой разумеющиеся. Не размещайте их, и точка. Это касается ссылок, изображений, видео с YouTube, и других возможных методов.

Любое обсуждение пиратства приведет к постоянному запрету в сообществе Steam
Любое обсуждение, намекающее на причастность вас или кого-либо еще к нелегальному использованию, пиратству любого рода, приведет к перманетной блокировке. ЛЮБОЕ.

Обман, взлом, читы, игровые эксплойты
Не ссылайтесь на них, не просите, не предоставляйте ссылки, видео или описание того, как сделать любую из этих вещей.

Угрозы насилия или домогательств, даже в шутку
Угрозы насилия, сказанные "в шутку", Указания кому-то убить себя и подобное совершенно неуместно и приведет к блокировке. Беспокойство других, говоря, что вы хотите их смерти или убьете их, также чрезвычайно вредны и наказывается длительным баном вплоть до перманентного.

Публикация защищенных авторским правом материалов, например сканы журналов, чужие иллюстрации и видео
Довольно просто.

Вымогательство, попрошайничество, аукционы, продажи, реклама, рефералы, расизм, дискриминация
Длинный список ключевых слов, и все они приведут к удалению или запрету темы. Это включает в себя любое из следующего:
  • Попрошайничество - просить других, чтобы они подарили вам игру/предмет/оставили положительный отзыв ("лайк") и т.д.
  • Ссылки на лотереи и акции
  • Реклама групп, веб-сайтовы, игр, продуктов
  • Партнерские (рефферальные) ссылки, в том числе Amazon, GMG, и т.д.
  • Любая форма расизма / дискриминации запрещена, даже если это шутка.

Наркотики, алкоголь
Не говорите о них, и не участвуйте в спорах на эти темы.

Религиозные, политические и другие "потенциально скандальные" темы
Любая тема, которая становится большой и нервозной, с переходом к скандалам, может быть закрыта или удалена. Если создается тема, которая политически мотивирована, имеет религиозный характер, она будет удалена или закрыта, независимо от направления ее течения.
Часть 3: Никакого само-модерирования!

Пусть модерацией занимается администрация
Само-модерирование - когда люди, не являющиеся модераторами, пытаются указывать на соблюдение правил форума другим.

Например: Предлагать лучшее место, чтобы оставить сообщение это нормально(например, посоветовать обратится на форум соответствущей игры), однако все остальное становится самомодерированием.

Часто кажется, что проще всего сделать, это сказать кому-то, что они делают неправильно. Но это может иметь пагубные последствия для сообщества. Если вы считаете, что сообщение нарушает правила, пожалуйста, сообщите об этом через "Сообщить о нарушении".
Неписаные правила поведения

В любом интернет-сообщества есть набор правил здравого смысла, которые всегда должны быть соблюдены. Обычно они попадают в несколько категорий предыдущего набора правил.

Неписаные правила
Не делайте любое из следующего:
  • Троллинг, грифинг (Griefing) или иные способам вызывать негативную реакцию
  • Провокация на словесные перепалки (флейм), или намеренное несогласие и спор с другими, чтобы вызвать агрессивную реакцию
  • Обзываться и стыдить собеседника любым образом
  • CAPS - ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗАГЛАВНЫХ БУКВ
  • Разоблачение предполагаемых мошенников (сообщайте о них через профиль Steam или в игре)
  • Ярость (например: "это игра отстой, я требую возврата») - haters gonna hate
  • Умышленно размещать бесполезную или неверную информацию (Также считается троллингом)
  • Неконструктивная критика / отзыв (пример: "не покупайте это ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥!").
  • Критиковать других за иное мнение
  • Публиковать вопросы, решаемые только через Поддержку Steam (НЕ публикуйте личную информацию об аккаунте, такую как логин, пароли, адрес электронной почты и т.д.!)
  • Не просите снятие бана в Steam, играх или сообществе. VAC-баны перманетны и не будут сняты в любом случае.

Псевдонимы, автары, содержимое профиля и др., содержащие нецензурные, агрессивные элементы, пропаганду расизма, нацизма и т.д. могут привести к блокировке до тех пор, пока не будут изменены на что-то более нейтральное.
Баны, рецидивисты и уклонение от бана

Баны
В настоящее время есть несколько различных типов блокировок (банов), в зависимости от характера нарушений правил:
  • 1 день
  • 3 дня
  • 1 неделя
  • 1 месяц
  • Постоянный бан
  • Бан в Сообществе
Так что же, я получаю 4 отсрочки до постоянного бана?
Нет, этот список только иллюстрирует типы банов, используемые в дискуссиях; за некоторые правонарушения (включая, но не ограничиваясь этим, обсуждение пиратства) постоянный бан последует незамедлительно.

В чем разница между "Перманентный бан" и "Бан в Сообществе"?
Перманентный бан - блокировка в Обсуждениях Steam, а при бане в Сообществе у вас будет заблокировано большинство функций сообщества, кроме чата, принятия / отклонения приглашений и присоедиения к группам.

Кто такие рецидивисты?
Рецидивисты - люди, которые продолжают нарушать правила и руководящие принципы после предупреждения или истекшего бана. Это приведет к запрету в Steam Сообществе, а в некоторых случаях и в Steam.

Уклонение от бана
Создание дополнительных учетных записей, чтобы обойти бан, приведет к блокировке в Сообществе и этих учетных записей.
Торговля, подарки и лотереи

Торговля НЕ допускается в любом месте обсуждений или игровых центров, кроме как в подфорумах "Обмен" игровых хабов
Вы можете создать тему в подфоруме "Обмен" соответствующего Игрового центра в формате, аналогичном этому:

[H]Counter-Strike: Global Offensive [W]Offers
[H] - что у вас есть
[W] - что вы хотели бы получить, "Offers" означает "ваши предложения".

Помните, что эти форумы читают люди, знающие разные языки, так что старайтесь писать по-английски.

Внимание! Следующие предметы не могут быть обменены, согласно Политике обмена Steam
  • Ключи для активации игр
  • Реальные/электронные деньги
  • Любые другие предметы, которые должны быть переданы вне окна обмена Steam

Пожалуйста не создавайте предложения с подобными вещами, т.к. такие предложения будут удалены, а вы можете получить блокировку.

Где я могу торговать?
Есть много неофициальных местах, и много специализированных сайтов третьих сторон. Вот большой список популярных мест для всех видов торговли в Steam.

Подарки и лотореи
Если вы просто раздаете коды купонов, дополнительные игры или торговые карты, это может быть пропущено, если тема будет закрыта или удалена сразу после того, как раздача закончится. Тем не менее, просьбы к участникам подписаться на Youtube, смотреть живой эфир, и т.д., для участия в раздаче НЕ допускается, является рекламой и будет наказано.

Официальных торги

Сторонние сайты
Игры и купоны

Предметы TF2 & Dota 2

Лотереи и подарки
Заключение

Что нужно помнить
Пожалуйста, имейте в виду, что бы вы не делали в Сообществе Steam должно, сответствовать Соглашению пользователя Steam и Правилам поведения в сети.

Примечание: Любой модератор имеет возможность заблокировать пользователя за нарушение правил по своему усмотрению. Если они увидят что-то, что подпадает под одну из категорий правил, или вызывает проблемы, это может повлечь за собой соответствующие действия.

Мы все люди, а людям свойственно делать ошибки
Если вы, прочтя все выше изложенное, действительно уверены, что меры, принятые против вас не оправданы или чрезмерны, вы можете связаться с Поддержкой Steam, или попытаться связаться с разработчиком (при бане в игровом центре), чтобы обсудить это.

Если вы уверены, что меры, принятые против вас не оправданы или чрезмерны, вы всегда можете обратиться в Поддержку Steam, однако, как правило, намного проще поговорить с модератором здесь (или здесь) после пересмотра своих действий на соответствие правилам и возможного исправления ошибок.
22 Comments
< >
KorDen  [author] Sep 24 @ 7:53am 
В обычном чате с кем-то никакой модерации конечно же нет. В чатах групп - модерируют модераторы группы, они сами устанавливают правила.
ShowTime13 Sep 24 @ 5:31am 
Я могу говорить про (то слово которое нельзя говорить :D) в чате? То есть чат модерируется?
KorDen  [author] Sep 5 @ 1:32am 
Done
KillahInstinct Sep 5 @ 1:28am 
Hi KorDen, we added a French guide and updated the English guide. Could you link to it in this version?
KorDen  [author] Sep 4 @ 1:48am 
I've made half of it with "new look" (without tables) and asked some of my friends, about which part looks better (original, current part with tables, or current part without tables). But then I forgot to make first part without tables too...
KillahInstinct Sep 4 @ 1:44am 
Yeah, I just meant half of it was done and the other half wasn't so perhaps you ran into some issues.

PS A French translation is going to be added soon, so please get ready to add that ;)
KorDen  [author] Sep 4 @ 1:43am 
Eh.. With the tables? Do you mean 'to make them looks like in original guide'?
I know HTML and know how to do tables looks like original, but I think that current version is better...
I also planned to make it without tables (just like I made for developers / local hubs officers/moderators) but forgot about that..
KillahInstinct Sep 3 @ 3:51am 
Do you need som help with the tables?
[NMK]Futui_tuto Aug 24 @ 10:30am 
К КОМУ ВСЕ ЭТО ПИСАТЬ, ЕСЛИ ЗАДАВАТЬ ВОПРОС НА САППОРТЕ ТАМ ОТВЕЧАЮТ РОБОТЫ, они не вникая в суть отправляют шаблоны, а мне реально нужна помощь модератора!!! помогите
Баба Зина Jul 29 @ 9:22am 
просо вульва хочет чтоб только у неё покупали кеи